精準加開列車、優化服務流程、上線“尋路神器”
火車站多措并舉 春運更順暢溫暖
3日,2026年春運進入第二天。福州火車站客流保持高位運行,務工、探親、旅游等多股客流交織,前往重慶、成都、北京、上海等省外城市及省內廈門、龍巖、武夷山等地的旅客尤為集中。福州火車站通過精準加開列車、優化服務流程、引入智慧導航系統等一系列舉措,讓春運歸途更順暢、更溫暖。
旅客正在掃碼使用“尋路神器”。
面對持續攀升的客流量,福州火車站動態調配運力,在熱門方向、關鍵時段增開列車。3日,福州站開行旅客列車147.5對,福州南站開行134.5對,其中增開列車共計18對,有效緩解運輸壓力。
服務方面,福州火車站全面開啟人工售票窗口、自助售取票機、驗證口及安檢通道,并在客流密集區域增派工作人員與志愿者引導。“海峽情·王威”服務臺也暢通線上線下預約渠道,為重點旅客提供貼心服務。
今年春運,福州南站新上線的“福規AR南站通”電子導引系統,成為不少旅客的“尋路神器”。該系統支持站內關鍵點位快速搜索與實時路徑規劃,并結合高清地圖與AR增強現實技術提供直觀指引。(記者 李暉 通訊員 江曲 韓毅 文/攝)