上半年接待境外游客超531萬人次 三個場景看上海入境游新變化

  行走黃浦江兩岸，入境游的火熱撲面而來。

  聽——上海浦東國際機場到達大廳，行李箱滾輪聲伴隨各國語言，此起彼伏；上海地鐵人民廣場站，外國游客體驗移動支付進站，手機提示音和驚嘆聲交織；豫園商圈里，境外銀行卡刷卡聲不斷。

  今年上半年，上海接待境外游客531.49萬人次，同比增長27.82%；其中入境過夜游客502.15萬人次，同比增長31.19%。更值得注意的是消費情況，上半年境外人士在滬銀聯交易筆數增長98.6%，交易金額增長72.0%。

  來得多、住得久、消費旺。對許多初次來華的外國游客而言，服務完善、設施便利、知名度高、交通順暢的上海就像容易“上手”的入境游“新手村”。他們把時間留在了哪里，又把錢花在了什么地方？記者走訪上海多處，探尋入境游消費新趨勢。

  一條軟尺，量出定制消費新場景

  上海南外灘輕紡面料市場，俄羅斯游客米哈伊爾和妻子拿著心儀的西服樣式，反復比較，最終在Alan（艾倫）高隆洋服店前站定。

  店主江明做手工西裝已有30多年。她拿起軟尺，測量肩寬、胸圍、袖長，又和客人逐一確認面料、版型和細節。“客人要求很高，我們也想把每個細節都做到位。”江明說。

  10天后，西裝制作完成。米哈伊爾穿上身，對著鏡子抬手、轉身，露出滿意的微笑，當場又追加一套，“回國后，我還會介紹朋友來！”

  上海南外灘輕紡面料市場經營管理有限公司總經理張盛祥介紹，目前市場外國顧客數量占比穩定在五成至六成，部分西裝、旗袍定制店外國顧客消費占比超七成。

  今年3月，上海發布《打響上海定制品牌促進消費提質擴容總體方案》，提出用2到3年打響“上海定制”IP，打造一批定制體驗集聚區，形成一批定制標桿品牌，培育一支高能級工匠隊伍，持續提升外來消費貢獻度和城市軟實力。

  客流涌入，外國游客的消費清單也日益豐富。

  打開國際旅行點評網站貓途鷹，在上海熱門地標榜單上，緊隨外灘、豫園、新天地等知名景點之后的，竟是上海國際眼鏡城。位于眼鏡城一樓入口處的子葉眼鏡店店長童慶英介紹，高度近視、復雜散光、漸進多焦點鏡片等都能在這里定制，過去要兩三天才能取鏡，如今一兩個小時就可以。前不久，一個外國六口之家買走20多副眼鏡。“上午驗光，中午就能戴上，下午還能繼續逛上海。”童慶英說，如今店里的外國顧客已占六成，回國后線上復購的也越來越多。

  豫園商圈里，打金聲叮叮當當，一名來自埃塞俄比亞的游客拿著樣圖穿行其間。為了給即將結婚的弟弟定制一對黃金戒指，他跑了20多家店，剛剛確定下來。“店鋪種類豐富，款式也很多，讓人眼花繚亂。”這名游客說，在這里定做金飾，從選款、改圖到加工，簡單款式最快3天就可交貨。

  手藝精、服務好、品質穩，越來越多外國游客把上海的定制市場列入行程。今年暑期，上海面向全球游客推出“上海之夏”國際消費季，服裝、首飾、驗光配鏡等點位被繪入英文版“上海定制”消費地圖。外國游客打開手機，便能查到店鋪、導航和服務信息。進入“滬小游”小程序，全市吃、住、行、游、購、娛等信息也能多語種查詢。

  一輛單車，騎進城市生活深處

  陽光穿過梧桐樹蔭，上海花園飯店門口，入境旅游策劃師劉禮超招呼來自荷蘭的一家五口調試單車。車鈴一響，一行人騎過梧桐街區，拐進石庫門里弄。復興公園里，有人跳舞、鍛煉，外國游客停下來跟著比劃；老弄堂里，看著從陽臺伸出的晾衣桿，他們聊起老上海的市井文化。

  原先在金融行業工作的劉禮超，起初只在周末帶旅行團，入境游升溫后，他轉做起全職旅游策劃師。“騎行街巷，走走停停。這種輕松自然的旅行方式，讓彼此有更多時間交流，對文化的理解也在一路上慢慢加深。”劉禮超說。

  外國游客看上海的方式正在改變。越來越多人從仰望天際線，轉變為貼著街巷和河流行走，深度體驗城市生活。

  不久前，一個歐美旅游團來到普陀區曹楊新村，體驗“做一天上海人”。在村史館，老照片和舊物件講述著新中國首個工人新村70多年的變遷；曹楊社區文化活動中心里，社區“老媽媽”合唱團唱起滬語小曲，外國游客跟著哼唱；有的外國游客還體驗了漆扇制作和太極拳。上海社區治理帶來的安全、便利和生活溫度讓他們印象深刻，也成為入境游的一張名片。

  行程還在向城市深處延伸。看過中心城區，許多外國游客會再留出一天，到朱家角古鎮看看另一種生活。

  “朱家角背靠大上海，保留著相對完整的江南文化和煙火氣。”上海朱家角文化發展有限公司總經理沈怡聞說。古鎮里，景區、街區和社區交織，搖櫓船載著游客穿過河港，當地人的生活在眼前徐徐展開。今年上半年，朱家角古鎮累計接待游客416.08萬人次，其中入境游客124.5萬人次，同比增長25.43%。

  上海永捷國際旅行社導游張奕介紹，進入暑期，外國家庭小團明顯增多，路線也隨著興趣調整。“他們喜歡沿蘇州河騎行、逛菜市場。”張奕說，街巷煙火之外，現代科技也成為外國游客爭相體驗的內容，“越來越多外國游客坐進自動駕駛出租車，還體驗無人機送外賣。”

  今年上半年，持護照搭乘上海市內交通的外籍人員達128.5萬人次，同比增長31.8%，1至6月單月增速均超過24%。越來越多的外國游客坐地鐵、騎單車，深入街巷弄堂，感受市民生活。

  一張票根，串起全城消費鏈條

  汽笛聲響，“夢想號”郵輪在上海吳淞口國際郵輪港緩緩靠岸，近1300名旅客拖著行李箱走下舷梯；不久后，“海洋光譜號”郵輪又駛入港池。到達廳里，外幣兌換、電話卡辦理窗口排起隊伍，旅游大巴在門外依次發動，一船船外國游客很快匯入繁華都市。

  來自美國的喬治婭就沿著這條動線進入上海。她跟隨英文導游走進張園看石庫門，在超市挑選青團、蛋卷，剛出門便迫不及待地拆開品嘗。兩天行程結束，喬治婭意猶未盡：“兩天根本玩不夠，下次我一定要來多住上幾天！”

  郵輪游與入境游的銜接日益緊密，還有越來越多外國游客選擇先乘飛機到達上海，住上幾晚，再從吳淞口登船，海上航程與住宿、餐飲、購物、城市觀光相結合。

  今年上半年，上海港接待郵輪靠泊126艘次、郵輪出入境旅客74.4萬人次。其中，隨郵輪入境的外國旅客超5.1萬人次，同比增長37.8%，使用各類免簽政策入境的旅客占81.2%。

  今年3月，F1中國大獎賽吸引超過23萬人次觀賽，境外觀眾約占16%；開賽當天，上海口岸入境外籍人員突破2.7萬人次。

  賽車沖過終點，票根仍在城市里“飛馳”。游客憑票根登上外灘游船，沿途餐飲、商場、酒店的優惠也隨之展開，近500家商戶加入聯動。有外國游客感嘆：“沒想到一張賽車門票能享受這么多城市福利。”

  中華藝術宮內，和馬王堆漢墓相關的國寶藝術大展正在上演。外國游客戴上人工智能眼鏡，鏡頭掃過展品，英語講解隨即響起，講述文物背后的故事。

  走出展廳，手中的票根仍有作用。前灘太古里、世博天地等商圈的百余家商戶推出專屬優惠，濱江酒店和主題游船也接入其中。看完展覽去商圈吃飯購物，住濱江酒店，夜里登船看浦江燈火……一張票根串起全城消費鏈條，把單次的新奇感受延伸成一整天的消費體驗，為外國游客提供更為豐富的選擇。（記者 吳 焰 季覺蘇）