3B大戰(zhàn)引來(lái)?yè)?dān)憂：百度重倉(cāng)云計(jì)算擬擺脫困局

　　一周之后的“百度世界大會(huì)”便成了“風(fēng)暴眼”。李彥宏氣定神閑地在臺(tái)上大講著云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)，看上去在刻意地在避免著和戰(zhàn)爭(zhēng)任何的交集。

　　這本是商業(yè)社會(huì)里一件再正常不過(guò)的事。谷歌(微博)退出中國(guó)之后，百度幾乎“壟斷”著這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里變現(xiàn)能力最強(qiáng)的商業(yè)領(lǐng)域。看看它的財(cái)報(bào)吧，在2012年的Q2里，百度總營(yíng)收達(dá)到了54.56億元，同比增長(zhǎng)59.8%，而凈利潤(rùn)也有27.70億元，同比增長(zhǎng)69.6%。這個(gè)增長(zhǎng)速度完全超過(guò)了另外一家“恐怖”的公司——騰訊，更不需提谷歌，它的那兩個(gè)數(shù)字(營(yíng)收和凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)率)都不及百度的一半。而且最重要的是，百度已經(jīng)是這樣一家市值400億美元的巨無(wú)霸公司。

　　但李彥宏的“危機(jī)感”和百度引以為傲的技術(shù)積累，并沒(méi)有給它筑起一道堅(jiān)固的城墻，360看上去很輕松地奪下了10%的市場(chǎng)份額。百度甚至看上去有些手足無(wú)措，它本可以更自如地去面對(duì)這個(gè)和自己根本不在一個(gè)量級(jí)上的對(duì)手。

　　這或許會(huì)加速百度的改變，其實(shí)百度技術(shù)副總裁王勁已經(jīng)說(shuō)得足夠明白：“我們不再提以搜索為核心，今天百度是一個(gè)平臺(tái)，我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)者提供最完善的服務(wù)。”

　　至于百度，最恐怖的敵人并不是360這些進(jìn)入者，它的市場(chǎng)地位需要通過(guò)自己的改變?nèi)ヒ龑?dǎo)整個(gè)行業(yè)的改變。社交和移動(dòng)互聯(lián)有可能會(huì)顛覆所謂的傳統(tǒng)搜索引擎，因?yàn)樵谶@兩種生態(tài)體系下，搜索瞬間就變成了一個(gè)個(gè)“齒輪”，它再也不能像之前那樣只通過(guò)一個(gè)搜索框便支配著整個(gè)數(shù)據(jù)流的走向。

　　這是百度們所擔(dān)憂的，也是它為何如此重倉(cāng)云計(jì)算的原因吧。

模式之困

　　一個(gè)簡(jiǎn)單的共識(shí)便是360通過(guò)瀏覽器和導(dǎo)航給自己的綜合搜索導(dǎo)入了足夠的流量。這其實(shí)又是一次用戶習(xí)慣的勝利，當(dāng)年百度之所以能打敗谷歌和雅虎，就是贏在給用戶植入了一個(gè)習(xí)慣，“百度一下，你就知道”。很多人在谷歌搜索框里鍵入百度，然后再習(xí)慣性地去搜索、百度地圖……即便谷歌也能提供同樣的服務(wù)。

　　360同樣如此，360安全網(wǎng)址導(dǎo)航最終能打敗hao123就足以說(shuō)明問(wèn)題。周鴻祎對(duì)用戶習(xí)慣的探究并不比李彥宏差，搜索和瀏覽器按理講都不是用戶黏性特別大的產(chǎn)品，但他正是利用用戶習(xí)慣的自然平移，把原有瀏覽器上谷歌的流量非常“安靜”地導(dǎo)向了自己的搜索引擎。

　　嚴(yán)格意義上講，這并不是商業(yè)模式上的勝利，“瀏覽器+搜索”的模式也并不絕對(duì)比單純的搜索引擎更合理，例證便是谷歌也曾嘗試著用同樣的招數(shù)去搶奪Yandex(俄羅斯最大的搜索引擎公司)的市場(chǎng)份額，而效果并不算十分理想。

　　但這依然暴露出了百度的“軟肋”。是的，百度是中國(guó)最大的搜索引擎，但是一直以來(lái)，它并沒(méi)有給人刻下“平臺(tái)”的印象，它一直都只是一個(gè)“搜索”。換言之，因?yàn)樗阉髟趦?nèi)容集散上擁有著極大的優(yōu)勢(shì)，但是在對(duì)用戶的控制力(也可以說(shuō)是用戶黏性)上，卻非常弱，百度的份額更多來(lái)源于一種習(xí)慣，而不是用戶像登陸微博一樣，主動(dòng)去黏著。

　　這造成的結(jié)果甚至有些尷尬，百度這樣一個(gè)可以左右中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量走向的公司，用戶基礎(chǔ)卻差得可憐。

　　而且這個(gè)趨勢(shì)在社交時(shí)代以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代愈發(fā)明顯。百度模式存在的前提就是分散的用戶通過(guò)它去尋找同樣分散的信息，但是像微博這樣的社交平臺(tái)出現(xiàn)之后，用戶獲取信息的方式開(kāi)始變化。信息也開(kāi)始聚合，且無(wú)法很合理地被搜索引擎抓取。更重要的是，這種用戶黏性的商業(yè)模式正在把用戶和流量綁在自己身上。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣如此。2010年《連線》雜志曾刊發(fā)了一篇名為《Web已死Internet永生》的文章，隨著各種智能終端應(yīng)用商城的崛起，APP早已跳過(guò)了搜索引擎占據(jù)了用戶的流量。連瀏覽器的存在都受到質(zhì)疑，那么百度該怎么辦呢？

　　這也是百度為什么如此旗幟鮮明地支持WebAPP，在它看來(lái)，如今的APP市場(chǎng)現(xiàn)狀存在眾多弊端：碎片化、桌面管理混亂、耗電量大以及通過(guò)發(fā)行渠道分散等，而在2014年，基于瀏覽器的WebApp將會(huì)崛起。

　　因此，李彥宏所講的云服務(wù)才顯得更有價(jià)值。通過(guò)后端的云和前端的瀏覽器，百度不僅可以黏住用戶，而且之前所有的商業(yè)模式都可以很合理地存在著。

　　百度需要改變，不能太依賴搜索，或者說(shuō)傳統(tǒng)的搜索方式。如果想要保持流量入口的位置，它的商業(yè)模式就應(yīng)該更性感。

社交之困

　　有一個(gè)小故事經(jīng)常被用來(lái)佐證社交對(duì)互聯(lián)網(wǎng)乃至生活的影響：一個(gè)日本人上廁所忘記拿手紙了，他無(wú)意識(shí)地發(fā)了一條Twitter，結(jié)果真有人來(lái)給他送紙。但如果他在谷歌上搜索“上廁所沒(méi)拿紙?jiān)趺崔k”之類的問(wèn)題，結(jié)果會(huì)是如何呢？

　　在《未來(lái)是濕的》中，克萊·舍基認(rèn)為，歷史上人們花了太多的時(shí)間去解決技術(shù)的問(wèn)題，而非技術(shù)使用者的社會(huì)問(wèn)題，如今互聯(lián)網(wǎng)正變得更有生命活力，更有人情味，它將成為打破傳統(tǒng)組織局限的工具。

　　傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司如此地忌憚Facebook，絕不是因?yàn)樗芙^爬蟲(chóng)抓取它的信息，而是它在不斷地告訴用戶：“嗨，你之前的生活遜透了。”扎克伯格堅(jiān)定地認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)以后可以代替搜索引擎，“這意味著網(wǎng)絡(luò)可以是一系列對(duì)個(gè)人有意義的連接。”

　　同樣被他們反復(fù)布道的是這樣一個(gè)案例：一個(gè)密歇根州的婚禮攝像師。他將自己的廣告定位推送給“24-30歲”、Facebook上狀態(tài)為“已訂婚”的“女性”用戶，結(jié)果在12個(gè)月中，他獲得了4萬(wàn)美元的收入，但只花費(fèi)了600美元的廣告費(fèi)。Facebook正在試圖抓取那些搜索引擎根本無(wú)法掌控的即時(shí)信息，比如你在個(gè)人主頁(yè)上發(fā)布了一條“我想買副太陽(yáng)鏡”，結(jié)果瞬間就會(huì)看到一些銷售太陽(yáng)鏡的商家名稱。

　　而這些信息往往更有價(jià)值，但卻更難抓取，因?yàn)樗牧考?jí)有可能是搜索引擎上流量的數(shù)倍，并且更加碎片化。

　　即便是這樣，也幾乎可以肯定地認(rèn)為社交無(wú)法取代搜索，因?yàn)樗阉饕嫱瑯釉谶M(jìn)化。李彥宏曾向華爾街投資者們闡述過(guò)社交時(shí)代的百度，“我們的戰(zhàn)略和計(jì)劃是將社交元素整合入核心產(chǎn)品，而非單獨(dú)發(fā)展一個(gè)社交網(wǎng)站。”

　　曾有媒體報(bào)道過(guò)李彥宏有段時(shí)間非常關(guān)注社區(qū)，他很清楚這是百度的軟肋。雖然百度早在2003年和2005年就上線了百度貼吧和百度知道，而且這兩款產(chǎn)品也非常成功。但它們更多的是按照話題的組織模式去羅列信息，而互動(dòng)性上遠(yuǎn)遜于微博。

　　在微博上線之后沒(méi)多久，百度說(shuō)吧便上線了，但沒(méi)過(guò)多久它又下線了。當(dāng)時(shí)很多媒體在評(píng)價(jià)此事時(shí)，都認(rèn)為百度在社交上并沒(méi)有找到感覺(jué)，而且在非搜索領(lǐng)域的投入過(guò)于少。

　　百度在那個(gè)時(shí)候施行的是“721”大搜索戰(zhàn)略，也就是把70%的資源投入和搜索直接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中；將20%的資源投入和搜索間接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中；將10%的資源投入其他創(chuàng)新項(xiàng)目研究。像電子商務(wù)、IM、海外拓展等都屬于“新業(yè)務(wù)”。“多元化從來(lái)不是百度的追求，”百度CFO李昕晢曾說(shuō)，“用10%的資源做嘗試也許是浪費(fèi)，但不嘗試，百度就變成了傳統(tǒng)行業(yè)，沒(méi)有什么新東西可琢磨了。”

　　所以，很難把百度說(shuō)吧的失敗歸咎為產(chǎn)品問(wèn)題，可能更多的原因在于百度并不十分清晰的產(chǎn)品制度。

　　同樣的情況也發(fā)生在谷歌身上。其實(shí)谷歌在社交上的布局非常有針對(duì)性，2010年，它曾收購(gòu)了社會(huì)化搜索引擎Aardvark，這使得在谷歌的搜索結(jié)果中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)的來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果。

　　但失敗的例子也不少。2009年5月推出的GoogleWave是一款融合IM和社交網(wǎng)站的產(chǎn)品，第二年8月便被宣判了“死緩”；GoogleBuzz也好不到哪兒去，也是剛剛過(guò)了一年半，就結(jié)束了“生命”。

　　谷歌把更多的希望放在了Google+上，但它的表現(xiàn)依然不慍不火。外媒在評(píng)價(jià)這款產(chǎn)品時(shí)，相當(dāng)不客氣地用了“沒(méi)有感情、被精確定義的數(shù)字容器”這樣的字眼。它一上來(lái)就把圈子這種東西強(qiáng)加給用戶，你的任何用戶關(guān)系，必須至少歸屬在一個(gè)特定的圈子里。

　　而圈子的設(shè)置，其實(shí)是著眼于信息，谷歌希望信息能更有序、規(guī)整地流動(dòng)，去它該去的地方。所以，它關(guān)心更多的是信息如何被分發(fā)，而不是像Facebook去關(guān)心用戶之間的互動(dòng)。這個(gè)平臺(tái)上的關(guān)系都冷冰冰的，自然不可能出現(xiàn)像Poke(戳他一下)這樣的功能。

　　搜索引擎該如何和SNS結(jié)合？目前為止，并沒(méi)有出現(xiàn)太好的辦法。對(duì)于搜索引擎而言，世界并不總是理性的、有序的、規(guī)整的、標(biāo)準(zhǔn)化的、結(jié)構(gòu)化的，人們也并不總是需要精確可控，它需要從邏輯上去理解“銷售流量”和“銷售人”之間的區(qū)別。

平臺(tái)之困

　　但這依然沒(méi)有中止百度在平臺(tái)上的探索。李彥宏想清楚了一件事，在今年3月的百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，過(guò)去是屬于站長(zhǎng)的，而未來(lái)是屬于移動(dòng)開(kāi)發(fā)者的。

　　谷歌早已先知先覺(jué)，它通過(guò)Android占領(lǐng)了客戶端，也擁有了龐大的開(kāi)發(fā)者群體，而本來(lái)就擁有海量用戶基數(shù)的地圖、郵箱、云存儲(chǔ)空前等應(yīng)用迅速地把用戶“綁”在了谷歌身上。

　　百度此時(shí)也需要去構(gòu)筑自己的生態(tài)鏈，這不再是一個(gè)堆砌產(chǎn)品的時(shí)代。于是，在百度的邏輯里，云成了最重要的一個(gè)維度。

　　“我們過(guò)去還是圍繞已有產(chǎn)品做無(wú)線化，而現(xiàn)在則是以百度云為中心，以開(kāi)發(fā)者需求和開(kāi)放平臺(tái)為手段，切入的方式發(fā)生了變化。”百度移動(dòng)云事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)稱。自從今年年初百度無(wú)線并入百度移動(dòng)云事業(yè)部之后，百度其實(shí)已經(jīng)在默默地減少與“云”無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。

　　百度愿意走向后臺(tái)，這是作為一個(gè)平臺(tái)的操盤(pán)手最起碼的準(zhǔn)則，它甚至需要像亞馬遜那樣為整條生態(tài)鏈搭建更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施。圍繞著云，百度正在搭建著面對(duì)開(kāi)發(fā)者的4個(gè)體系，分別是開(kāi)發(fā)支持、運(yùn)營(yíng)支撐、渠道推廣、商業(yè)變現(xiàn)。

　　其中，渠道推廣基于百度的廣告聯(lián)盟，商業(yè)變現(xiàn)與之類似，走的仍然是流量變現(xiàn)加移動(dòng)搜索推廣的模式，這兩點(diǎn)是百度所擅長(zhǎng)的。而在開(kāi)發(fā)支持和運(yùn)營(yíng)支持中，由于移動(dòng)互聯(lián)的特殊性，百度需要更大的投入。在開(kāi)發(fā)支持層面，百度提供了百度個(gè)人云存儲(chǔ)、LBS、百度云輸入法等基礎(chǔ)應(yīng)用；在運(yùn)營(yíng)支持層面，百度已經(jīng)開(kāi)始向開(kāi)發(fā)者提供移動(dòng)客戶端和WebApp的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

　　李彥宏說(shuō)：“過(guò)去12年百度把技術(shù)都用在百度搜索引擎這一個(gè)應(yīng)用上，我們現(xiàn)在開(kāi)始打包，逐漸地開(kāi)放出來(lái)，給開(kāi)發(fā)者提供各種各樣的應(yīng)用，提供開(kāi)發(fā)資金，提供推廣渠道。”

　　而百度之后上線的一系列產(chǎn)品讓整個(gè)流程看上去十分“傻瓜”。比如Runtime，百度將多種功能封裝成一個(gè)個(gè)庫(kù)，讓開(kāi)發(fā)者可以直接進(jìn)行調(diào)用，省去了開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的成本并降低門檻；BAE(百度應(yīng)用引擎)則提供了一整套應(yīng)用開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理的平臺(tái)；MTC等云測(cè)試能讓開(kāi)發(fā)者在一個(gè)模擬的移動(dòng)終端環(huán)境里測(cè)試自己的應(yīng)用，而不需要去購(gòu)買各種手機(jī)來(lái)進(jìn)行適配……

　　他們甚至上線了一款叫“Site2App”的產(chǎn)品可以把網(wǎng)站以標(biāo)準(zhǔn)化的方式直接轉(zhuǎn)化成移動(dòng)應(yīng)用，而且還能根據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)的不同，選擇不同的呈現(xiàn)方式。這使得本來(lái)聚集在百度上的小站長(zhǎng)們，可以瞬間把自己的內(nèi)容遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。

　　谷歌同樣如此，大中華區(qū)及韓國(guó)廣告聯(lián)盟部總監(jiān)王瑩現(xiàn)在做的很多事情都是之前沒(méi)有做過(guò)的。她需要覆蓋一個(gè)站點(diǎn)的整個(gè)生命周期，“最初是教他們?cè)鯓尤ミm應(yīng)Android，如果他們還沒(méi)有在iOS和WP上做APP，我們也會(huì)去鼓勵(lì)他們?nèi)プ觯欢o接著，在產(chǎn)品做好之后，我們又會(huì)教他們?nèi)绾稳ゴ驀?guó)外市場(chǎng)；等到他們有了直銷團(tuán)隊(duì)之后，我們還會(huì)告訴他們?nèi)绾稳プ鍪找婀芾怼！?/P>

　　搜索引擎的“后撤”使得移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的碎片化得以初步解決。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的站點(diǎn)而言，APP的生命周期更短，價(jià)值也更碎片化。諸如百度這種量級(jí)的公司，自己的直銷團(tuán)隊(duì)加上各級(jí)經(jīng)銷商，人數(shù)應(yīng)該突破2萬(wàn)人，也就剛剛能服務(wù)這幾十萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)。而APP的數(shù)量是以億計(jì)的，搜索引擎必須把流程給標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才會(huì)使得整條生態(tài)鏈有最起碼的活力。

　　搜索引擎正在通過(guò)讓自己平臺(tái)化來(lái)贏得更多的主動(dòng)，而在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，它該處于怎樣的一個(gè)角色，目前還很難去判定。但可以肯定的是，它還希望成為流量的入口，這對(duì)于它所依賴的商業(yè)模式而言，至關(guān)重要。

　　而這個(gè)挑戰(zhàn)依然是空間絕后的，對(duì)于那些站長(zhǎng)的需求，百度們熟稔在胸，但它現(xiàn)在面對(duì)的是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶和開(kāi)發(fā)者，百度們需要站在他們的角度去思考問(wèn)題，這并不是它所擅長(zhǎng)的。