春運暖鏡頭：福建高速興泰服務區與過往旅客的“雙向奔赴”
閩南網2月27日訊（通訊員 黃少聰 閩南網記者 柯嘉進 文/圖）春運旅途，車水馬龍，暖心故事時刻上演。近日，興泰服務區接連收到旅客送來的感謝信與錦旗，兩份真摯致謝背后，是服務區工作人員跨區域為湖北游客尋回失物、化身“推車俠”救助受困車輛的暖心舉動。大家以真誠守護旅途平安，用擔當踐行服務初心，讓服務與感恩在春運歸途上構筑起溫暖動人的雙向閉環。
2月9日16時，興泰服務區B區入口處，一輛私家車因燃油耗盡拋錨在入口匝道，存在較大安全隱患。正在巡邏的管理人員發現險情后，迅速組織保安及加油站工作人員展開救援。大家化身“推車俠”，分工協作、合力將車輛一步步推行至前方的加油站，及時化解險情，保障了道路通行秩序。工作人員的快速反應與熱心相助，讓車主倍感溫暖。2月24日，興泰服務區收到了來自車主的感謝信和錦旗，字里行間贊揚工作人員樂于助人、履職盡責、反應迅速的職業素養，以最直接的方式回饋這份旅途溫暖。
無獨有偶，暖心一幕再次上演。2月18日，興泰服務區接到一通來自湖北自駕游游客的求助電話，該顧客表示，除夕當天下午途經服務區時，不慎遺落了一塊價值數百元的太陽能板和兩個充電器。因時隔兩日且記憶模糊，無法準確說明遺失位置。首輪搜尋無果后，工作人員并未放棄，而是順著游客提供的零星線索持續追蹤，最終在南靖土樓服務區找到遺失物品，實現完璧歸趙。這份跨越區域的用心相助，讓游客深受感動，特意發來感謝短信：“興泰服務區、南靖土樓服務區，聽訊而動，沒有區分生人還是朋友、價值多還是少，立即著手比對尋找……”質樸的文字，飽含著對服務區工作人員最真切的認可。
一趟平安順暢的旅途，離不開高速服務人員的堅守與付出；一份發自內心的感謝，是對服務工作最好的回饋。興泰服務區的兩次暖心舉動，沒有驚天動地的壯舉，卻用細微之處的擔當，詮釋了福建高速“服務至上”的核心理念。游客的短信致謝、錦旗點贊，讓單向的服務變成雙向的溫暖奔赴，成為春運旅途中最動人的文明風景，也讓平安、溫馨、有溫度的出行體驗，伴隨每一位歸家與遠行的旅客。
責任編輯：李曉靈
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