石獅鳳里多舉措加強鳳凰城小區(qū)管理

來源:石獅日報 2015-09-01 15:58 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　“地下室經(jīng)常有垃圾；經(jīng)常用消防栓的水洗車，導(dǎo)致地下室積水……”8月28日上午，鳳里街道組織召開鳳凰城小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)會，小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表、施工單位參與，就如何加強小區(qū)物業(yè)管理，改善小區(qū)居住環(huán)境質(zhì)量進行深入探討。

　　協(xié)調(diào)會上，各方提出了目前小區(qū)存在的積水、垃圾、電梯維護、夜燈損壞、業(yè)主沒按規(guī)定裝修、漏水等問題，并現(xiàn)場確定各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，要求相關(guān)人員盡快解決問題。

　　協(xié)調(diào)會結(jié)束后，記者隨著鳳凰城物業(yè)人員來到鳳凰城小區(qū)物業(yè)管理處，在物業(yè)管理處的20分鐘里，物業(yè)管理人員接了四五個電話，并記錄在一本子上。記者翻開本子，發(fā)現(xiàn)密密麻麻地記錄了試水、漏水、垃圾、電梯壞等瑣事。

　　據(jù)了解，由于鳳凰城小區(qū)正處于裝修高峰期，每天都會有不少瑣事發(fā)生。而為了確保整個小區(qū)能有序裝修，同時也為廣大業(yè)主提供一個良好的溝通渠道，鳳里街道根據(jù)目前的實際情況，制定了一個暢通的反饋機制。首先由物業(yè)管理處收集業(yè)主、樓管員反映的問題；其次，物業(yè)管理處再把問題通過派單的形式直接發(fā)給業(yè)主代表、街道負責(zé)專人和施工單位；再者由業(yè)主代表和街道專職人員分別督促、跟蹤施工單位解決業(yè)主所反映的問題，同時由街道專職人員與物業(yè)管理處做好溝通、協(xié)調(diào)工作。通過該程序有效地解決了業(yè)主所反映的問題，暢通業(yè)主反映問題的渠道。除此之外，鳳里街道每周五上午，還要組織召開小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)會，匯總一周里小區(qū)所發(fā)生的事情、所解決的問題以及尚未解決的問題，并現(xiàn)場指定各相關(guān)單位負責(zé)人盡快落實未解決的問題。

　　也正是鳳里街道辦事處采取多種舉措加強對鳳凰城小區(qū)的管理，目前鳳凰城小區(qū)各方面正在逐漸轉(zhuǎn)好。（記者王秀婷）

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