閩南網6月30日訊(通訊員 廖海花 閩南網記者 張恩培)“沒想到新生兒報銷這么快,不到一周錢就到賬了,真是幫我們家里減輕了大負擔!”談及醫保高效便民服務,長泰區坂里鄉群眾小湯連連點贊。
新生兒體質較弱,突發疾病住院治療是許多家庭的揪心事。由于新生兒出生后暫未落戶、未能及時辦理參保繳費,無法在醫院直接刷卡結算,住院費用往往需要回到參保地辦理手工報銷,流程相對繁瑣,報銷等待周期較長,是群眾關切的民生小事。
今年6月3日,長泰區群眾湯某某的新生兒因患上呼吸窘迫綜合征,在漳州市醫院住院治療,產生住院總費用40696.83元。因新生兒尚未落戶參保,無法實現出院即時結算,家屬只能準備材料申請手工報銷。
坂里衛生院醫保服務站收到群眾報銷材料后,第一時間完成材料受理、費用審核、報銷核算全流程工作,長泰醫保中心及時核定支付了醫保統籌報銷款21005.45元。按照常規經辦時限,住院手工報銷法定辦結時限為15個工作日,長泰醫保壓縮辦理時限,僅用5個工作日便完成全部審核、復核、審批、撥付工作,于6月9日將報銷款項足額支付到群眾賬戶,用高效率的服務緩解了家庭的就醫壓力。
高效便民的背后,是長泰醫保持續優化經辦服務的扎實舉措。2026年以來,長泰醫保中心持續精簡報銷流程、優化審核機制、提速經辦服務,累計高效辦結群眾手工報銷230人次,報銷總金額達137.97萬元,手工報銷按時辦結率100%,真正實現群眾報銷“快審、快核、快撥付”。
民生服務見實效,細微之處暖人心。下一步,長泰醫保將持續優化醫保辦事流程,不斷提升經辦效率與服務質效,用心辦好群眾就醫報銷實事,把醫?;菝窦t利精準送達千家萬戶。