詔安官陂：涼傘顯初心服務暖人心

來源:閩南網 2025-07-29 20:00 http://m.zlytsxxsbc.cn/

　　閩南網7月29日訊（通訊員張美燕閩南網記者張恩培）近日，官陂鎮便民服務中心大門口悄然立起三把嶄新的乘涼大傘，為前來辦事的群眾撐起一片清涼天地，成為服務大廳外一道溫馨的風景線。

　　據工作人員介紹，入夏以來氣溫持續攀升或雨水不斷，不少群眾在門口排隊等候或臨時駐足時，常因烈日暴曬、雨水淋濕感到不適。為切實解決這一問題，官陂鎮迅速采購了三把遮陽大傘，既能抵御正午強光，又能應對短時暴雨。傘下還特意擺放了便民座椅，供群眾歇腳等候。

　　“以前來辦事，人多的話大廳坐不下，在外面大太陽底下站一會兒又滿頭汗，現在有這傘，涼快很多。”剛辦完業務的張阿姨連連點贊。這一小小舉措，既改善辦事環境，更彰顯服務單位“以人為本”的理念，讓便民服務從大廳內延伸到大門外，贏得了群眾的一致認可。

　　群眾需求無小事，服務提升無止境。近年來，官陂鎮聚焦群眾辦事需求，通過多項舉措升級政務服務，打造便民惠民新標桿。

　　針對業務高峰時段群眾排隊久、窗口壓力大的問題，官陂鎮推出“潮汐窗口”服務模式，根據醫保、社保等業務流量動態調整窗口數量，高峰期臨時啟用預留窗口并調配后臺人員支援，有效分流辦事人群。針對老年人等特殊群體，開通綠色通道，安排專人指導智能設備使用，通過電子亮證解決證件不全難題；組建青年政策宣講團，梳理高頻事項和惠民政策，開展“點單式”進村宣講。

　　醫保服務實現線上“一鍵直達”，結合“互聯網+”提升經辦效率。農村建房審批推行“三抓一促”，“一窗受理”并全程反饋，已審批通過84宗。此外，一站式矛盾調解、智慧政務辦理等舉措，持續提升服務效能，增強了群眾的滿意度與獲得感。

　　官陂鎮用一項項實打實的舉措，把服務的觸角延伸到群眾最需要的地方。下一步，隨著更多便民惠民措施的落地生根，這里的政務服務必將持續升溫，讓每一位群眾在辦事的過程中，都能感受到如涼傘般的貼心守護，收獲實實在在的幸福與溫暖。

責任編輯：李曉靈