國家公務員考試面試真題解析 如何回答問題

　　【題目1】某地人事局舉辦教師招聘考試，考試成績從高到低排名，名次靠前的老師可以優先自主選擇學校，有人說這樣做可以讓優秀教師集中在好的學校，也有人說這樣會導致教育不公平。你怎么看？

　　【參考答案】

　　對于現在很多地方出現招聘黑幕的現象，某地出臺的教師按成績擇校無疑在推動教師就業公平方面發揮著很大的作用。所以此項政策的出臺，具有一定積極意義。

　　實施“陽光招聘”，凝聚了人心，優化教師結構，有效提升了人民群眾對教育的滿意度，為教育事業發展營造了良好的氛圍。現在多地學校招聘雖然都是采取“逢進必考”的方式，改變了以往“找關系”，“走后門”找工作的現狀。但是由于以往教師分配存在很大的人為操作空間，所以有些教師在通過考試入圍之后，又會托關系擇校。這種情況不僅助長了招聘腐敗的現場發生，更會導致教師就業機會的不公平。而按考試成績讓老師自主選擇，就可以降低人為操作的可能性。

　　這樣做同時也會倒逼一些學校改善老師的待遇和教學環境來吸納更多的優秀教師，才能從根本上解決教育資源分配不公平的問題。優秀的老師有選擇學校的權力，就可以吸引更多的優秀人才投身到本地的教育事業當中來，也會促進老師們提高自己的能力，提升教學質量。

　　當然對于一些人的觀點，說會讓優秀的教師資源集中在好的學校，短時間可能會有這樣的問題，但是我們也不能因噎廢食。做到公開、公正、公平給教師選擇的權利，并更好的促進教育公平是我們教育部門的責任。

　　所以，要想實現真正的公平，我們還應該做出很多努力。首先，考試形式要科學，考察要全面。不僅要進行基礎理論的考試，更要組織試講等多種形式的考試才能真正考察一個老師的能力。其次，從發布招聘信息、考生報名、資格審查、筆試、面試、體檢、擇崗，始終貫徹“公平、公正、公開”的原則，每個環節都堅持“陽光”操作，接受來自群眾的監督，真正打造“陽光擇崗”。最后，教育部門及學校要加大對學校的投入，提高教師待遇，改善教學環境，平均教育資源分配。只有我們多管齊下，才能在推動教師就業機會的同時保證教育的公平。

　　【題目2】市高新工業區擬創辦一個針對高校畢業生的創業基地，你是該高新工業區的工作人員，領導讓你去高校做摸底調查，你會怎么做？如何確保調查數據的有效性？

　　【參考答案】

　　市高新工業區創辦針對高校畢業生的創業基地，能夠在一定程度上解決高校畢業生就業難的問題，提升就業率，也能夠吸引和留住人才，促進本市經濟的發展，其實也是政府由管理型向服務型轉變的具體體現。

　　對高校進行摸底能夠為高新工業區提供原始數據，保證創業基地建設的針對性和實效性，因此，摸底調查工作非常重要。我負責此次摸底調查工作，會從以下幾方面著手，確保調查數據的真實性和有效性。

　　首先，創業基地的建設有利于高校畢業生的就業，因此，創辦創業基地也需要高校的極力配合。我們需要了解高校對畢業生自主創業的政策及其在創業生申報申請流程過程中的地位和作用，歷年畢業生創業的比例和規模；各院系、各專業學生的培養方向，對畢業生實踐能力的培養情況等。這些信息可以到高校就業指導部門或各院系調取數據，也可以舉辦小型座談會詳細了解高校的看法和建議。

　　其次，為了使創業基地能夠更加貼近高校畢業生的創業實際，符合畢業生的創業需求，我會申請調查小組，設計專門的調查問卷，深入我市高校分院系、分專業調查在校大學生的創業意愿、創業方向及希望得到哪些扶持政、對高新技術行業是否了解，未來創業有沒有打算進入高新技術行業，如何看待這一行業等；同時設計網絡問卷，調查歷屆畢業生的創業情況，了解他們的創業類別、創業的時間、創業所需資金額度及來源、創業流程、創業遇到的困難及對創業基地的一些看法和意見等；如果有條件，可以邀請幾位創業成功的畢業生參觀本市高新工業區，通過面對面的交流，為創業基地的建設提供意見。

　　再次，畢業生申請創業，必然要有相應的審批流程及政策規定等，因此，我們需要到各部門詳細了解創業申請審批流程、畢業生創業政策、稅收福利支持政策、銀行貸款流程和利率等。同時，還要到工商部門了解畢業生創業為我市帶來的經濟效益情況等。

　　最后，將所有信息匯總，分析創業基地建設的可行性，規劃相應操作環節等，形成完整的數據報告，向領導匯報。

　　【題目3】一個德國公司來你單位洽談合作項目，為期1天。但在會議當天你接到電話，中方德語翻譯遭遇嚴重車禍，會議需要用到的書面材料也全部毀損，此時距離會議開始只剩半小時時間，作為此次活動的負責人，你打算怎么處理？

　　【參考答案】

　　會議開始之前，出現這樣的突發情況，是所有人都難以預料的。作為負責人，我不會作出取消會議的決定，也不會隱瞞這件事情，要向德國代表坦誠說出實情，并表達我們的歉意，也會作出保證，爭取在商定好的時間照常舉行會議。接下來，我會協調各方面的資源，保證洽談會議的順利進行。

　　首先，我會安排單位工作人員迅速趕往車禍現場，全權處理受傷翻譯的事情，保證這名翻譯人員的生命安全，配合事故的調查工作。

　　其次，我會通知備用翻譯馬上到位，做好洽談工作的準備，安排項目工作人員向其講述項目的重點。如果沒有備用翻譯，那就安排團隊的幾名人員分成兩組，一組在公司內部，尋找可以代替該德文翻譯的人員，另一組迅速聯系翻譯公司，詢問其現下是否有符合我們要求的德文翻譯。以此確保能找到可以接手翻譯工作的人員。如果當天實在找不到其他人勝任此工作，那就和德國代表商量，由他們的中文翻譯擔當這次會議的兩方翻譯人員。

　　再次，在翻譯到位的同時，馬上安排同事重新打印書面材料，并且準備電子設備和電子材料，如果書面材料半個小時之內不能打印完成，可以用電腦展示電子材料。同時通過微調會談的流程，比如將合作背景介紹、雙方代表展示等運用電子設備進行的環節前移，爭取時間，務必在洽談結束、簽訂合作項目書之前，將書面材料打印結束，保證洽談合同的簽訂。

　　最后，在洽談工作結束之后，向主管領導匯報洽談工作的情況，并將活動中的情況向領導匯報。并提出建議，申請作為代表去看望受傷的德語翻譯，處理好補償的后續工作。

　　【題目4】你是公司的新員工，在一次組織會議的工作中，由于你的疏忽導致會議出現錯誤。年終會議時，領導沒有安排你參加組織工作，但你很想再次展示能力贏得領導的信任，你會怎么做？

　　【參考答案】

　　作為剛進入單位的一名新人，犯了錯誤并不可怕，可怕的是自己沒能從錯誤中吸取教訓并重新出發。面對著之前會議組織的失誤，我一定認真總結、找到不足，并爭取能在這次會議的組織中發揮自己最大的作用。

　　首先，我會反思上次會議組織過程中出現失誤的原因，并有針對性地改正不足。我會重新查看上次會議的組織流程、會議記錄，找到自己的失誤所在；同時向上次合作的同事和有經驗的老同事虛心求教，請他們對我的工作提出意見。如果上次的失誤是由于自己的疏忽大意造成的，以后我一定會更加謹慎、仔細；如果是由于自身經驗的不足，我也一定會不斷學習，逐漸提升自己的能力。

　　其次，我會根據今年年終會議的具體情況，并結合上次會議組織過程中總結的經驗，提出一些自己的想法。我會通過查看之前年終會議組織的相關資料，并根據公司這一年的發展情況，對會議的主題、內容和流程等做一些思考，并整理成具體可行的方案。之后我會主動找到領導，檢討自己之前失誤，說明自己已經認識到問題所在并正在努力提高。同時向領導匯報自己近來的工作情況，向領導表示希望能夠在年終會議的組織上貢獻自己的力量，并借此提出自己的在年終會議組織上的方案，希望能夠得到領導的批評指正。

　　再次，我會根據領導的安排做好工作。如果領導讓我參與到會議的組織工作中，我會跟其他同事一起合理分工，及時交流，認真準備，爭取舉辦一場成功的年終會議。如果領導認為我的方案還不成熟，沒有讓我參與年終會議的組織，我也不會氣餒。我會在以后的工作中不斷學習，不斷積累經驗，做好領導交代的每一件事，并及時向領導匯報我的工作情況，相信只要不斷努力，我就一定能夠得到領導的認可。

　　二、2014年2月19日出入境邊防檢查總站面試真題

　　【題目1】高校要求學生必須參加義務勞動，并與學分和畢業證掛鉤，不合格者將不發放畢業證。對此，你怎么看？

　　【參考答案】

　　某高校的這一做法是值得肯定的，其目的是讓學生熱愛勞動，通過多方面的素質考評為社會培養出優秀的人才。不過我們要看到，這樣的舉措是不具備可推廣性的，高校的具體狀況不同，制定的規章也應該有所差異。

　　制定這項規定的是一所職業技術院校，學校將義務勞動作為學生的必修課，還納入素質學分，不參加義務勞動的學生將拿不到畢業證。這一舉動明顯是為了增強學生的勞動意識，促進其實踐動手能力的提高。之所以會引起質疑，是因為有人認為這種規定有強制勞動的意味。不過我們應該認識到，既然學校將義務勞動納入必修課程當中，學生就有義務修完這門“課程”，如果不及格就要補考，否則不頒發學位證是在道理之中的，這符合學校的管理規章，并不能納入強制勞動的范疇。

　　不過我們也應該認識到，這種規章并不具備大面積的可推廣性。職業院校的學生學習和工作的主要方向是以體力勞動為主，這就要求他們必須具備良好的實踐操作能力，所以學校制定這樣的規章不應有太多非議。在校情相似的職業院校當中也可以適度推廣。然而在非職業院校，尤其是藝術類院校當中，不同學校的不同院系當中，姑且不論是否考慮到學生的實際身體狀況、是否具備完整的勞動能力，就一味地將義務勞動與學位掛鉤是不可取的。因為有些藝術專業學生要保護好自己的雙手，有些學生更多的是從事腦力勞動，所以這些院校應該在符合本校傳統、風格、文化基礎上，制定一些符合自身特色的規章，以此來讓學生熱愛勞動，尊重勞動。

　　高校可以依據自身的定位嘗試和相關企業合作，創建一些實踐操作項目，讓學生參與其中。再者，高校的院系以及院系之間也可以通過壯大校內社團的方式，培養學生的勞動興趣。除此之外，高校也可以為學生多開展一些志愿活動、假期實踐活動，培養學生們熱愛勞動的情懷。

　　【題目2】你市要進行舊城區改造，其中有一些古建筑要進行保護，領導讓你設計一個改造方案，你將如何設計？

　　【參考答案】

　　一個城市最大的物質遺產是一座座建筑物，以及成片的歷史街區、遺址、老街、老字號、名人故居等等。它們縱向記憶城市的史脈與傳衍，橫向展示它寬廣而深厚的閱歷。因此，在舊城改造中，要保存城市記憶就必須做好歷史文化建筑和標志性建筑的保護。所以在改造方案的設計中對于古建筑的保護辦法要因地制宜，堅持整體保護和古建再利用的基本原則。這樣才能既協調好舊城改造和古建保護的矛盾，也節省改造經費。方案會包括如下內容：

　　第一、力爭到今年年末，基本完成重點舊城區改造，建成配套完善、功能齊全、環境優美和歷史建筑和諧并存的現代化城區，使人居環境和城市面貌明顯改善、城市布局更加合理。

　　第二、我會聯系好老城區區政府的工作人員，根據本地地圖實地考察本地古建的分布情況及建筑特色，將古建周邊街道走向及建筑的特點、新舊情況進行詳細記錄。在聽取城市規劃專家的意見后，確定好重點改造和保護區域。

　　第三、在古建分布區內，可以拆，但拆的是危房，是違章建筑，是污染企業；可以修繕，但必須保留原貌；可以建，但一定要延續歷史風貌，要與周邊環境相協調。我們對于古建的保護要堅持整體保護的原則，不能讓古建周圍林立高樓大廈，這會讓古建與城市格格不入，不利于古建筑的長久保存。所以我們可以根據古建筑本身的特點將周圍的街區打造為具有統一的風格的特色巷和特色街區。給人們打造一個解讀本地區歷史文化的場所，既可保護歷史古建，也能給城市注入濃厚的文化氛圍。

　　第四、在舊城改造的過程中，對于古建的保護一定會增加成本。所以我們還可以在一些古建分布較密的地區，打造承載歷史遺跡的文化廣場，方便本地區人民的休閑娛樂還可以吸引游客，實現城市的可持續發展。

　　最后，在此次改造的工作中，涉及到古建保護的問題，所以這就需要各部門通力合作，我們還需要聯系好文物保護單位及民間古建保護協會共同商議，保證舊城改造工作順利實施。

　　【題目3】辦事大廳為市民設置了便民服務的自助設施，但是仍然有很多群眾只愿意在窗口排隊辦理業務，你作為負責人要怎么處理。

　　【參考答案】

　　在辦事大廳設置自助設施，一方面可以利用現代科技服務民眾，減少民眾等待排隊時間，優化行政服務質量；另一方面對于單位來說可以提高行政服務的科技水平，走信息化辦公之路。

　　雖然有上述好處，但是很多群眾還是愿意在窗口排隊辦理業務，我認為原因應該從兩個方面來分析。一方面是群眾意識上和操作上的原因。意識上，他們可能都不知道有自助設施，或者出于偏見認為窗口辦理比機器辦理更靠譜。操作上，很多人對于自助設施可能不太熟悉，這樣使用自助設施的話還不如排隊節省時間。另一方面是我們的自助設施本身是否存在問題，比如系統是否會死機，是不是存在機器數量不夠。

　　因此，如果我是負責人，首先會在辦事大廳臨時搭建一個咨詢臺，一方面負責向群眾宣傳我們的自助設施，包括它可以辦理哪些業務，系統如何操作等，另一方面設施專人對群眾在自助設施上辦理業務進行指導。同時可以將上述宣傳內容打印成小冊子發放給群眾。其次，我會定期的對自助設施進行檢查和維護，比如對系統進行升級，防止設備出現故障耽誤群眾辦事。