23日,市市場監管局、市委網信辦、市住建局、市消委會聯合召開掃碼繳費服務普法宣貫暨合規自律動員會,近70家互聯網企業、停車場、物業公司及廣告機構代表參加。各部門對掃碼繳費場景中的“套路彈窗”“越界索權”“隱蔽扣費”等問題集中“亮劍”,通過普法宣講、發布行業自律公約、簽署合規承諾書等方式,引導市場主體主動規范經營行為。
“彈窗廣告必須能一鍵關閉,不能關了又彈、彈了又關。”會議現場,市市場監管局通報了近期消費者投訴集中的典型問題,市委網信辦等部門圍繞個人信息保護、消費者知情權、廣告合規等逐一劃清“紅線”。目前,全市已有256家停車場簽署了掃碼繳費合規承諾書。
當天,《福州市掃碼繳費服務自律公約》發布。這份由多部門聯合推動的公約明確要求:繳費二維碼須在顯著位置張貼,不得強制消費者關注公眾號或注冊會員,彈窗廣告須“一鍵關閉”,收集個人信息須與當前消費場景直接相關。
福州市城投新基建集團作為企業代表現場宣讀公約,呼吁行業主動對標、自查整改。不少參會企業代表表示,將對照公約要求梳理繳費流程,消除“層層加碼”彈窗,杜絕“隱形扣費”陷阱。(記者 沐方婷)