巖城部分小區門口的智能快遞柜你會用了嗎？

來源:閩西新聞網 2015-12-25 08:53 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　網上購物，下單、付款、收包裹，本是再順暢不過的事情。可快遞寄到家，門衛不代收，你還在公司上班；快遞寄到公司，你卻去了外地出差。“時間差”不僅讓剁手族感到煩惱，還增加了快遞員投遞的時間和成本，由此催生了智能快遞柜的到來。

　　閩西新聞網記者走訪發現，今年下半年以來，這種“代收快遞神器”悄然入駐了巖城的部分小區。可智能快遞柜到底怎么用？一些市民發了愁。

智能快遞柜

包裹投遞后

市民輸密碼或掃碼取件

　　在曹溪一小區門口，記者看到，這種智能快遞柜外形酷似超市的儲物柜，快遞柜共設有97個格子，分為大、中、小三種規格，快遞柜中間有一臺類似ATM機的設備，用于投遞和取件。

　　快遞員只需掃描快遞單條形碼、輸入手機號、選擇合適大小箱體、放入包裹，即可在短短的一分鐘內完成快遞投遞。快遞員小陳告訴閩西新聞網記者，“收件人收到短信后，可憑短信中的取件密碼和快遞單號，輸密碼領取包裹，或下載相應APP、關注微信，通過掃描二維碼取件。”

寄存時間有限制

超時需重新投遞

　　“如此方便快捷的快遞智能柜，是否需要另外收費呢？”市民周先生心生疑慮。為此，閩西新聞網記者撥打了其中一家智能快遞柜公司的客服熱線，客服人員表示，智能快遞柜為24小時自助服務，市民和快遞公司均可免費使用。

　　“但包裹寄存時間是有限制的，市民最好要在投遞后24小時內進行取件，發送取件密碼的短信中也會進行提醒。”客服人員說，如果超過取件時間，市民需要聯系快遞員進行開箱重新投遞，或撥打快遞柜上的客服熱線，尋求幫助。

注意！無法當面驗貨

投遞即簽收

　　自小區安裝了智能快遞柜后，市民黃女士就經常使用。在她看來，快遞柜確實方便，可這種投遞方法，無法現場核驗貨物，一旦出現快件破損或者貨物有問題的情況，維權就變得非常麻煩。

　　“有一次取件回家一看，新買的衣服有處污漬，可賣家說已經簽字收貨不能退換，除非證明是收貨時就有問題。”黃女士說，現在快遞員都是沒征得同意就直接將包裹塞到了快遞柜里，網購貴重物品或易碎品的時候還是要慎重。

　　閩西新聞網記者從某智能快遞柜公司客服處了解到，包裹投遞到智能快遞柜后，快件即顯示已簽收狀態。如果市民想要當面驗收，可撥打快遞柜上的客服熱線，但之后該手機號的包裹便不會再投遞到智能快遞柜。（閩西新聞網謝麗燕文/圖）

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