泉州市公安局整合提升改進(jìn)創(chuàng)新 力創(chuàng)人民滿意窗口

　　2015年，市公安局將以為民服務(wù)為主線，以審批提速提質(zhì)為抓手，將市行政服務(wù)中心公安窗口建設(shè)作為為民辦實(shí)事重要載體之一，全力加強(qiáng)窗口建設(shè)，努力創(chuàng)建人民滿意窗口。

　　一、整合搭建警務(wù)窗口。市公安局整合市局網(wǎng)安支隊(duì)、禁毒支隊(duì)、科通處等相關(guān)單位，從1月份開始，公安窗口在原先24個(gè)審批項(xiàng)目不變的前提下，新增《新設(shè)立網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)安全審核》、《安全技術(shù)防范產(chǎn)品生產(chǎn)審批》等10個(gè)審批項(xiàng)目，并承諾辦結(jié)時(shí)限縮短至法定時(shí)限的60%，建設(shè)“一站式、一臺通”的警務(wù)窗口，做到各項(xiàng)審批項(xiàng)目“一站”辦理，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，為群眾提供公共服務(wù)和便民利民服務(wù)。

　　二、全面提升辦件效率。為提升受件辦件質(zhì)量，針對新進(jìn)駐的10個(gè)審批項(xiàng)目，市公安局政治部專門召集市局治安、網(wǎng)安、禁毒、科通等相關(guān)單位召開專題會(huì)議，并指派業(yè)務(wù)民警對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦結(jié)率、服務(wù)滿意率，真正實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)、陽光審批。

　　三、建立健全考核機(jī)制。明確辦事流程，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，持續(xù)糾偏查違，全面規(guī)范行政審批行為。建立“誰受件、誰負(fù)責(zé)”的窗口辦理獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定實(shí)施窗口受件追溯、倒查追責(zé)、群眾評議等工作辦法，制定窗口人員考核細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范窗口的日常管理,提高工作效率，強(qiáng)化責(zé)任，將公安窗口建成公開、規(guī)范、高效、便民的文明窗口。

　　四、著力創(chuàng)新工作模式。按照“一切面向群眾，一切為了群眾”的要求，以正規(guī)化、專業(yè)化建設(shè)為契機(jī)，主動(dòng)匯報(bào)、爭取支持，用好相關(guān)政策，堅(jiān)持網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合，改進(jìn)窗口工作模式，提高辦事效能。（通訊員 莊樹源 記者 莊金泉）