一窗受理一次辦結 “檔政直通車”協同服務模式在南平市推行

來源:閩北日報 2026-08-12 10:51 http://m.zlytsxxsbc.cn/

　　過去要查閱利用檔案館館藏人事、醫社保繳納記錄、婚姻登記情況等檔案，須專程趕赴檔案館，如今只需就近在全市相關政務窗口提交申請，即可實現跨部門調閱。這是日前記者在全市“檔政直通車”跨部門民生檔案協同服務業務培訓班上獲得的消息。目前，該模式已在全市范圍推行。

　　長期以來，群眾辦理社保、醫保、公證等業務，檔案調取是高頻事項。為回應群眾關切、優化營商環境、提升政務效能，南平市檔案館摒棄“坐等上門”的傳統服務模式，主動靠前、先行先試，聯合社保、醫保、公證等政務窗口簽訂協同服務協議，出臺配套細則，在全省首創“檔政直通車”協同服務模式。

　　該模式搭建“市檔案館為業務樞紐、區縣館協同聯動，政務服務窗口為辦事前端”三級服務體系，前移檔案核驗審批關口。群眾無需專程前往檔案館，只需在就近政務窗口一次性提交申請，檔案檢索、傳輸、核驗全部實現內部閉環辦理，真正達成“一窗受理、內部流轉、一次辦結”。該模式經過3個月試運行，成效顯著，辦事效率明顯提升，群眾滿意度持續增強。

　　全市“檔政直通車”跨部門民生檔案協同服務業務培訓，面向市、縣兩級60余個政務窗口共80余名工作人員，是推動協同服務模式向全市各縣（市、區）縱深落地的重要舉措。南平市檔案館相關負責人介紹，下一步，市檔案館將持續深化跨部門協作，以機制創新破解山區辦事難題，讓館藏民生檔案走出庫房、服務一線，以跨部門協同助力“高效辦成一件事”。（李思敏）

原標題：一窗受理一次辦結 “檔政直通車”協同服務模式在全市推行

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