優化營商環境 打造“晉江經驗”誠信樣板

　　誠信，是晉江城市精神的主要內涵；誠信，是晉江企業家創業精神的重要特質；誠信，也是“晉江經驗”重要組成部分。

　　改革開放以來，晉江的民營企業以良好的產品質量、品牌效應和企業信譽撐起了“誠信晉江”的形象，晉江也成為名揚全國的“品牌之都”。

　　在企業發展的背后，是晉江市委、市政府不斷優化營商環境，構建“親”“清”新型政商關系，建立公平的競爭環境和包容的政策環境，不斷為民營企業發展助力。

　　借“3·15國際消費者權益日”之機，讓我們一起聆聽晉江的誠信故事。

蔡金釵入選全國“誠信之星”

　　此前，中共中央宣傳部、國家發展改革委向社會發布了2020年“誠信之星”評選結果，盼盼食品集團總裁蔡金釵以“堅守初心、誠信仁義、樂善好施”的感人事跡，入選“誠信之星”。值得一提的是，此次“誠信之星”評選，全國僅有3個集體和9名個人入選，含金量之高可見一斑。

　　“都說晉江人愛拼才會贏！拼的是什么？拼的是誠信，而這也是20多年來盼盼食品一路發展壯大的本錢。”蔡金釵向記者道出了盼盼創業多年、一路成長的核心。晉江這片宜居宜商的熱土，孕育的不僅有享譽全國的品牌，還有一批富有責任感的企業家。

　　“小的時候，誠信是一種家風。”蔡金釵對煤油燈下母親的叮囑仍歷歷在目。

　　蔡金釵是土生土長的晉江人，他從小生活的村子叫前蔡村。“誠信仁義”的蔡氏家訓是蔡金釵從小耳濡目染的為人之道。蔡金釵有六個兄弟姐妹，童年時家境捉襟見肘，經常需要四下借錢。那個年代沒有借據，借錢還錢靠的是鄉親們的相互信任。“小時候，家里養了幾只雞，每次夜里收集雞蛋時，母親都會一邊對著煤油燈的微光清點雞蛋，一邊念著：‘欠某某多少錢、欠某某多少錢，一定要還！’”蔡金釵回憶說，“父母從小就告訴我們做人做事要講誠信，人無信不立，業無信不興，一個人不講誠信不會走得太遠”。

　　“創業時，誠信是對消費者的承諾。”蔡金釵與兄長蔡金垵始終堅持，盼盼食品是做給自己親人吃的。

　　“我們閩南有句很出名的話，叫愛拼才會贏！拼什么，不僅是拼勤勞、拼智慧，更重要的是拼誠信、拼口碑。”盼盼食品集團董事長蔡金垵如是說。兄長守信踐諾的言行對蔡金釵產生了深遠的影響。

　　2005年，公司推出盼盼法式小面包，這款產品一經上市，就迅速火遍大江南北，創造了單品月銷售額過億的業界神話，“一時間產品供不應求，還出現了經銷商連夜排隊，蹲守在工廠搶貨的景象。”在這背后，還發生了一件鮮為人知的故事。有一次，蔡金釵在走訪市場時，發現一批顏色不均的瑕疵產品，當即決定把這數萬件瑕疵的產品全部召回銷毀。對此，經銷商表示不解，蔡金釵卻以堅定的口吻回答道：“有瑕疵的產品就不能流入市場，這是對消費者的誠信。

　　“無論何時，誠信是對員工的感恩。”蔡金釵對這點深信不疑。

　　從早期賣干果起家，到后來成立盼盼，創業之路并非總是一帆風順，讓蔡金釵欣慰且感動的是，多年來總有許多員工一路同行，風雨同舟。

　　采訪中，蔡金釵分享了一個關于對員工守誠信的故事。2003年，盼盼食品重金投入一款蛋奶薯片的新產品，由于產品沒有定位好，出現了嚴重的滯銷現象，企業面臨很大的資金壓力。“最嚴重的時候，連員工的工資都發不出來，當時有人提議能否先拖幾天，等公司渡過難關，再給員工補發工資。”對此，蔡金釵一口回絕了，“后來我們向銀行、供應商借了錢，才把員工的工資發了出去。”

　　“一個員工背后就是一個家庭，他們每個月要靠工資過日子，公司再難也不能連累員工，所以我們再難也要把員工的‘小日子’照顧好。公司成立至今，我們從來沒有拖欠過員工工資。”說起這段往事，蔡金釵仍無悔于當初的決定。

　　蔡金釵認為，誠信不單單是人和人之間的契約，更是一個人對社會、對國家做出的承諾，也是一種責任。在2020年那場可歌可泣的全國戰“疫”中，盼盼食品第一時間向湖北疫區支援了大批愛心物資，先后捐贈豹發力維生素能量飲料和代餐面包等價值2000萬的愛心物資，援助了包括武漢雷神山醫院等110余家定點醫院。

　　多年來，在盼盼食品發展的過程中，蔡氏兄弟始終不忘自己的社會責任，投入大量財物用于精準扶貧、春雨關懷行動、抗洪搶險、見義勇為、對口幫扶、扶困敬老和新農村建設等社會公益事業，累計捐贈善款超過2億元，得到了社會各界的廣泛好評。

　　誠信也給盼盼食品帶來豐厚的回報。多年來，誠信文化匯聚成一股強大的正能量，不斷推動盼盼食品前進，從鄉村一隅的小廠發展壯大成為在全國擁有18個大型現代化生產基地的行業龍頭企業、亞洲品牌500強。去年，盼盼食品更是在激烈的競爭中殺出重圍，成為北京2022年冬奧會官方贊助商，開啟了新征程。“未來，盼盼食品仍將不忘初心，堅持‘以誠為本、品質至上’，向世界展示中國‘質’造的魅力。”蔡金釵如是說。

　　在晉江，誠信不是一家民營企業的事，而是眾多民營企業追求的一個目標。記者從晉江市市場監督管理局了解到，就在去年12月21日，泉州市市場監督管理局公布的“2018-2019年度泉州市‘守合同重信用’企業”，晉江就有129家入選。

“五聚焦”優化營商環境

　　今年，晉江市將大力實施“營商環境提升年”活動，幫助企業、項目落地發展，助力企業誠信經營發展，努力在打造市場化法治化便利化國際化營商環境中走前列。

　　記者從晉江市發改局價格科了解到，去年以來，晉江通過“五聚焦”優化營商環境。

　　一方面是聚焦“涉黑惡”案件，開辟“綠色通道”，快速辦理系列案件5件、涉及金額170萬元，助力社會治安穩定；二是聚焦“涉民生”案件，辦理肉食品案件3件、涉及金額30多萬元，助力維護舌尖上安全；三是聚焦“涉侵權”案件，辦結知識產權案件150件、涉及商標39個、金額1.55億元，助力打擊知識產權犯罪、維護企業合法權益；四是聚焦“涉爭議”事項，依托人民調解設立市、鎮、村三級價格爭議調解工作站（點）393個，成功調解價格爭議67件、涉及金額38萬元，助力“家門口”爭議解決在萌芽狀態；五是聚焦“涉重點項目”政務，積極參與第18屆世界中學生運動會VIK核價準備工作，并承擔VIK實物部分核價工作任務，助力核價工作有序進行。

　　數據顯示，過去一年，晉江市為企業創新保駕護航，提供侵犯知識產權價格認定服務157宗、涉及標的金額1.57億元，較好維護了斐樂、安踏、七匹狼、三六一度、特步、中喬體育、勁霸等品牌企業的合法權益。

　　“通過精準保障、依法認定，增強價格認定工作的針對性和有效性，服務晉江市社會經濟發展的大局。”晉江市發改局相關負責人表示。

　　常言道：誠信是金。讓企業誠信守信的同時，晉江還發掘誠信企業的“信用資產”，幫助企業做大做強。去年3月以來，晉江市推動“信易貸”工作，將誠信企業的信用“變現”，幫助他們紓解資金困難。

　　晉江市發改局相關負責人告訴記者，自“信易貸”開展以來，該部門推進服務業企業“信易貸”試點工作，累計完成226家需求企業公共信用評價，為相關企業“信易貸”實際對接相關銀行，為中小微服務業企業和銀行機構搭建信用橋梁，幫助企業破解資金瓶頸，贏得多方點贊。數據顯示，自去年第一季度“信易貸”工作啟動以來，2020年，晉江為121家企業成功授信，授信額度達14859.8萬元，實際放貸12174.2萬元，其中單筆授信額度最高達995萬元。

　　（記者_蔡明宣柯國笠董瑞婷通訊員_張穎）