雀巢超級能恩系列奶粉遭集體投訴致嬰兒生病

新聞背景

嬰兒吃雀巢奶粉后腹瀉、皮疹

　　據報道，澳大利亞一些父母稱，孩子食用該配方奶粉后出現不適反應，包括皮疹、不停哭泣以及大便呈深綠色且非常稀。一個名為“召回所有雀巢超級能恩金裝嬰兒配方奶粉”的facebook 網頁得到了超過1600名家長的關注和支持。一位網名為“Dar-ling28”的媽媽8月在網上說，“當我開始使用這種新的改良過的配方時，我并未意識到我買的是完全不同的產品。雀巢沒有聲明實際成分的改變，也沒有就其可能產生的副作用發出警告。”對于媽媽們這樣的投訴，雀巢方面卻提醒，媽媽們在選用奶粉時需要多試幾種，并非每種嬰幼兒奶粉都適合每個嬰兒。據新華社報道，雀巢的發言人稱，配方的改變是因為生產過程中引入了一項新技術，這導致配方奶粉的微量元素成分略微改變。雀巢在一份聲明中回應稱，“嬰兒的消化系統十分敏感，他們以自身獨特的方式調整來適應變化……并非每種嬰兒配方奶粉適合每個嬰兒……媽媽們在找到合適的配方奶粉之前必須多試幾種。”

　　上周才被曝出低調瘦身“變相漲價”的雀巢能恩系列奶粉，本周又被媒體質疑或存質量問題，導致澳大利亞多名嬰幼兒出現皮疹、深綠色腹瀉和不停哭泣等不良反應。據澳大利亞媒體報道，超過1600名澳大利亞家長投訴稱，孩子在食用雀巢新配方一段奶粉后生病，并呼吁雀巢對這款奶粉進行召回。

　　據悉，這款奶粉名稱為Nestle NAN.H.A.1 Gold，雀巢中國(微博)相關負責人向記者表示，這款產品在中國沒有銷售，但有業內人士及廣州消費者均指出，此奶粉名稱與雀巢在華銷售的超級能恩系列十分接近，且產地均為德國，產品配方賣點也幾乎一樣，有可能超級能恩系列奶粉就是“問題奶粉”的中國版產品。

現狀

雀巢稱中國無售但淘寶可購

　　雖然此集體投訴發生在澳大利亞，但這則消息也引起了很多中國媽媽的擔憂。對于這款奶粉的安全性，有報道稱雀巢當地公司已經將樣品送檢，并證實產品是安全的。雀巢中國相關負責人何彤向本報記者表示，可就此事采訪雀巢華南地區相關負責人，并可獲得一份雀巢公司對此事的公開回應。但記者數次撥打該名華南區負責人電話卻一直未能接通，截至昨日本報截稿時止，也未收到來自雀巢方面有關這款奶粉經檢測安全的聲明及證明文件。

　　這樣的狀況讓中國媽媽如何放心？對此何彤向記者表示：“這款引發爭議的新配方奶粉在中國市場沒有銷售。”新快報記者走訪了廣州百佳、華潤萬家和好又多等大型超市，未發現雀巢這款Nestle NAN.H.A.1Gold，但同時卻發現另一款雀巢超級能恩系列奶粉名稱與這款“問題奶粉”極為相似。

　　新快報記者同時在淘寶等購物網站上輸入了“Nestle NAN.H.A.1Gold”這一奶粉全稱，發現除廣東、上海等地區有專售此奶粉的賣家外，還有不少澳大利亞代購此奶粉的賣家。

　　有業內人士指出，此款引起澳大利亞上千名媽媽投訴的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold系列奶粉，與雀巢在內地銷售的德國原裝進口超級能恩系列奶粉均為德國產，雀巢方面也承認，此款奶粉與其在中國銷售的超級能恩系列奶粉屬同一系列。有熱心的消費者向本報記者指出，這兩款奶粉的包裝、名稱都較相似，最重要的是嬰幼兒奶粉中的最大賣點——配方，體現在包裝及產品宣傳中的內容也有幾大雷同之處。

雷同點一產地均為德國

　　新快報記者在購物網站上查詢到的澳大利亞版雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold，經賣家介紹，產地為德國；而雀巢在中國銷售的超級能恩系列奶粉，也全部為德國原裝進口產品。

　　此前，雀巢方面負責人何彤向記者表示，澳大利亞銷售的這款Nestle NAN.H.A.1Gold奶粉確實與超級能恩是同個系列的產品，但不同一個配方。

　　新快報記者在走訪超市時也發現，在廣州各大超市皆有銷售的雀巢超級能恩系列奶粉，英文名稱為“Nestle NAN.H.A.1/2/3(此處1、2、3分別代表奶粉一、二、三階段)”，與此款“問題奶粉”名稱只相差一個單詞。

　　“據我了解，雀巢在德國是有專門的工廠來生產超級能恩系列奶粉的，而且這系列奶粉沒有在德國當地銷售，是出口到其他國家銷售的。一般來說，同一個工廠生產的奶粉，又是同一個系列的產品，在原料和配方上都不會相差太大。雀巢超級能恩系列奶粉也有可能就是這款Nestle NAN.H.A.1Gold的中國版。”一名德國奶粉中國區銷售商向記者表示。

　　這名德國奶粉銷售商解釋，很多國際奶粉生產商都是這樣，將一個研發好的配方奶粉產品在國外銷售多年，到中國來產品配方要么沒怎么變，要么稍作調整，又以另一個產品名甚至另一套價格體系出售。因為研發一個奶粉的配方，首先需要大量的資金投入，其次也需要多年的技術層面的投入，很少有奶粉企業在不同國家和地區擁有區別很大的配方，特別是這種產地一樣，也屬同一個系列的奶粉。

　　新快報記者也從惠氏等進口品牌奶粉商處獲悉，內地銷售的奶粉與全球其他地區銷售的同系列產品配方總體一致，只是在個別營養元素的含量上會有少許不同，這主要是因為各國家和地區采取了不同的標準。

雷同點二含HA專佳蛋白(即適度水解配方)

　　一名廣州消費者告訴記者，雀巢國內版的超級能恩1段奶粉(即Nestle NAN.H.A.1)與澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold，產品名稱中及包裝正面，都有非常醒目、較大面積標示著“H.A。”字樣，實際上這正是超級能恩系列奶粉的最大賣點——適度水解配方，由此可見兩款奶粉不僅僅是名稱相似，配方上擁有最大的共同點。

　　廣州媽媽吳女士告訴記者，她的兒子由于從小就是過敏體質，因此曾聽從醫生勸告吃過雀巢超級能恩系列奶粉，因為它是適合過敏體質寶寶的適度水解配方。而在澳大利亞版的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold產品介紹中，也特別注明含有適度水解蛋白是其一大賣點，且解釋包裝正面環形標識內的OptiProtein，即是指HAOpti Protein 專佳蛋白。

　　據悉，適度水解蛋白配方可降低嬰幼兒對牛奶蛋白的過敏反應，目前在中國僅有少數幾個進口奶粉品牌推出此配方。

雷同點三Bifidus BL益生菌

　　有澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold網絡賣家向記者表示，除了是適度水解配方外，這款奶粉還有一大亮點就是具Bifidus BL 益生菌，可以增強免疫保護，并減少過敏發生。記者看到國外包裝的照片上，在正面的環形標志里的確有“Bifidus BL”字樣，而中國版的超級能恩1段奶粉包裝正面的環形標志中，則寫的是“瑞護因子活性益生菌”。除了以上幾點外，這兩款奶粉還同時含有DHA和ARA成分，其中中國版的超級能恩系列是在產品包裝正面標示出，而澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold則是在賣家的產品介紹中重點提及這一點。