12歲女孩三天打賞主播10萬(wàn)元 家長(zhǎng)狀告直播平臺(tái)討錢

­　　僅僅三天的時(shí)間，張先生賬戶內(nèi)的近10萬(wàn)元就被尚未成年的女兒揮霍一空，用來(lái)為直播平臺(tái)上的主播打賞。為了追回錢款，張先生將直播平臺(tái)起訴至法院，近日，本案在石景山法院開庭審理。庭上，直播平臺(tái)認(rèn)為張先生未管理好自己的支付密碼，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

­　　女兒打賞主播近10萬(wàn)元

­　　今年6月的一天晚上，張先生想要打車時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己支付寶賬戶內(nèi)的近10萬(wàn)元人民幣不翼而飛，僅余500余元。12歲的女兒萍萍(化名)隨后向父親承認(rèn)，那些錢她都通過(guò)“一直播”軟件用來(lái)打賞了一位男主播。

­　　“里頭就是小男孩，帥哥嘛，我歲數(shù)大了，不懂這個(gè)。”這是張先生第一次得知直播軟件的存在，在追問(wèn)下，萍萍才向父親簡(jiǎn)單解釋了什么是“直播”、“主播”、“打賞”。

­　　在直播軟件中，主播可以向平臺(tái)申請(qǐng)賬號(hào)和直播間，在自己的直播間中與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，并可以接受觀眾贈(zèng)送的禮物。觀眾贈(zèng)送禮物的行為，便是打賞。在萍萍注冊(cè)的“一直播”軟件中，贈(zèng)送主播的禮物是以金幣為單位進(jìn)行計(jì)算，每一元人民幣可以購(gòu)買100枚金幣，禮物價(jià)值從10金幣到30萬(wàn)金幣不等。

­　　查詢自己的消費(fèi)記錄后，張先生發(fā)現(xiàn)，女兒最多的一筆充值是9998元，對(duì)應(yīng)999800枚金幣。

­　　張先生說(shuō)，平時(shí)為了方便女兒花錢，他將支付寶的密碼告訴了女兒，沒想到，女兒在短短三天里幾乎花光了全部余額，“十幾歲的孩子，你放十萬(wàn)現(xiàn)金她還有概念，在手機(jī)上，就是個(gè)數(shù)字。”

­　　10萬(wàn)元對(duì)于這個(gè)家庭來(lái)說(shuō)是一筆不小的積蓄。為了追回這筆錢，張先生立刻聯(lián)系直播平臺(tái)客服，但客服只告知他可以去警方備案，平臺(tái)后續(xù)沒有采取措施。

­　　直播平臺(tái)：父母也有責(zé)任

­　　張先生認(rèn)為女兒年僅12歲，她進(jìn)行的巨額打賞是不具有法律效力的，因此起訴“一直播”的運(yùn)營(yíng)方小咖秀(北京)科技有限公司，要求對(duì)方返還全部打賞金額。近日，本案在石景山法院開庭審理。

­　　“一直播”的代理人表示，作為成年人，張先生應(yīng)該管理好自己的手機(jī)，萍萍得知了張先生的支付密碼，并完成了支付，也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，平臺(tái)僅收取一部分打賞費(fèi)用，管理主播的公會(huì)和主播個(gè)人也取得了相應(yīng)比例的打賞，應(yīng)當(dāng)追加公會(huì)和主播作為共同被告。

­　　由于“一直播”提出了追加被告的申請(qǐng)，法庭決定休庭評(píng)議，案件將擇日繼續(xù)開庭。

­　　在被記者問(wèn)到自己在教育女兒的問(wèn)題上是否有過(guò)失時(shí)，張先生坦承平時(shí)與女兒溝通很少，“怎么也不能說(shuō)沒責(zé)任”。但在他看來(lái)，平臺(tái)不進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在他投訴后仍然不對(duì)未成年人的賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)處理，放任孩子繼續(xù)打賞，是嚴(yán)重的失職。

­　　“小孩子沒概念，你平臺(tái)得負(fù)責(zé)審查，不能不控制不管理，有錢就賺。”張先生對(duì)平臺(tái)方的態(tài)度表達(dá)了不滿，并要求平臺(tái)要對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證，“你拿身份證一看，就知道孩子成沒成年了。”

­　　體驗(yàn)：一鍵登錄無(wú)身份驗(yàn)證

­　　記者使用手機(jī)下載了“一直播”，在軟件登錄界面的最下端，有一行小字提示，“登錄即同意《一直播使用協(xié)議》”。

­　　點(diǎn)開協(xié)議，其中第4.1條約定，“您確認(rèn)，在您開始使用/注冊(cè)程序使用我方平臺(tái)服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。如果您是未成年人，請(qǐng)?jiān)谀谋O(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)下訪問(wèn)或使用我方平臺(tái)網(wǎng)站。”

­　　由于萍萍使用的是QQ號(hào)登錄，記者也使用了同樣的方式。記者注意到，系統(tǒng)鏈接到QQ賬號(hào)后，便可以一鍵登錄“一直播”，期間并沒有任何提醒用戶閱讀并同意用戶協(xié)議的選項(xiàng)，軟件也并未對(duì)注冊(cè)者的身份信息進(jìn)行核驗(yàn)。成功登錄后，便可以使用支付寶或微信支付進(jìn)行賬戶充值。

­　　律師：平臺(tái)存在監(jiān)管漏洞

­　　北京市中聞律師事務(wù)所合伙人程璇律師認(rèn)為，打賞屬于贈(zèng)與行為，萍萍年僅12歲，作為限制民事行為能力人，如果打賞金額與其年齡、智力不相適應(yīng)，就需要經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，打賞行為才有效。

­　　“不過(guò)，張先生是主動(dòng)把支付寶密碼告訴女兒的，但他應(yīng)當(dāng)預(yù)見女兒可能會(huì)利用密碼作出與她年齡不符的消費(fèi)行為。”程璇律師表示，張先生對(duì)女兒確實(shí)存在一定的監(jiān)護(hù)缺失。

­　　而“一直播”在注冊(cè)協(xié)議中規(guī)定的關(guān)于未成年人注冊(cè)的免責(zé)條款是否有效呢？程璇律師表示，協(xié)議中的表述明顯自相矛盾，作為不具備完全民事行為能力的未成年人，其不具備理解協(xié)議的能力，因此協(xié)議的約定同樣需要其法定代理人的追認(rèn)才能生效。此外，直播平臺(tái)放任未成年人作出與其年齡、智力水平不符的消費(fèi)行為，無(wú)疑存在監(jiān)管漏洞。 本報(bào)記者 劉蘇雅