銀行電話掛失信用卡存漏洞 能輕易被掛失

小心信用卡“被掛失”　　

信用卡明明在自己身上，但是很有可能你的這張信用卡已經(jīng)“被掛失”了，而且補(bǔ)辦的新卡已經(jīng)寄到了不法分子的手中，被不法分子拿去肆意刷卡套現(xiàn)。日前央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道了“315在行動(dòng)——警惕信用卡被掛失”這一新聞，記者發(fā)現(xiàn)，部分銀行電話掛失補(bǔ)辦新卡的流程的確存在漏洞。

記者暗訪

信用卡輕易“被掛失”

記者拿著同事的一張信用卡，撥通了該銀行的客服電話，試圖將這張卡片掛失，沒(méi)想到在沒(méi)有密碼、回答不出一些核對(duì)問(wèn)題的情況下，記者還是將這張不屬于自己的信用卡給掛失了，而且補(bǔ)辦的新卡將根據(jù)記者的要求郵寄到一個(gè)新的地址。

當(dāng)記者表示需要將一張信用卡進(jìn)行掛失時(shí)，銀行的客服人員稱需要核對(duì)一些基本信息，首先核對(duì)身份證號(hào)碼，記者過(guò)了關(guān)，緊接著要核對(duì)交易密碼，記者趕緊找了個(gè)理由：“這張信用卡平常是我愛(ài)人用的，我愛(ài)人在出差，說(shuō)實(shí)話密碼我也不知道?！薄澳菫榱吮ＷC用卡安全，我們要核對(duì)一些個(gè)人信息?！本o接著銀行客服人員詢問(wèn)住宅電話、當(dāng)時(shí)留下的聯(lián)系人的姓名、賬單方式，記者以“搬家了”、“不太記得了”、“是不是電子賬單”等理由以及猜測(cè)的答案，居然通過(guò)了審核。最后記者給了一個(gè)新的地址，銀行客服人員表示，會(huì)在15天內(nèi)將掛失后補(bǔ)辦的新卡郵寄到新的地址。

正是由于部分銀行電話掛失補(bǔ)辦新卡存在一些漏洞，近期浙江一些地方出現(xiàn)了不法分子利用市民平時(shí)容易泄露的身份證號(hào)、姓名、電話等基本信息將受害人的信用卡掛失，再補(bǔ)辦新卡用于套現(xiàn)。有些不法分子為了不讓持卡人發(fā)現(xiàn)，甚至先是通過(guò)客服電話修改聯(lián)系電話，然后用修改后的手機(jī)號(hào)碼再進(jìn)行掛失。在央視報(bào)道的一個(gè)案例中，就有一個(gè)犯罪嫌疑人先是通過(guò)自己了解的基本信息修改了信用卡的聯(lián)系電話，不久后再電話掛失信用卡，盡管她回答不出銀行客服人員提出的核對(duì)問(wèn)題，但是客服人員聲稱看到她用的是預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼打來(lái)的，最終還是給她掛失了卡片，并把新卡寄到修改后的新地址去。