從“跑兩地”到進“一扇門” 漳州市政務服務中心辦稅服務廳解鎖辦稅新體驗

　　四月春風暖，稅宣正當時。

　　當前，2025年度個人所得稅綜合所得匯算清繳正在有序推進。雖然“個人所得稅”APP讓線上辦稅越來越便捷，但在實際操作中，不少納稅人依然會遇到數(shù)據(jù)核對不準、系統(tǒng)操作卡頓或是政策理解不透等“小煩惱”。

　　個稅匯算不迷路

　　辦稅服務廳為你守護

　　線上辦稅雖便捷

　　遇到“卡殼”難題怎么辦？

　　被莫名“入職”、收入明細異常、專項附加扣除校驗不通過、退稅審核久無進展……這些困擾，在辦稅服務廳都能幫你解決！

　　自薌城龍文兩區(qū)辦稅服務廳合署辦公后，資源更集中、服務更融合，還設立“個稅匯算專窗”“政策咨詢臺”和“疑難問題處理專窗”，提供全流程、一站式服務。

　　針對不熟悉智能手機操作的老年群體，辦稅服務廳保留人工辦理通道，工作人員全程協(xié)助核對信息、計算稅額、確認退補稅，確保每位納稅人都能順利完成申報。同時，工作人員還會主動提醒：專項附加扣除需據(jù)實填報，切勿輕信“退稅秘籍”，依法誠信納稅才是對自己最好的保護！

　　劃重點

　　2025年度個稅匯算截止日期為2026年6月30日，逾期辦理將影響退稅時效或產生滯納金，還可能影響個人信用，大家一定要牢記哦！

　　大征期高效護航

　　辦稅提速暖企心

　　正值4月大征期，增值稅、企業(yè)所得稅等多稅種集中申報，漳州稅務聚焦納稅人繳費人需求，精準施策優(yōu)化服務，讓辦稅“加速度”觸手可及。

　　“以前解決一個問題要跑五六次，現(xiàn)在線上預約、線下辦理，一趟就搞定！”某律所財務陳先生的稱贊，道出了不少納稅人的心聲。他通過漳州通APP線上預約，省去排隊時間，攜帶相關材料到窗口后，工作人員“辦問協(xié)同”，同步處理申報、繳稅等業(yè)務，全程高效銜接，辦稅時長較以往縮短近一半。

　　如今，辦稅服務廳動態(tài)增配綜合窗口、設置簡事快辦專區(qū)，強化導稅預檢分流，同步推廣電子稅務局“問辦協(xié)同”遠程輔導、自助終端專人輔導，實現(xiàn)“線上辦、自助辦、窗口辦”多渠道并行，大幅壓縮辦稅時長，讓便民服務更高效、更貼心。

　　便民春風暖人心

　　稅費服務“零距離"

　　今年以來，漳州稅務局緊扣“高效辦成一件事”目標，聚焦“急難愁盼”，推出“簡事快辦”“下樓即達”“問辦一體”等服務新模式，把稅費服務送到群眾“家門口”。

　　簡事快辦：設立專屬專區(qū)，將個稅密碼重置、完稅證明開具等高頻事項納入“即來即辦、即辦即走”通道，即時辦結率達100%，近三成進廳納稅人實現(xiàn)“即辦即走”，省時又省力。

　　下樓即達：推行“醫(yī)社保一廳聯(lián)辦”，整合稅務、社保、醫(yī)保窗口，實現(xiàn)跨部門業(yè)務“一次告知、一表申請”，打破部門壁壘，解決靈活就業(yè)人員及銀發(fā)群體辦事難的痛點。

　　問辦一體：整合12366熱線與征納互動平臺，推行“問辦協(xié)同”模式，一個電話既能咨詢又能辦理，真正實現(xiàn)從“解答問題”到“解決問題”的升級，哪怕異地出差也能輕松辦業(yè)務。

　　合署辦公煥新效

　　“一扇門”辦通所有事

　　“以前辦跨區(qū)業(yè)務，薌城跑完跑龍文，一上午都搭進去了。現(xiàn)在進一個廳，所有事一次搞定！”這是很多納稅人的真實體驗。

　　以跨區(qū)遷移業(yè)務為例，納稅人線上預檢后，攜帶材料到綜合窗口，工作人員通過數(shù)據(jù)共享和跨區(qū)協(xié)同，一次性受理多項業(yè)務，全程后臺流轉、前臺一窗出件，半小時內即可辦結。改革首月，市政務服務中心辦稅服務廳受理業(yè)務量與去年同期兩區(qū)總量持平，但一線工作人員從70人精簡至60人，減員增效，服務卻不打折。

　　更有“稅悅工作室”保駕護航，遇到爭議疑難，線上接入全市系統(tǒng)專家及社保、醫(yī)保骨干“云端會診”，當場給說法，把矛盾化解在萌芽。一位剛在此化解了社保繳費爭議的個體工商戶主的話說：“這地方設得好，有爭議不怕，來了就能解決！”

　　辦稅無小事，服務暖人心。若您辦稅遇難題，不妨走進就近辦稅服務廳，稅務人將用專業(yè)與熱忱，為您全程保駕護航！