培訓機構承諾全額退款卻還扣一半：期間一年半沒消息
總部：已發過留學規劃 要扣一半中介服務費 律師：構成違約 消費者可起訴
市民張女士反映，2015年她在啟德教育國貿店花47800元報名了美國留學中介服務，工作人員承諾7天內可全額退款，兩天后她改主意去辦了退費手續，沒想到一年多過去，至今未收到錢款。啟德工作人員表示，此前將退費申請遞交廣東總部后被駁回，理由為交費次日已向張女士發送了一份規劃細節，現要求扣除一半服務費用。律師認為，啟德已違約，應全額退款。
消費者：承諾全額退款 一年半還沒下文
“明明說好7天內退款，結果一耗再耗，這都一年半了還不退。”張女士氣憤地向北京晨報記者講述。2015年6月19日，有出國留學想法的她在啟德教育國貿店咨詢留學中介服務項目，當她在美國和澳大利亞兩地猶豫時，銷售人員李女士建議她可以先交費再回去慢慢考慮，“她說7天內如申請取消報名，可全額退款”。于是張女士繳納了48700元美國留學服務費。
報名兩天后，張女士改了主意，6月26日再次來到啟德辦理了退款手續。“他們要求我手寫一份退款申請，并填寫了解除合同協議書，啟德還收走了我的合同和收款憑證”，隨后她被告知退款到賬需要3個月。“雖然退款時間有點長，但為了拿到錢也只能等。”讓張女士沒想到的是，到達約定日期后仍未見到退款，“之后我和銷售李女士溝通多次，她都答應得很好，說肯定會退，可直到今天還沒收到。”記者從張女士提供的聊天記錄看到，從去年2月起，她曾多次催促退款一事，對方回應會幫助查詢進度，并一直堅持稱三個月內款項會到賬。(見圖)
- 相關閱讀:
-
父女倆考上同一所大學：51歲父親打算深造 創建律師事務所2017-09-21植物學家復旦研究生院院長鐘揚教授出差遇車禍去世 鐘揚資料2017-09-25鐘揚教授“獻給未來上海的禮物”：曾想上海海邊種滿紅樹林2017-09-25
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 祁縣人民政府原黨組成員、副縣長李耀強被開除黨籍
2026-08-11 17:30 - 邱長寶任中共成都市新津區委副書記
2026-08-11 17:04 - 我國國際航線網絡持續優化 更好滿足入境游需求
2026-08-11 17:04 - 江蘇省南京市人大常委會原主任龍翔一審被判死緩
2026-08-11 17:04 - 黑龍江省哈爾濱市醫療保障局原黨組書記、局長楊天悅接
2026-08-11 17:04 - 南充市嘉陵區人民政府黨組成員、副區長任毅接受紀律審
2026-08-11 17:04 - 菲律賓因極端降雨天氣死亡人數升至19人
2026-08-11 15:55
- 祁縣人民政府原黨組成員、副縣長李耀強被開除黨籍
- 猜你喜歡:
-
2025年成都中考成績查詢渠道 幾點幾分可以查分2025-06-24新華鮮報丨重素養、考應用 2026高考新變化2026-06-10教師節祝福語優美簡短句子 教師節祝福語經典賀詞2024-09-10
-
評論(培訓機構承諾全額退款卻還扣一半：期間一年半沒消息)已有0條評論