24小時(shí)不打烊解題更清晰 廈門(mén)城市管理有顆智慧大腦

　　昨日清晨6時(shí)許，天剛蒙蒙亮，青桔共享單車(chē)運(yùn)維員余在松的手機(jī)“叮”一聲響了。點(diǎn)開(kāi)一看，是廈門(mén)市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)發(fā)來(lái)的調(diào)度信息：“在您附近，輪渡碼頭處單車(chē)超量，請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)清運(yùn)部分單車(chē)。”

　　余在松騎上車(chē)，直奔目的地。周一早高峰即將來(lái)臨，大部分單車(chē)規(guī)規(guī)矩矩地停在電子圍欄里，由于數(shù)量過(guò)多，有八九輛被“擠”在劃線區(qū)域外。“如今，平臺(tái)比我們這些工作數(shù)年的老運(yùn)維還精準(zhǔn)！”余在松笑著告訴記者，以前他們騎著車(chē)，滿(mǎn)大街巡查、尋找淤積點(diǎn)位，現(xiàn)在平臺(tái)精準(zhǔn)派單，省了不少時(shí)間和力氣。

　　這每天都會(huì)在城市中上演的一幕背后，就是廈門(mén)市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)在默默發(fā)力。它就像一顆24小時(shí)不打烊的城市管理“智慧大腦”，讓此前不少棘手的城市治理難題，有了精準(zhǔn)智能的解題思路。走進(jìn)市智慧城市管理監(jiān)督指揮中心，高清大屏上，海量數(shù)據(jù)在這里匯集。一條條信息如脈搏般實(shí)時(shí)躍動(dòng)，工作人員滾動(dòng)、點(diǎn)擊鼠標(biāo)，畫(huà)面不停靈活切換。

　　“我市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，集成12個(gè)行業(yè)部門(mén)56個(gè)子系統(tǒng)，接入路面視頻、智能巡查車(chē)，共享10.9萬(wàn)個(gè)物聯(lián)感知設(shè)備數(shù)據(jù)，初步具備物聯(lián)感知、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、智慧執(zhí)法等11種能力，基本實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行管理‘一網(wǎng)統(tǒng)管’。”市智慧城市管理監(jiān)督指揮中心指揮組組長(zhǎng)李平芳稱(chēng)，近年來(lái)，平臺(tái)不斷“升級(jí)進(jìn)化”，工地噪聲、共享單車(chē)違規(guī)停放、違法占道等36種違法行為，不僅都被裝進(jìn)“一張網(wǎng)”統(tǒng)管，還實(shí)現(xiàn)“監(jiān)測(cè)-預(yù)警-派單-處置-反饋”閉環(huán)。

　　就拿共享單車(chē)治理成效來(lái)說(shuō)，市執(zhí)法局對(duì)接共享單車(chē)企業(yè)數(shù)據(jù)，整合運(yùn)維力量、騎行動(dòng)態(tài)及2.5萬(wàn)個(gè)電子圍欄信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市10萬(wàn)余輛共享單車(chē)的實(shí)時(shí)監(jiān)管與調(diào)度。今年來(lái)，在“智慧大腦”助力下，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)共優(yōu)化調(diào)整停車(chē)點(diǎn)位702處，新增停車(chē)點(diǎn)位551處，取消不合理停車(chē)點(diǎn)位20處。

　　如果說(shuō)讓單車(chē)乖乖就位是“管得好”，那么，規(guī)范商業(yè)外擺則是“放得活”。

　　“剛出爐的炸醋肉16元一份，姜母鴨39元打包帶走！”昨日傍晚時(shí)分，廈門(mén)瑞頤大酒店門(mén)口的外擺攤位前，香氣四溢。“星級(jí)大廚掌勺，接地氣的擺攤方式，那可得嘗嘗！”游客楊雨荻加入越排越長(zhǎng)的隊(duì)伍。

　　今年6月，市執(zhí)法局發(fā)布《城市綜合管理優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境若干措施》，其中明確提出，在符合“門(mén)前三包”和安全前提下，允許商圈、商業(yè)綜合體、重點(diǎn)商超在自有用地紅線范圍內(nèi)開(kāi)展外擺商業(yè)活動(dòng)。

　　“這一政策的出臺(tái)，為我們提供了全新的發(fā)展思路。此前，酒店也一直在思考，如何讓外擺既合規(guī)有序，又凸顯自身特色。”廈門(mén)瑞頤大酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，城管部門(mén)推出相關(guān)政策后，主動(dòng)上門(mén)提供“一店一案”定制服務(wù)。工作人員不僅在酒店門(mén)口右側(cè)50米處劃定專(zhuān)屬外擺區(qū)域，還指導(dǎo)酒店搭建整潔美觀的酒紅色帳篷，敲定16：30-18：30的“潮汐經(jīng)營(yíng)時(shí)段”，既不影響交通，又能精準(zhǔn)對(duì)接下班族和游客的需求。

　　酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹，外擺攤位“拒絕預(yù)制菜、不賣(mài)隔夜菜”，油蔥粿、椒鹽豬手等閩南特色小吃輪番上陣。最高峰時(shí)，一天能賣(mài)出數(shù)百份招牌美食，外擺營(yíng)業(yè)額占酒店日常經(jīng)營(yíng)的相當(dāng)比例，還帶動(dòng)堂食和客房業(yè)務(wù)的同步增長(zhǎng)。

　　“這項(xiàng)飽含煙火溫度的政策出臺(tái)的背后，也離不開(kāi)‘最強(qiáng)大腦’這位‘功臣’。”市智慧城市管理監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)人蔡志堅(jiān)說(shuō)，市執(zhí)法局充分運(yùn)用平臺(tái)大數(shù)據(jù)，采取每季度及重大問(wèn)題分析研判，精確分析研判問(wèn)題原因、群眾訴求和市場(chǎng)需求，為科學(xué)決策、靶向施策提供有力支撐。

　　截至目前，全市已有110多家企業(yè)受益于外擺政策，廈門(mén)城管的創(chuàng)新做法被住建部作為“加強(qiáng)城市管理服務(wù)、推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”十大典型案例之一，向全國(guó)推廣。

　　而廈門(mén)“城市大腦”也一次次“出圈”，得到充分肯定——2024年10月，我市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)高分通過(guò)住建部驗(yàn)收，綜合成績(jī)位居全國(guó)前列；同年11月，住建部城市管理監(jiān)督局在我市召開(kāi)座談會(huì)，推廣廈門(mén)經(jīng)驗(yàn)。

　　（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 王玉婷）