新冠肺炎疫情使數字化進程加快轉向產業互聯網

　　新華財經北京2月20日電 新冠肺炎疫情，讓諸多行業摁下了暫停鍵，也讓一些行業啟動了加速鍵。

　　短短一個月，直觀的感受，被摁下暫停鍵的是酒店、文娛、餐飲、旅游等線下商業。比如近些年大火的餐飲品牌西貝，“西貝貸款發工資撐不了3個月”的新聞一度刷屏社交網絡。再如KTV行業第一品牌K歌之王，受疫情影響承受不起巨大的財務壓力而不得不宣布裁員關停。就連2019年頻頻高光的新潮傳媒，也于開工第一天宣布裁員500人，高管集體降薪20%……疫情波及影響的行業不止于此。

　　恒大研究院調查數據顯示，受疫情影響，春節七天餐飲業直接經濟損失5000億元。按照2019年的可比數據，春節七天旅游行業的直接經濟損失達到5139億元。

被啟動加速鍵則是數字經濟

　　在被隔離期間，“宅經濟”快速崛起。春節以來，王者榮耀保持8000萬的日活高峰。除夕日，流水達到20億元，趙云皮膚收入1.5億元。2019年，王者榮耀除夕日的流水不過13億元。

　　企業復工第一天，企業微信數據顯示，數百萬企業使用企業微信，數量是同期的3倍，數千萬用戶使用企業微信遠程辦公，一天開了幾十萬場會議。釘釘數據顯示，全國上千萬企業、近2億人從2月3日開啟在家辦公模式。字節跳動“飛書”、華為云WeLink都免費開放遠程協作辦公服務。

　　疫情期間，線下培訓受困，在線教育平臺一改假期的巨額營銷投入，數十家在線教育機構宣布提供免費課程，作業幫送出超1000萬免費課程，新東方在線送出200萬份免費課程。停課不停學，盡管不乏“翻車”事件，在線教育在全國中小學生群體間快速完成市場普及。

　　除了在線娛樂、遠程辦公、在線教育，在線醫療、生鮮電商等迎來瞬間的爆發式增長。疫情是“催化劑”，加快商業的服務創新和模式遷移，迫使人們的生活與工作習慣加速遷徙。

　　毋容置疑，電商行業對中國商業社會帶來深刻的影響，極大地改變國民的消費習慣，催生了第三方支付、團購、快遞物流等行業。如今，肺炎疫情當前，對商業模式創新的催化，從B2B電商轉向了遠程醫療、遠程教育、無人配送、零接觸服務與遠程辦公等領域，在這背后，實際上是數字化的進程從“消費互聯網”轉向了“產業互聯網”。

　　疫情期間，政府機關運用互聯網進行遠程辦公，有助于政府開展高效的疫情防控和社會治理。遠程醫療提供線上問診、開藥等服務，即減少醫院的線下接診壓力，也滿足了民眾對日常醫療服務的即時回應需求。阿里健康的在線義診功能開通后，每小時平均近3000人發起在線咨詢，上線24小時的義診活動頁面累計訪問用戶數接近40萬。能鏈集團（車主邦/團油/快電）針對疫情條件下的加油、充電服務，推出“零接觸·不下車”支付技術解決方案，覆蓋微信/支付寶掃碼支付、線上充值、電子發票、車牌支付等多元化場景支付。此外，京東健康、好大夫、春雨醫生、丁香醫生等線上問診平臺也上線免費問診、在線閱片，甚至是電子處方流轉等服務。

　　遠程醫療、在線教育、無人配送、遠程辦公、快遞物流等之所以能夠在肺炎疫情迅速承接爆發式的需求，這和當年的阿里巴巴一樣，也是提前做足了充分的準備和蓄力。從新的商業基礎設施來看，中國從當時的1G、2G時代，邁入5G時代，移動互聯網用戶超過11億，技術應用條件成熟。從企業來看，醫療、教育、辦公經過多年摸索，完成了服務的初步數字化、標準化。肺炎疫情的突如其來，加速數字服務的普及度。

　　其實，不只是醫療、教育、配送、辦公、零接觸服務，可以說，傳統產業從來沒有像此刻一樣，迫切需要切入數字化的商業賽道。

數字化打通供需兩端勢在必行

　　產業大數據，如果僅存在于每個廠商的記賬本里，這些數據信息無法流動和共享，也便沒有了價值。

　　當前，存量的口罩企業加大產能釋放，比亞迪、三菱等企業轉產，醫療防護物資緊缺的情況得到緩解。不過，未來疫情消退，如果沒有有效的數據判斷市場供需，勢必存在產能過剩的問題。這次口罩、防護服等醫療物資的緊缺，暴露了制造業在產業鏈協同、供需匹配等方面的不足。解決這個問題，必然需要通過數字化打通供需兩端，通過平臺大數據實現產能供需、優化配置等。

　　如果口罩產業鏈上下游實現數字化，中間再有一個服務平臺匹配需求，社會在面對大災大難時，想必不至于“手忙腳亂”“哄搶囤積”。

　　相比口罩業，最早被數字化的是電商行業，接著是本地生活服務，后來打車服務，數字化前期主要集中于消費互聯網領域。過去，實體經濟上下游企業，囿于企業固有的經營習慣和行業傳統的生態鏈條，對產業互聯網的落地性存在一定的懷疑。

　　未來，數字技術將向各行各業進行滲透，催生數字經濟這一全新經濟的形態，尤其是5G的商用，將加速能源、醫療、教育等傳統產業的數字化發展。

　　除了與人們日常生活服務方面密切相關的產業數字化，在能源需求保障供給方面也涌現了一股新興勢力。比如在能源行業，從煉廠到貿易商再到油站再到用戶，傳統產業鏈條根深蒂固、錯綜復雜，能鏈集團深入解決產業鏈“痛點”，以數字技術驅動，發揮大中臺技術能力和獨特的能源數字化優勢，將極度分散的能源需求端與能源供給端進行數字化連接，實現全能源場景與支付的互聯互通，形成了一張覆蓋全國的線上線下能源零售網絡。成立3年，其已迅速連接全國400多個城市的1萬多座加油站、31萬余根充電樁，實現供需兩端的互聯互通，重構能源交易的人流、物流、數據流、資金流。

　　疫情之下，傳統行業正在重新定義：設計產品和場景服務，實現業務增長和商業模式創新?？梢哉f“痛點”越多，機會越大。依托數字技術改造實體經濟，這無疑是一座有待挖掘的金礦。BAT巨頭、互聯網創新獨角獸、實體廠商都在跑馬圈地。經此一“疫”，產業數字化或會加速，那些充分將實體經濟與數字技術融合、貼合用戶需求的互聯網科技公司，完成數字化改造的傳統企業將脫穎而出。

　　新冠肺炎疫情再一次印證，未來，沒有傳統企業，只有科技企業。（記者盧德坤）（完）