長(zhǎng)泰法庭里的綜治“微光”：駐庭調(diào)解員解紛記

　　閩南網(wǎng)9月12日訊（通訊員 吳惠玲 閩南網(wǎng)記者 張恩培）2022年7月，長(zhǎng)泰法院巖溪法庭來(lái)了一位新成員，她不是法官也不是書記員，而是由巖溪鎮(zhèn)綜治中心派遣常駐巖溪法庭的人民調(diào)解員陳玲。自入駐以來(lái)，陳玲主持調(diào)解婚姻家庭矛盾、民間借貸、交通事故、相鄰關(guān)系等糾紛共計(jì)280多起，在妥善化解各種矛盾糾紛方面積累了較為豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

載譽(yù)而歸

　　陳玲最初接觸法律是來(lái)源于人民陪審員的經(jīng)歷。在擔(dān)任人民陪審員期間，對(duì)于一些不明白或者有爭(zhēng)議的問(wèn)題，她慢慢開始自己查找相關(guān)案例和法律規(guī)定。后來(lái)在巖溪鎮(zhèn)綜治中心的推薦下，她成了常駐巖溪法庭的調(diào)解員。為了能夠讓自己盡快成為一個(gè)合格的調(diào)解員，她利用身邊一切能夠利用的資源積極學(xué)習(xí)人民調(diào)解知識(shí)和法律知識(shí)。在工作間隙，她拿著法條和案例在認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不明白的地方就向法庭干警請(qǐng)教，在具體的案件調(diào)解上，法官們也傾囊相授，針對(duì)個(gè)案進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)。

　　“起來(lái)，不愿做奴隸的人民，把我們的血肉筑成我們新的長(zhǎng)城……”隨著莊嚴(yán)的國(guó)歌響起，一場(chǎng)由漳州市婦女聯(lián)合會(huì)、漳州市司法局、漳州市總工會(huì)舉辦的精彩絕倫的婚調(diào)“大比武”于2025年8月7日下午三點(diǎn)在漳州賓館百花廳緊鑼密鼓地開展。駐庭調(diào)解員陳玲代表長(zhǎng)泰區(qū)參與了此次大比武，并在漳州市2025年婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作“大比武”展演活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

撫平紛爭(zhēng)

　　大比武結(jié)束，調(diào)解員陳玲隨即返回工作崗位。這天，巖溪法庭受理了一起離婚訴訟案件，征詢當(dāng)事人同意后，法官將該案件委托給調(diào)解員陳玲進(jìn)行先行調(diào)解。接到調(diào)解委托后，陳玲通過(guò)與雙方的耐心溝通，了解到男方認(rèn)為雙方雖結(jié)婚兩年，但沒(méi)有共同生活過(guò)，要求女方返還“五金”45000元、彩禮 68000元、男方親友團(tuán)給的禮金67000元及結(jié)婚期間轉(zhuǎn)賬給女方的27000元。女方則認(rèn)為，雙方已登記結(jié)婚，無(wú)理由返還。家事糾紛案件往往由兩個(gè)人的針鋒相對(duì)演化成兩家人的“血雨腥風(fēng)”持久戰(zhàn)。調(diào)解員不僅要先調(diào)和家長(zhǎng)的激動(dòng)情緒，也要對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行梳理，并及時(shí)與法官溝通案件進(jìn)展，提出調(diào)解方案。

　　此案件經(jīng)過(guò)四次的庭前調(diào)解與無(wú)數(shù)次的電話溝通，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，在調(diào)解員和法官的主持下，雙方交付完實(shí)物與款項(xiàng)，順利簽下離婚協(xié)議書。這起糾紛自受理到了結(jié)，歷時(shí)半個(gè)月落下帷幕。

為民解憂

　　2025年1月，五名農(nóng)民工拿著起訴狀來(lái)到法庭，要求老板支付拖欠的工資。由于當(dāng)事人的起訴材料中僅有被告的名字和電話，不符合立案受理的條件。法官引導(dǎo)其到調(diào)解室找調(diào)解員先行協(xié)調(diào)。

　　陳玲接收材料后開始深入了解前因后果。最難的是原告的工作，五個(gè)人一人一句，有揚(yáng)言“不處理就是看不起我們外地人”，也有哭哭啼啼“馬上就要回老家，回家了就更討不到錢了”的。面對(duì)這樣的聲音，陳玲耐心解釋，以理服人“無(wú)明確被告不符合立案條件，但法院和政府并沒(méi)有不處理，我可以來(lái)聯(lián)絡(luò)對(duì)方先給你們調(diào)解看看，調(diào)解成功，我們可以申請(qǐng)法院出具調(diào)解書，一樣具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的”。安撫完原告的情緒，陳玲隨即聯(lián)系被告“外來(lái)人員本身背井離鄉(xiāng)就不容易，這不僅僅是五個(gè)人的血汗錢，可能是五個(gè)家庭半年的生活來(lái)源”，最終雙方在陳玲一次次耐心的協(xié)調(diào)下終于坐到了法庭的調(diào)解室并達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

　　隨后，陳玲指導(dǎo)原告填寫清楚具體的起訴材料，案件最終通過(guò)法院調(diào)解書的形式確認(rèn)了雙方的權(quán)利義務(wù)。案子結(jié)了，但陳玲的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，調(diào)解結(jié)束后，她還要負(fù)責(zé)督促被告的自動(dòng)履行，直至一個(gè)月前接到遠(yuǎn)在千里之外的原告打來(lái)的電話“謝謝你，我跟老鄉(xiāng)的錢已經(jīng)全部收到了”，陳玲才算真正露出欣慰的笑容。

調(diào)解感悟

　　調(diào)解員陳玲的事跡只是長(zhǎng)泰法院開展參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作的一個(gè)縮影。通過(guò)綜治中心與法院搭建的橋梁，凝聚府院聯(lián)動(dòng)合力，駐庭調(diào)解員與法院工作人員緊密配合，形成訴調(diào)對(duì)接“總對(duì)總”多元解紛機(jī)制，駐庭調(diào)解模式更是充分發(fā)揮了“零距離”服務(wù)效應(yīng)，讓矛盾糾紛能夠在法治軌道上高效化解。

　　“感謝綜治中心和法院搭建的一站式解紛平臺(tái)，讓我能夠運(yùn)用自己的所學(xué)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量”這是陳玲常掛在嘴邊的話。樸素的話語(yǔ)卻是調(diào)解員身體力行踐行情理法有機(jī)統(tǒng)一的生動(dòng)注腳。駐庭調(diào)解格局下“情理法有機(jī)統(tǒng)一”不再是一個(gè)抽象概念，而是法院和調(diào)解員堅(jiān)守法律的底線，秉持公理準(zhǔn)則，體察人情溫度，從而構(gòu)筑起更具溫情的調(diào)解格局。