南安衛浴新定位 注重提升“軟實力”

南安企業推出的衛浴產品開始在設計元素上尋求創新

　　閩南網6月5日訊 5月28日~31日，被視為業界風向標的第18屆中國國際廚衛展在上海舉行。在本次的展會上，除了延續廚衛一體化、智能衛浴和綠色環保的趨勢外，提升服務、設計等產業上下游環節也成為衛浴企業重點突出的理念。

　　在市場增長緩慢、行業同質化競爭已進入白熱化的環境下，衛浴企業開啟了新一輪的差異化發展。作為國內一個重要的產區，南安的衛浴龍頭企業率先在“軟實力”上進行了提升，以中宇、九牧兩家企業為例，除了展示自身堅實的產品、研發實力外，還特別突出了服務和設計的主題，成為上海展的亮點。

學習家電行業 全面升級服務

　　面對產品趨向同質化的事實，提升售后服務，用更細微周到的服務吸引消費者，已經是衛浴行業從去年以來一直在喊的口號。而在本次上海展會上，中宇衛浴則第一次提出了向家電行業學習，建立系統服務體系的發展規劃。

　　今年，中宇衛浴展會的主題根據品牌戰略規劃升級為“服務全球愛在身邊”。根據這個規劃，中宇將致力于打造一整個系統服務的團隊。“近幾年，衛浴這一消費品越來越受到重視，但是市場上的產品參差不齊，包括售后服務在內的一些問題日益突出。”中宇衛浴總裁蔡吉林介紹，中宇近幾年也在從生產向銷售轉型，跟客戶的交流正在起步。“為了打造出更好的理念，我們向家電的一些企業學習，把服務體系建立起來。”

　　蔡吉林說，在整個服務體系的建立中，人才培養是一個重要的方面，中宇將從經銷商、分公司、總公司等各個層面對服務人才進行系統的培訓，同時與當地的一些職業學院合作，培訓專門的廚衛安裝人才。

　　“我們的產品在銷售出去之后，怎么通過最近的距離跟客戶服務對接，就需要門店網點的支持，目前在整個渠道建設上，我們已經完成了第一步的目標，有了這一基礎及網點的支撐，足以幫助我們全國服務體系的建立。”蔡吉林說，包括售后服務中的安裝、用戶回訪制度的建立都需要一個大的體系去支撐，中宇希望花大概三年的時間，完成四千個服務網點，遍布國內大部分城市，包括三、四線城市。

引進歐洲團隊 提升設計等級

　　在本次展會上，由九牧廚衛攜手意大利知名設計師喬治·亞羅團隊傾情設計的智能馬桶、面盆和水龍頭在九牧展館揭幕。九牧此次在設計上的創新體現在“跨界”上，三款九牧的跨界產品融合了汽車設計理念，如馬桶融入了汽車的前衛造型和智慧領航的高科技。“我覺得中國的衛浴產品在品質、功能、性質方面跟國際相比沒有什么差距，某一方面可能會更好。但是我們缺了一點，就是我們的設計、產品審美等，和國際水準的設計之間有一些差距。”九牧廚衛副總裁張彬介紹，汽車幾乎代表了設計的潮流和最高水平，此次引進喬治·亞羅公司合作，就是希望能把室內衛浴的靜與汽車的動融合在一起。

　　除了九牧外，另一家南安衛浴企業華盛集團公司，也在本屆展會上發布了最新研發的“私享家”3個系列的高端形象產品——利托、卡拉莉莉及安托妮特。華盛集團董事長林輝煌介紹，從2011年開始，華盛每年都派遣設計人員到全球各地觀展，激發靈感，同時與英國知名的設計師強強聯手，進行產品的研發及原創設計。而此次發布的新系列，就是希望通過新的形象、新的產品，再次提高旗下華盛·漢舍衛浴的知名度。

水龍頭健康牌 無鉛概念風行

　　在延續綠色健康的理念上，今年衛浴產品中的無鉛水龍頭成為展會的一大亮點。出廠合格的自來水，經過劣質水龍頭后非常容易導致水的二次污染。人們對飲用水健康越來越重視的當今，衛浴企業也更加重視產品的健康理念，此次的展會上，科勒、蘇泊爾推出了無鉛不銹鋼水龍頭，而本土的中宇、九牧、安科等企業也推出無鉛銅金屬水龍頭。

　　九牧推出的新系列天歌面盤水龍頭，所采用的無鉛銅金屬則起到關鍵技術的作用；而中宇的無鉛水龍頭采用獨有銅件原材料配方提煉，源頭控制鉛含量，高科技洗鉛技術，充分稀釋鉛金屬，有效形成鉛隔離層，產品含鉛量控制在0.5%以下。

　　作為南安衛浴知名的五金貼牌企業，安科衛浴今年也首次出現在上海展上，在其展出的近50件自主設計的新品水龍頭中，便有十幾款無鉛水龍頭產品。“我們第一次參加這個展會，除了提升品牌知名度外，最重要的還是想跟大品牌建立起聯系。”安科衛浴副總經理曹宏州說。

　　據了解，美國2011年1月4日正式簽署無鉛法案，要求美國各州的管道以及與飲用水接觸的產品設備中的鉛含量從原有的8%減少至0.25%，這個法案在2014年1月4日就開始在全美范圍內執行。而歐盟、日本、英國也相繼推出了類似的法律法規。“這次展會上，很多國內外的衛浴企業都來考察過我們的產品，對無鉛產品非常感興趣。”曹宏州說，無鉛水龍頭的成本比傳統產品高了近20%，但從長遠來看將會是一個趨勢。（本網記者 陳東升）