醫美平臺美黛拉引糾紛：用戶投訴誰來背鍋？

來源:億邦動力網 2016-10-10 08:56 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　醫美行業始終是糾紛的高發地帶。日前，國內互聯網醫美平臺“美黛拉”陷入一場與用戶的糾紛：微博賬號為“Only五月”的用戶發文爆料稱，其通過美黛拉平臺購買了一次超聲刀美容項目，而做完超聲刀后，卻導致“面頰塌陷”。

　　截至發稿，該用戶已經與醫院、醫美平臺達成和平解決協議。億邦動力網將該事件過程梳理如下：

超聲刀致面頰塌陷？一條微博炸開鍋

　　根據“Only五月”的描述，其在今年8月25日正式在美黛拉購買了深圳貝漾美天醫療門診部（以下簡稱“深圳貝漾”）美版超聲刀美容項目，而治療后當天出現面部凹陷等多處問題。經過專家面診，以及面部MR軟組織增強掃描后，結果顯示軟組織受損導致皮膚塌陷松弛下垂，且兩邊臉不對稱。

（圖為用戶在微博提供的MR診斷報告）

　　10月1日，“Only五月”到深圳貝漾進行協商，而院方以各種理由敷衍，拒絕負責，而此前為其操作超聲刀的醫生則“聯系不到”。

　　這條微博很快引起廣泛關注，而美黛拉方面也迅速做出回應。

　　美黛拉方面稱，用戶質疑的深圳貝漾是一家有醫療資質的正規機構，而為用戶操作超聲刀的盧語桐也持有高級光電儀器操作師證書。其與用戶溝通過程中，提議由美黛拉支付往返費用，支持該用戶回到醫院復診。而該用戶在未通知美黛拉的情況下，自行前往深圳完成了復診。復診后，用戶與醫美機構的爭議主要集中在：

（圖：美黛拉部分聲明截圖）

　　1、術前術后照。深圳貝漾提供的術后照片未見明顯凹陷，而用戶認為機構拍照的角度有問題，不認可其判斷。

　　2、用戶提供的MR診斷報告。深圳貝漾認為，該結果不能證明是超聲刀造成的損傷，極有可能是水腫或注射玻尿酸引起。用戶不接受這個解釋。

　　美黛拉提出到公立機構復診，被用戶拒絕。美黛拉提出兩點建議：一、在美黛拉的陪同下，為用戶復診，并一起和醫院溝通；二、通過法律手段解決糾紛，按照專業的醫療事故鑒定流程處理。

　　億邦動力網聯系了深圳貝漾相關人士，對方表示目前不方便做出回應。而據美黛拉聯合創始人張丹萍介紹，“Only五月”與深圳貝漾已經達成共識，正在積極處理。

　　目前“Only五月”已經刪除了最初的投訴微博，并發布新微博稱，在美黛拉的協調下，已做完全面檢查，并已經與醫院協商好了后續治療方案。

（圖：only五月最新微博）

相關閱讀:: 金小桃蒞泉調研建立數據平臺打造健康中國2016-10-02

4網店刷單平臺被查牽扯知名平臺商家過億資金2016-09-28

廣州嚴查黑外賣：兩次約談3大網絡訂餐平臺2016-09-27

德化牛母岐層林盡染五彩斑斕

猜你喜歡:: 安哥拉發生一起嚴重交通事故致22死2026-08-04

一名武裝男子在特朗普將出席活動的加州球場被捕2026-08-05

警惕協會牽頭抱團漲價監管部門強化整治駕培壟斷2026-08-11

評論(醫美平臺美黛拉引糾紛：用戶投訴誰來背鍋？) 已有0條評論: 您需要登錄后才可以評論，登錄| 注冊

來說兩句吧.......

登錄 | 注冊

匿名發表

頻道推薦: 成功產生并鑒別稀有原子核！我國大國重器取2026-08-05

柳州監獄原黨委書記、監獄長陳擁軍嚴重違紀

湖南省衡陽市中級人民法院黨組書記、代理院

三部門向新疆生產建設兵團調撥中央抗旱物資

新聞推薦: @所有人多項民生禮包加速落地快來查收三峽大壩變形？專家：又有人在惡意炒作北京新一波疫情為什么沒出現死亡病例？戴口罩、一米線疫情改變了哪些習慣？呼倫貝爾現幻日奇觀彩虹光帶環繞太陽

精彩視頻: 廈門翔安國際機場取得新進展！

泉州市智能家居購新補貼擴圍！新增5類產品

 熱熱熱！泉州發布高溫、暴雨、雷電預警

 2026濱海浪漫線“三新”項目發布漲海碼頭音樂季同步啟幕

專題推薦: 關注泉城養老服務打造幸福老年生活

閩南網推出專題報道，以圖、文、視頻等形式，展現泉州在補齊養老事業短板，提升養老服

新征程，再出發——聚焦2021年全國兩會
 2020福建高考招錄

48小時點擊排行榜: “媽祖”跨山海共御風和雨福清：推動農文旅與全民健身融合發展重慶建工集團原黨委委員、副總經理程亮嚴血液透析服務下沉鄉鎮龍巖永定尿毒癥患取水點位資源一目了然泉州安溪西坪火情紅土地上的“時光擺渡人” 泉州泉港：手藝傳下去，光靠守不行山海不為遠兩岸“客”歸家 ——海峽兩岸

醫美平臺美黛拉引糾紛：用戶投訴 誰來背鍋？