平安人壽榮獲“最受歡迎中資壽險公司”

來源:閩南網 2013-02-22 11:09 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

日前，“2012影響中國金融盛典”評選結果揭曉，平安人壽憑借在科技創新、客戶服務和企業社會責任等方面的杰出表現，一舉摘得“最受歡迎中資壽險公司”。

由騰訊網主辦的“2012影響中國金融盛典”評選活動歷時2個多月，特別邀請業界專家、媒體代表組成專家團，根據2012年金融企業在市場拓展、創新能力、服務質量等方面的表現，評選2012年度最受歡迎的金融品牌。

近年來，作為行業領軍人物，平安人壽圍繞消費者的需求與體驗，一直致力于通過體制、機制、產品、服務及渠道創新，為消費者帶去更好的金融消費體驗。平安人壽首創的移動展業模式（MIT），是現代科技和保險銷售的完美結合，在國內乃至國際人壽保險銷售領域均處于絕對領先地位。客戶通過移動展業模式（MIT）最快15分鐘即可完成個人壽險的投保全過程，還可享受車險、家財險、養老險、健康險的投保以及銀行、證券的預約開戶服務，能充分體驗科技創新帶來的方便快捷。

同時，平安人壽在業內首推P-STAR五星級服務標準，通過一系列的流程、系統、制度的優化舉措，不斷檢視和提升客戶服務品質。目前，平安人壽在國內擁有超過2400個營業網點，并已經搭建電話、網絡、手機WAP、手機APP、移動柜面等多種服務渠道，可為客戶提供規范、完善、人性化的客戶服務。此外，平安人壽還聚焦“慈善”文化，弘揚“大愛與責任”，通過開展教育、環境、紅十字、災難救助等公益事業，積極履行企業社會責任。

平安人壽表示，未來將繼續立足“專業，讓生活更簡單”的品牌理念，深入推進綜合金融，在產品、銷售、慈善公益、社會責任等方面進行全方位的提升和推進，打造“領先的服務在平安”的品牌形象。

據了解，從2013年起，為了滿足客戶盼簡單、免跑腿、賠得快等服務訴求，平安人壽連續四年升級服務標準，推出了“服務多渠道，簡單便捷真安心”、“標準案件，資料齊全，兩天賠付”、“足不出戶，上門理賠服務”等三項服務升級舉措，打造壽險行業領先的服務體驗，讓客戶感覺到“簡單便捷友善安心”。

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