近日,漳州高新區市場監管局成功調解一起玻璃窗烤漆脫落糾紛,執法人員依據《消費者權益保護法》核實情況、厘清責任,耐心對雙方開展普法宣講與疏導調解。最終,糾紛得以圓滿解決。
錦旗映初心,調解暖民心。糾紛妥善解決后,當事人將一面印有“秉公執法維民意 市場監管暖人心”的錦旗送至執法人員手中,小小錦旗承載群眾信任,更是市場監管為民維權工作的有力見證。
接下來,市場監管局將聚焦高頻消費投訴領域,常態化開展消費維權普法宣傳,持續優化現場調解、快速處置維權機制,用心用情解決群眾急難愁盼,全力營造公平放心的消費環境。