月嫂培訓(xùn)市場(chǎng)亂象調(diào)查：金牌月嫂含金量究竟幾成

　　編者按：隨著生活水平的提高及二孩政策的實(shí)施，月嫂走進(jìn)了越來(lái)越多的家庭。不少“準(zhǔn)媽媽”提前半年就開(kāi)始考察市場(chǎng)，朋友介紹、看證書(shū)、面試、比較價(jià)格。各種方法嘗試一遍，不少人感慨：動(dòng)輒花費(fèi)上萬(wàn)塊錢(qián)，但找個(gè)放心的月嫂不是件容易事兒。最近就有媒體報(bào)道，杭州的一個(gè)家庭花費(fèi)三萬(wàn)元請(qǐng)了51天的月嫂，不僅寶寶及媽媽在期間生了病，一家人還因?yàn)榧影噘M(fèi)問(wèn)題被月嫂破口大罵。

　　央廣網(wǎng)北京4月1日消息(記者周益帆)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)的火爆導(dǎo)致月嫂行業(yè)良莠不齊，交一兩千塊錢(qián)，培訓(xùn)7到10天，拿著培訓(xùn)中心頒發(fā)的各種五花八門(mén)的證書(shū)，就可以出師接單。

　　天津的劉女士女兒懷孕之后就開(kāi)始考慮請(qǐng)?jiān)律┑氖聝骸⑴康膿?dān)心與顧慮主要是月嫂的專(zhuān)業(yè)度，是否有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，以及是否接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)或是否持有培訓(xùn)證。

　　但接觸的月嫂多了，不少人發(fā)現(xiàn)，證書(shū)似乎也不那么靠譜。安徽的一位“準(zhǔn)媽媽”馬女士說(shuō)，市場(chǎng)上存在大量的月嫂中心及相機(jī)構(gòu)，其從業(yè)人員所持有的證書(shū)難辨真假，而且消費(fèi)者也不知道該依據(jù)哪個(gè)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行鑒定。

　　劉女士一家人找了幾家家政公司，前后面試十多個(gè)月嫂，最后定下一位“金牌月嫂”，但是在從事醫(yī)學(xué)工作的劉女士看來(lái)，月嫂的工作能力不太令人滿意。劉女士說(shuō)：“月嫂掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠。比如在孩子洗澡，給孩子撫觸、臍帶護(hù)理的方面，劉女士認(rèn)為月嫂還是不夠?qū)I(yè)。只是既然請(qǐng)來(lái)月嫂，自己也不敢太多說(shuō)，只是提醒：‘這樣合適嗎？是不是感覺(jué)好嗎？’而月嫂有時(shí)采納，有時(shí)不采納。”

　　不同于一般的家政護(hù)理員，月嫂主要負(fù)責(zé)的是新生兒及產(chǎn)婦，一位合格的月嫂要能夠及時(shí)處理新生兒及產(chǎn)婦生理上可能出現(xiàn)的各種情況，同時(shí)還要具備營(yíng)養(yǎng)搭配、心理疏導(dǎo)等各方面的知識(shí)。但顯然，無(wú)論從“準(zhǔn)媽媽”、從業(yè)者還是記者的調(diào)查來(lái)看，月嫂行業(yè)仍處于良莠不齊、魚(yú)龍混雜階段。

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題一：培訓(xùn)7到10天，包學(xué)包會(huì)。

　　網(wǎng)絡(luò)搜索“月嫂、培訓(xùn)”會(huì)出現(xiàn)幾千萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果，上海一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)：“只要你能講普通話，稍微能寫(xiě)兩個(gè)字就可以。我們機(jī)構(gòu)包拿證，證書(shū)全國(guó)都可以通用的。”

　　培訓(xùn)費(fèi)用一千元起，幾天就能出師，北京某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：“像母嬰育嬰都是七天(培訓(xùn))，產(chǎn)后修復(fù)和技能類(lèi)都是十三天或者七天就能學(xué)出來(lái)，這些基礎(chǔ)的知識(shí)工作流程，七天都能掌握。”

　　一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還表示，學(xué)完之后直接推薦實(shí)習(xí)，就開(kāi)始掙錢(qián)。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：“學(xué)高級(jí)母嬰護(hù)理師、高級(jí)催乳師加高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師就行，公司會(huì)推薦你去月子中心和醫(yī)院去實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是帶工資的，就開(kāi)始掙錢(qián)了。”

　　記者：“學(xué)這三個(gè)證，要多長(zhǎng)時(shí)間？”

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：“一般正常一個(gè)科目是十天。”

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題二：課程五花八門(mén)，教學(xué)師資成謎。

　　一家面向全國(guó)招生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來(lái)的課程安排顯示，除母嬰護(hù)理師外，該公司還提供小兒推拿師、早期教育指導(dǎo)師等各種課程。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹：“有月嫂、育嬰師、早教、催乳、小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)，學(xué)母嬰課程是1080元，學(xué)育嬰也是1080元，學(xué)催乳3680元，學(xué)產(chǎn)后修復(fù)是4680元。”

　　機(jī)構(gòu)號(hào)稱(chēng)婦產(chǎn)科專(zhuān)家、中醫(yī)專(zhuān)家、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)授課。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：“專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括抱孩子的姿勢(shì)，比如說(shuō)抱孩子的姿勢(shì)，因?yàn)槟阋阉鲆粋€(gè)工作，第一不能讓自己太累，你長(zhǎng)期要做一個(gè)工作，就要當(dāng)成一個(gè)習(xí)慣性的流程長(zhǎng)期去做，機(jī)構(gòu)會(huì)教你怎樣讓自己不累，讓第三方看著更加專(zhuān)業(yè)，這就是服務(wù)。”

　　蔡細(xì)春，是十三屆全國(guó)人大代表中唯一的一位月嫂，在她看來(lái)，很多課程是不合格的。蔡細(xì)春說(shuō)：“比如小兒推拿師，首先要把穴位認(rèn)準(zhǔn)。往往就學(xué)幾天的人，不說(shuō)要去治病，甚至可能會(huì)把人家孩子搞壞了。”

月嫂市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題三：證書(shū)不統(tǒng)一，含金量難以辨別。

　　2016年2月，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，特別是將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。

　　但是由于這個(gè)規(guī)范并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際培訓(xùn)中，誰(shuí)是金牌、誰(shuí)為一星也就由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)了算。廣州一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，光是他們一家，就有三種不同類(lèi)似的證。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：“考完試就出證書(shū)，全國(guó)通用，會(huì)有三種證書(shū)，一種是機(jī)構(gòu)頒發(fā)；一種是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)家政協(xié)會(huì)；還有一種是國(guó)家勞動(dòng)局的一個(gè)證書(shū)。”

　　另外幾家稱(chēng)培訓(xùn)即發(fā)證的機(jī)構(gòu)給記者發(fā)來(lái)的證書(shū)樣本顯示，有“中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)”頒發(fā)，有“中國(guó)人才研究會(huì)”、“中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)”等機(jī)構(gòu)頒發(fā)，每家都表示自己發(fā)的證全國(guó)通用。一位從事月嫂培訓(xùn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“這個(gè)證不好說(shuō)，培訓(xùn)個(gè)兩三天，看看書(shū)，就發(fā)個(gè)證。證都是什么證大家不言而喻。現(xiàn)在外面一千多就能學(xué)，還能學(xué)兩項(xiàng)，我都納悶，月嫂證拿來(lái)，到我們這里連換尿不濕都不會(huì)。”

　　目前收錄在《國(guó)家職業(yè)資格目錄》中的與母嬰行業(yè)相關(guān)的職業(yè)名稱(chēng)只有：“育嬰員”、“保育員”兩種。業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如今的月嫂證，懂行的一看就知道怎么回事。但因?yàn)樾枨罅看螅魇礁鳂拥淖C書(shū)太多，不懂行也就根本無(wú)法分辨。

　　全國(guó)人大代表、高級(jí)育嬰師蔡細(xì)春認(rèn)為，盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場(chǎng)準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)月嫂行業(yè)的規(guī)范，是必須要推動(dòng)的事。蔡細(xì)春說(shuō)，市場(chǎng)前景很好，但就現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)確實(shí)很混亂。這個(gè)行業(yè)如果沒(méi)有規(guī)范化的培訓(xùn)、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)管理。沒(méi)事還好，萬(wàn)一有出事，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？希望母嬰行業(yè)也可以進(jìn)入技校去讀，相當(dāng)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)。還是要有規(guī)范，把雇傭雙方的利益全部歸納起來(lái)。