“以前辦稅,得專門抽時間跑縣城,來回折騰一趟需要大半天。現在家門口就有‘稅驛通’,辦稅方便多了。”近日,談及“稅驛通”服務模式帶來的改變,安溪縣福田鄉福前龍祥加油站負責人吳永志贊不絕口。
據了解,由于鄉鎮稅務服務點覆蓋不足,安溪曾存在偏遠鄉鎮群眾辦稅路途遠、出行成本高等問題。
如何精準破解這一難題?近年來,在泉州市稅務局指導下,安溪縣稅務局積極探索“稅驛通”服務模式,通過“智慧辦稅+流動服務+跨域協同”的方式,將便民服務延伸至茶鄉山村,以基層服務創新賦能營商環境提質增效。
據介紹,該縣稅務局在線下布設驛站,依托工會驛站、鄉鎮便民中心等現有公共設施,設立標準化稅務驛站。同時,組建“流動服務+駐點輔導”專業團隊,聚焦發票代開、社保繳費等事項,定期下沉驛站開展實操輔導,讓群眾“一看就懂、一學就會”。截至目前,這些驛站已覆蓋當地24個鄉鎮及3個重點園區。
“稅驛通”不僅是稅務驛站,更成為跨部門協同共治的黏合劑。
去年,安溪縣稅務局與縣總工會、縣發改局、縣行政服務中心管委會簽訂共建協議,成立跨部門專班,推動涉稅服務從“分散”到“集成”。今年以來,四方協同辦理社會保險費跨部門綜合業務400余件,同比增長125.7%。與此同時,圍繞農保補繳、醫保辦理等民生高頻事項,該縣稅務局還聯合醫保、社保、行政服務中心,整合開展政策宣傳和業務辦理,今年以來累計服務1000余項次。
“‘稅驛通’促進了多部門常態化協同聯動,數據共享更暢通,企業常辦的涉稅涉費事務實現一窗受理、一站辦結,群眾不用來回跑,省心又省力。”安溪縣行政服務中心管委會主任魏文泉說。
據悉,下一步,當地將持續深化“稅驛通”模式,不斷優化完善服務舉措,聚力打造覆蓋城鄉、智能高效、便民暖心的一流稅收營商環境。
(通訊員 章桂林)