涉及貴金屬飾品、珠寶玉石等領域中國消費者協會發布提示

來源:央視新聞 2026-06-15 15:04 http://m.zlytsxxsbc.cn/

　　記者今天了解到，中國消費者協會發布傳統工藝市場消費維權報告，根據全國消協智慧315平臺投訴數據，自平臺上線以來，共收到傳統工藝品相關投訴19421件，其中涉及假冒和虛假宣傳的投訴7125件，占傳統工藝品投訴量的36.69%。其中，貴金屬飾品、珠寶玉石投訴量居高不下，紅木、陶瓷的投訴量相對較少，但均存在一些不容忽視的消費風險。

　　在貴金屬飾品領域，消費者主要反映不良商家用鍍金、包銅、合金飾品，冒充足金、足銀等貴金屬飾品售賣，這些飾品外觀與真金、真銀相似，消費者佩戴后出現掉色、發黑等問題才發現被騙。

　　還有商家偽造知名品牌包裝和鑒定證書，將冒牌商品偽裝成正品出售，待消費者申請售后維權時，商家大多已關停店鋪、失聯跑路。

　　在珠寶玉石領域，消費者主要反映不良商家虛標玉石材質、處理工藝及產地信息，通過化學方式處理玉石冒充天然玉石，以低價品類冒充高端名貴品類。

　　一些商家還虛構鑒定機構或仿冒正規機構公章制作假證書，以便掩蓋商品真實情況。還有部分商家在直播帶貨中濫用美顏濾鏡和燈光效果，刻意將普通玉石渲染為高品質玉石，導致消費者收到的實物在顏色、質地上與直播展示存在顯著差異。

　　在紅木、陶瓷工藝品領域，雖然投訴總量較少，但也存在不良商家以紫檀柳、血檀等低價木材冒充小葉紫檀、海南黃花梨等名貴木材的問題，部分商家還通過拍攝手法美化商品、遮掩商品瑕疵。

　　還有個別商家偽造所謂“大師作品”、虛構收藏價值，將現代工藝品冒充古董售賣，甚至利用劇情演繹誘導消費者高價消費。

　　中國消費者協會今天發布了消費提示：

　　一是選擇正規渠道購買。盡量選擇信譽良好、資質齊全、消費者評價較高的品牌店鋪及商場專柜進行消費，切勿通過個人社交賬號私下交易。 二是重視商品信息核驗。收到商品后盡快查驗鑒定證書及鑒定機構真偽，核對證書所載樣品圖片、重量、材質等信息是否與實物相符。如發現虛假證書、不實機構等問題，及時向消協組織投訴、向市場監管部門舉報。 三是理性參與直播營銷。警惕主播宣稱的“撿漏福利”“限量秒殺”等營銷噱頭，避免被美顏濾鏡、燈光效果、劇情演繹及誘導性話術誤導。

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原標題：涉及貴金屬飾品、珠寶玉石等領域中國消費者協會發布提示

責任編輯：鄭莉莉