漳州龍文區(qū)：醫(yī)保“新服務”沉下去 群眾“心感受”暖起來
閩南網7月21日訊（通訊員 歐陽雪 林英珠 閩南網記者 梁政 文/圖）“感謝你們的關心，這些醫(yī)保政策對我們來說非常有用，在報銷的時候可以少走很多彎路……”近日，在龍文轄區(qū)某患兒家中，醫(yī)保志愿者向家屬耐心講解醫(yī)保相關政策。
據了解，四歲的小銘（化名）因患有腦惡性腫瘤疾病，屬于殘聯認定的重殘對象。今年年初，小銘需前往福州的醫(yī)院做手術，并定期復查，家屬在福建省12345平臺上咨詢了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地轉診備案及醫(yī)療救助相關政策。之后，龍文區(qū)醫(yī)保局將該患兒列為重點關心對象。作為第二類救助對象，小銘按規(guī)范轉診后到漳州市域外就醫(yī)的，費用可納入“一站式”結算，且實行“先診療、后付費”，全面免除其住院押金。這樣的政策，對半年就花費住院費用10余萬元的小銘一家而言，無疑是雪中送炭。
近日，龍文醫(yī)保局創(chuàng)新服務做法，尋找群眾主要訴求作為突破口，下沉服務做到家，主動上門，為小銘的家屬進一步詳細講解漳州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策、辦理轉診登記、省外異地就醫(yī)備案及重特大疾病醫(yī)療保險和救助制度等相關醫(yī)保政策，了解關心患兒近期生活情況和身體狀況，幫助家屬解決就醫(yī)報銷過程中的疑問，還送上營養(yǎng)品、牛奶等慰問品。
此次送政策服務活動，是龍文醫(yī)保局踐行“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動的具體體現，是落實“為民辦實事”主題活動的具體實踐，是醫(yī)保服務水平進一步提升的有效補充，真正讓參保群眾切實感受到暖心、貼心、溫馨的服務體驗。據悉，下一步，龍文醫(yī)保局將繼續(xù)堅持“黨建引領、群眾為先”的理念，把更多惠民政策送到群眾身邊、送進百姓心坎，不斷增強人民群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感、安全感。
責任編輯：李曉靈
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