招聘時用機器人測試性格拒錄：應該治治“機器依賴癥”

來源:泉州晚報 2018-04-18 19:40 http://m.zlytsxxsbc.cn/

　　隨著科技的進步，機器人使用似乎無處不在。據中國江西網近日報道：小鑫是江西財經大學在讀研三研究生，在導師、家長眼中是表現非常優秀、活躍的女生，在參加江西省某銀行的校園招聘中，通過筆試、面試后，卻被第三方機構使用機器人進行性格測試判定在情緒上存在高風險，招聘方以此拒錄。有專家認為，機器人只能起輔助作用，因為機器人一旦有誤，等同“錯殺千里馬”，有悖公平。消息經報道后，銀行決定由第三方組織專家對小鑫再次進行性格測試。

　　雨果曾說，“已經創造出來的東西比起有待創造的東西來說，是微不足道的。”這也就是說人們總是期待創新。的確，就像人類歷史上所有偉大創新一樣，隨著時代的發展，人工智能將會深刻改變我們的生活，包括交通、醫療等諸多領域，它不僅會推動生產力的提升，更會帶來深遠的社會影響。一個不爭的事實是，在越來越廣泛的領域里，機器人正在取代人工。

　　比如在醫療領域，人工智能能夠快速分析數據，做出個性化的診斷和治療。然而，醫療工作不能完全靠機器，如果對人工智能產生嚴重依賴，則可能會出問題。幾年前《新民周刊》曾報道一則新聞：51歲的劉奇心電圖呈直線而被宣布死亡。推往太平間的時候，如果不是他動了動手指，又正巧被身邊的家人發現，等待他的很可能就是焚化爐。劉奇的家人不死心，又推到隔壁病房去做心電圖。令在場醫生大吃一驚的是，劉奇確實沒死。人們將那臺“草菅人命”的心電圖機拆開一看，分別連接胸口、四肢的5根導線中竟然斷了4根。

　　再來說說招聘時用機器人測試性格這件事，一個人的工作能力，可能會跟性格有一定的關系，但絕對不是起關鍵作用的。一個人的工作能力，與其知識水平和業務能力有著更大的關系。像招聘員工這樣一個嚴謹而重要的工作，只靠機器人測試性格合理嗎？是不是還得通過人與人之間的交流進一步了解呢？顯而易見，在情感互動方面，人仍然具有不可替代的優勢。機器人或許可以測試出人的性格，但它的模式是機械的，無法進行人與人之間的互動，無法通過人的一顰一笑去了解其習性，因此無法更全面判斷一個人的性格特征、社交能力和工作水平。

　　“在未來，究竟我們更像機器人，還是機器人更像我們”，話劇《機械時代》，從哲學層面追問機器人將會帶來的倫理困境。去年曾有機器人寫詩的新聞出現，引發人們感慨和恐慌，有人認為機器人已無所不能，有人還真依賴這機器人寫出“詩”來。然而，要依賴機器人才能寫詩的人是真正的詩人嗎？顯然不是。詩言志，詩言情。詩人表達情感，或托物言志，或借景抒情，或即事感懷，或詠史懷古，這是機器人取代不了的。正因為詩歌是有情感的，這個世界才不會失去詩意。

　　遺憾的是，“機器依賴癥”在一些領域一些地方時有發作。應該治療治療這個病了。（林軒鶴）

原標題：治治“機器依賴癥”□林軒鶴

責任編輯：紀瑋維