馬云在2017年環(huán)球轉(zhuǎn)型論壇的演講全文內(nèi)容

­　　在過(guò)去的中國(guó)，在古老的歷史中，如果你能說(shuō)服長(zhǎng)者，年輕人就會(huì)跟隨。而在今天，如果你說(shuō)服了年輕人，那么父母將會(huì)跟隨。如果你改變了年輕人，你就改變了未來(lái)。如果你相信未來(lái)，相信年輕人。所以15年前，我們將大部分時(shí)間投入到20歲以下的年青人身上，如今他們已經(jīng)35歲了。他們上網(wǎng)獲取資訊、上網(wǎng)購(gòu)物、上網(wǎng)做生意，都是理所當(dāng)然的。

­　　所以我們認(rèn)為，再給他們10到15年時(shí)間，他們將成長(zhǎng)為部長(zhǎng)，他們將成為總統(tǒng)，屆時(shí)世界將會(huì)發(fā)生改變。所以這是我們所相信的，我想告訴在場(chǎng)所有的年輕人，這是你的時(shí)代。在這個(gè)世界，很多人抱怨互聯(lián)網(wǎng)摧毀了大量的生意，但并不是互聯(lián)網(wǎng)摧毀了生意，是落戶的思維、態(tài)度、封閉自己、落后思維，是這些想法摧毀了他們自己。

­　　我想說(shuō)的是，人們說(shuō)技術(shù)摧毀了就業(yè)，我說(shuō)不，每一次技術(shù)革命都會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，比人們想象得更多，技術(shù)創(chuàng)造出了不同的工作。這是我們、這是中國(guó)和亞洲的機(jī)遇。

­　　三、未來(lái)五個(gè)“新”將會(huì)改變世界

­　　我認(rèn)為有幾種新技術(shù)、幾項(xiàng)新趨勢(shì)將會(huì)改變世界。比如新零售、新金融、新技術(shù)、新制造以及新能源。

­　　這五個(gè)新即將發(fā)生，即將在未來(lái)10至20年改變每一個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)、每一家企業(yè)。

­　　那什么是新零售，今天我們說(shuō)電子商務(wù)，中國(guó)正在快速增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)作不佳。中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)如此之快，增速超過(guò)美國(guó)的原因之一，就是美國(guó)的傳統(tǒng)零售業(yè)非常之好，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)非常之好，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法滲透進(jìn)去。但在中國(guó)，傳統(tǒng)零售業(yè)做的并不好。我認(rèn)為馬來(lái)西亞、印度尼西亞也是如此。因?yàn)檫@種不好，互聯(lián)網(wǎng)成為一種新技術(shù)，我們就利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)優(yōu)化新零售，并且讓它迅速成長(zhǎng)。

­　　所以我說(shuō)，在那個(gè)時(shí)候，電商在美國(guó)只是一道甜點(diǎn)，而在中國(guó)是主菜。什么是新零售，它意味著線上，線下加上物流，所有這一切融合在一起，才是新零售。所以在未來(lái)的10-15年，不再有所謂的線上，線下生意。所有的線上線下將在未來(lái)融合在一起。

­　　什么是新制造。在過(guò)去的幾個(gè)世紀(jì)，制造業(yè)意味著可擴(kuò)展性。越大的規(guī)模越好。但當(dāng)你看到沃爾瑪，你看到流水線，標(biāo)準(zhǔn)化和低廉的人工成本。這個(gè)世紀(jì)會(huì)定制化，每一樣?xùn)|西都應(yīng)該是定制化的，智能化制造的。很多事情將會(huì)改變。當(dāng)你在一部電話裝一個(gè)操作系統(tǒng)，打電話只占了20%的使用。今天，80%的時(shí)間，手機(jī)并不是用來(lái)打電話的。

­　　想象一下，如果我們?cè)谄嚿涎b一個(gè)操作系統(tǒng)，或者我們一個(gè)操作系統(tǒng)內(nèi)置于一盞燈，一個(gè)電冰箱或洗衣機(jī)，世界就發(fā)生改變了。所有的事情都會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。同樣的，新制造將讓很多行業(yè)發(fā)生改變。今天，如果你的行業(yè)是基于流水線，標(biāo)準(zhǔn)化，低成本，低價(jià)值，低價(jià)格，你不會(huì)有未來(lái)。

­　　第三個(gè)是新金融。在過(guò)去200年，金融行業(yè)試著聚焦在20:80的方式上。他們做的所有事情只是為了那20%的人群，大公司，跨國(guó)企業(yè)，富有的公司。他們不在意剩下這80%的公司，或者那些沒(méi)有金融服務(wù)支持的中小企業(yè)。所以，新金融運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)用新科技，賦能這從未被顧及的80%的中小企，及那些一直沒(méi)有觸達(dá)的消費(fèi)群體。這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變，我也相信很多大型銀行，傳統(tǒng)銀行會(huì)轉(zhuǎn)為擁抱這樣的改變。

­　　今天，傳統(tǒng)銀行業(yè)不是為80%的市場(chǎng)服務(wù)的，也不是為80%的消費(fèi)者服務(wù)的，但是這股新浪潮將比你想象還要來(lái)的快。移動(dòng)技術(shù)，移動(dòng)支付，來(lái)看看今天的印度，在短短兩年內(nèi)，我們?cè)诋?dāng)?shù)氐暮献骰锇橐咽褂檬謾C(jī)支付普及了兩億人，他們用手機(jī)來(lái)支付和取錢(qián)。所以，如果你使用傳統(tǒng)的方法，這幾乎是不可能在兩年內(nèi)發(fā)生的。那么，新的金融機(jī)構(gòu)將會(huì)改變這個(gè)局面，新的金融體系將會(huì)改變這個(gè)世界。