郵輪船票制在廈實施登船時省去冗長核對流程

來源:廈門日報 2019-12-25 08:50 http://m.zlytsxxsbc.cn/

　　22日上午，游客王女士將行李自助托運后，拿著船票掃碼通關、輕松登上郵輪——這張船票上，航線信息、旅客信息和艙位信息一應俱全。據悉，這是剛剛在我市落地的“郵輪船票制”，實現責任更明確、管理更規范、服務更便利的三大變革。

登船時省去冗長核對流程

　　參加過郵輪游的市民都知道，以往沒有實體“郵輪船票”，一般都是游客在出發當日到碼頭與旅行社領隊匯合，拿行李托運條、領郵輪房卡。“有時候這個過程很慢，領隊要用證件一個個對人頭，一艘兩三千人的郵輪登船，花好幾個小時。”一位游客說。

　　郵輪船票制落地后，這一過程將完全改變。廈門國際郵輪母港集團相關負責人說，今后，在乘郵輪前，游客需提前打印郵輪登船憑證，也就是郵輪船票，然后憑票上的通關條形碼掃碼進港、通關、登船，免去以往的“先集合、對人頭、再登船”的流程。未及時打印船票也沒關系，昨日記者在郵輪中心11號門看到，這里新設置了兩臺“郵輪出行自助機”，可以自助打印船票。另外，行李托運條也將一并打印，不用再找領隊拿，實現自助托運。據悉，隨著技術的進一步成熟應用，電子化船票也可實現。

　　此次船票制落地，還創新應用微信小程序，提供領隊服務和語音行程通知，游客可不通過領隊直接利用電子船票和行程指示進行掃碼自主通關，同時領隊也可獲取旅客的實時通關狀態，有效精簡領隊工作和游客在港等待時間。

將來買郵輪產品更方便

　　郵輪船票制的好處遠不止如此。廈門港水路運輸指揮中心相關負責人介紹，船票就相當于合同，這一新規的核心是明確郵輪公司、旅行社、碼頭、旅客各主體之間的權利、義務、責任邊界。

　　“比如，在之前的旅行社包船模式下，如果遇到郵輪改港、延遲、取消航次，一旦產生糾紛，很難認定責任。”該負責人說，船票制則以合同的方式明確了退改簽、承運人免責和責任限制、法律適用和管轄權條款等內容，“責權利”更清晰，更便于推廣郵輪船票直銷——待市場成熟后，游客購買郵輪度假產品，將像現在買飛機票一樣方便。

　　另外，船票制下，游客信息可在多部門間下載交換，便于港口、旅游、公安、口岸單位監管協作，提前開展預檢等工作，關口前移，提高現場乘客進出港、登離輪及通關的時效性和舒適感。

背景

　廈門港全面實施

　郵輪船票制

　　為貫徹落實《交通運輸部公安部文化和旅游部海關總署移民局關于推廣實施郵輪船票管理制度的通知》，近日，廈門港口管理局、廈門市文化和旅游局、福建自貿試驗區廈門片區管委會、廈門海關、同益出入境邊防檢查站、廈門市公安局出入境管理局聯合印發《關于實施郵輪船票管理制度的通知》，確定廈門港于2019年12月20日前全面實施郵輪船票管理制度。(記者徐景明通訊員黃桂美)

原標題：郵輪船票制在廈實施游客登郵輪不用再花幾小時排隊了

責任編輯：柯金定