小米官方維修點搬走舊址被利用商家涉嫌廣告欺詐

來源:廈門日報 2014-12-08 08:45 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　市民小王的小米手機壞了，拿到該品牌的湖里售后維修中心維修。結(jié)果發(fā)現(xiàn)該維修中心內(nèi)不僅維修三星、蘋果等其他品牌的手機，還有回收手機的服務(wù)，這是怎么回事？記者走訪發(fā)現(xiàn)，該維修點“掛羊頭賣狗肉”，并非官方授權(quán)的維修中心。

　　這些山寨店都標(biāo)稱是“小米售后維修”。

　　小王的小米手機出了故障，因為還在保修期內(nèi)，便想到該品牌的售后維修中心保修。根據(jù)百度地圖提供的信息，小王來到位于江頭的小米售后維修服務(wù)中心。店內(nèi)有些地方讓小王覺得奇怪:桌上展示的并不是小米手機，而是三星手機；墻上掛的手機配件也不是小米，而是蘋果手機的配件。

　　記者到現(xiàn)場走訪，從百度地圖上查找小米售后維修發(fā)現(xiàn)，廈門島內(nèi)確實只有湖里一個點，就在江頭附近。雖然外觀裝修風(fēng)格和官方的小米售后維修中心相似，店內(nèi)墻上也標(biāo)有“小米科技”等相關(guān)圖標(biāo)，但不提供保修服務(wù)，卻有回收手機服務(wù)，店內(nèi)還擺放了三星、蘋果等其他品牌的手機和配件。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該路段有多家手機維修店，不少店面的招牌上都標(biāo)著“小米售后維修客服中心”。記者從小米官網(wǎng)上找到廈門小米售后維修服務(wù)中心地址，發(fā)現(xiàn)島內(nèi)只有思明區(qū)一個點，并沒有所謂的湖里維修中心。

售后解釋

　　疑店面搬遷后

　　舊址被人利用

　　記者聯(lián)系位于思明區(qū)的小米售后維修中心。工作人員說，湖里維修中心已搬到思明，舊址不再使用。小米官方客服也稱:“有些維修中心搬遷后，舊的地址轉(zhuǎn)租，可能被人利用，造成消費者混淆。”客服人員稱，這是侵權(quán)行為，他們有專門的打假部門，會盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門查處。

律師說法

　　商家這種行為

　　涉嫌廣告欺詐

　　“江頭這個商家的行為，首先涉嫌侵犯小米公司的知識產(chǎn)權(quán)，其次就是涉嫌廣告欺詐，對消費者有誤導(dǎo)。”金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師說，小米公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

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