近期每天11時至14時,福州地鐵4號線陸莊站都迎來特殊的客人,即周邊在建工地的近百名務工人員,他們進站不為乘車,只是來到新設置的專屬休憩區歇腳。
設置地鐵站專屬休憩區,是福州地鐵集團深化“茉莉服務”品牌內涵的一項具體行動,旨在讓地鐵站成為文明包容的城市窗口。
9日中午,記者在地鐵4號線陸莊站看到,通道一側被伸縮圍欄圍出一片整潔的休憩空間,數十名建筑工人鋪著紙板閉目小憩,安全帽、反光工作服整齊擺在身旁。圍欄之外,乘客正常進出站,順暢無阻。
“地鐵站工作人員態度溫和,還給我們準備了防暑藥品,特別貼心!”建筑工人老王說。
據福州地鐵集團相關負責人介紹,針對午間大量務工人員進站納涼的突出需求,他們在陸莊站優化了運營服務,推出一系列暖心舉措。
在空間規劃方面,站點選取通道閑置區域設置專屬休憩區,利用伸縮圍欄完成物理分隔,避開客流密集的出入口、自動扶梯,確保休憩區域與客流通道互不影響。
在秩序管理方面,“小茉莉”服務隊成員加強值守,向務工人員宣傳站內文明規范,杜絕赤膊光膀、喧嘩、亂扔雜物等不文明行為,引導大家維護公共環境。
在安全保障方面,保潔人員增加休憩區清掃頻次,服務臺常備藿香正氣水、清涼油、創可貼等防暑急救物資。
福州地鐵集團將人文關懷落到細微之處,設置專屬休憩區不僅消解了戶外勞動者午休時的燥熱疲憊感,還用包容與善意彰顯有福之州的民生溫度,進一步點亮城市文明底色。(記者 傅亦靜)