日前,福建帝盛科技等兩家企業通過“企業點單”向生態環境部門申請,希望幫助解決廢水處理問題。了解企業需求后,邵武生態環境局技術骨干組成的幫扶團隊立即直奔企業生產一線。幫扶人員在現場逐項開展核查與指導,確認兩家企業面臨廢水處理工藝需優化、專項配套資金未落地等共性“癥結”。
“開方”精準務實。幫扶團隊經過現場勘察與數據分析,提出了具體的工藝優化建議,進一步保障出水水質穩定達標。該方案設備集成度高,改造占地少,單位處理成本較低,助企實現了環境效益與經濟效益的平衡,筑牢環境安全防線。
貼心服務“零距離”,企業發展更安心。“企業在法規政策、行政許可審批、環境風險隱患排查、污染治理等方面有任何需要生態環境部門幫助和服務的訴求,都可以預約‘點單’。”邵武生態環境局相關負責人介紹,今年,該局深化“生態體檢1+N”機制,選派業務技術骨干團隊深入企業生產一線“把脈問診”,靠前下沉、主動服務,精準排查問題隱患,幫扶團隊結合企業生產工藝特點,現場給出“定制化”解決方案,為企業綠色發展保駕護航。
“企業可‘點單’預約申請‘上門問診’服務,也可以選擇網上留言、電話咨詢等‘線上問診’方式。”南平市生態環境局相關負責人表示,目前,我市以積極服務企業發展為導向,在全市推行“點單、派單、辦單、評單”的“企業點單”服務模式,向企業提供“一對一”精準指導。
為方便企業“下單”,我市生態環境系統線上依托“企業點單”微信小程序、“南平生態環境”公眾號、“企呼我應”等渠道,線下依托市生態環境局、縣(市、區)生態環境局以及各級行政服務中心生態環境局窗口,積極主動公開收集企業訴求。生態環境部門服務專員負責對線上線下企業“點單”進行登記、匯總,根據“企業定制類”“污染治理類”“審批指導類”“應約幫扶執法類”等類別進行梳理分類,建立“點單”臺賬,并按類別或屬地原則分派至相應業務科室、直屬單位或各縣(市、區),實行閉環管理,動態跟蹤,對賬銷號。接單單位將迅速組織行業專家、業務骨干、第三方機構等深入現場提供技術指導和解決方案,全力協調解決企業的難點堵點問題。(林奧 王驥)