云南官方稱旅游強(qiáng)迫消費(fèi)現(xiàn)象基本杜絕 價(jià)格回歸理性

　　中新網(wǎng)昆明8月1日電 (王艷龍)云南省旅游發(fā)展委員會(huì)主任余繁1日表示，經(jīng)持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治，云南旅游強(qiáng)迫消費(fèi)現(xiàn)象基本杜絕，市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)，價(jià)格回歸理性。

　　圖為云南旅游景區(qū)。　劉冉陽(yáng)　攝

　　余繁是在出席云南旅發(fā)委2017年第二次主任辦公會(huì)議時(shí)，如是說(shuō)的。他說(shuō)，目前，全省旅游市場(chǎng)整治工作已取得了階段性成效。市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，旅游市場(chǎng)價(jià)格回歸理性，游客滿意度不斷提高。旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，強(qiáng)迫消費(fèi)現(xiàn)象基本杜絕，游客體驗(yàn)感受較好。

　　今年4月15日，云南省正式實(shí)施《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，重拳整治旅游市場(chǎng)亂象，重塑七彩云南旅游品牌形象。該“整治措施”，涉及旅游購(gòu)物管理、旅行社管理、導(dǎo)游管理、景區(qū)景點(diǎn)管理、監(jiān)管機(jī)制、旅游協(xié)會(huì)改革、政府履職等七個(gè)方面，治理力度空前。

　　圖為云南翡翠玉石市場(chǎng)。　劉冉陽(yáng) 攝

　　余繁介紹，根據(jù)整治工作部署，相關(guān)部門及時(shí)開(kāi)展取消購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定及定點(diǎn)購(gòu)物有關(guān)工作，于4月14日收回了全省166家旅游定點(diǎn)購(gòu)物等級(jí)評(píng)定牌匾和證書；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以暗訪為主、明查為輔的方式，按分片區(qū)負(fù)責(zé)、州市包干的方式，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展督查，做到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決；集中力量查辦涉旅案件，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，上半年全省加大案件查處力度，共查處涉旅案件335起，行政處罰罰款406.27萬(wàn)元；各州市結(jié)合本地實(shí)際，細(xì)化了工作方案，不斷改進(jìn)思路、探索方法、創(chuàng)新舉措，使得治理取得成效。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年全省共受理旅游投訴1327起，經(jīng)核實(shí)有效投訴577起，占43.5%。其中：1月1日至4月14日，受理投訴831起，占總量的62.6%，有效投訴336起，占44%；4月15日至6月30日，共受理旅游投訴496起，占總量的37.4%，有效投訴241起，占48.6%。4月15日至6月30日與1月1日至4月14日投訴量環(huán)比下降28.3%，與2016年同期相比下降43.5%。

　　旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)游客市場(chǎng)回暖。旅行社接待量在整治措施實(shí)施以來(lái)有所下降，但上半年旅行社接待人次依然同比增長(zhǎng)6.8%，6月份全省接待團(tuán)隊(duì)游客199.8萬(wàn)人次，與5月份環(huán)比增長(zhǎng)19.39%。

　　余繁表示，針對(duì)突出問(wèn)題，旅游部門將持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)配套政策措施落地見(jiàn)效，堅(jiān)決遏制旅游市場(chǎng)問(wèn)題反彈、回潮，確保整治成效。(完)