全面二孩將落地月嫂培訓先火多是女工和主婦參加培訓

來源:廈門晚報 2015-12-23 15:23 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　全面二孩政策預計明年元旦起實施，我市月嫂市場未火，月嫂培訓先火了起來。記者近日走訪廈門多家月嫂公司發現，雖然月嫂業務量并沒有明顯增長，價格也維持原有價格，不過準備從事這一職業的女性卻多了起來。熱衷月嫂培訓的學員紛紛表示，二孩政策必將促進月嫂市場的需求，她們看好這一行業的發展前景。

　　市場需求旺盛，從業人員多了，按理說這是月嫂公司樂見其成的，但事實上，隨著月嫂“大軍”的壯大，月嫂公司對未來月嫂市場卻心存擔憂。

　　■月嫂培訓班人氣很旺，她們看好未來的市場需求。

　　【現狀】

　　嫌棄月嫂公司工資起點低，學員培訓結束后偏向自己找客戶

　　昨天下午4點，在一家規模不小的月嫂公司，培訓教室里擠滿了人，一人躺在床上當“產婦”，老師在一旁示范如何護理，學員們圍在周圍聚精會神地聽。工作人員說，最近幾個月來參加月嫂培訓的人員暴增，每個班都有三四十人。而在去年，月嫂培訓班常常招不滿學員。

　　來參加月嫂培訓的，大部分是工廠女工和家庭主婦，年齡在30歲到40歲之間。35歲的小許是三明人，到廈門好幾年了，之前都在電子廠上班。“電子廠工作辛苦而且賺得又不多，如果不是工作穩定，早就不想做了。”她說，上個月她辭職了。小許的兩個孩子都在老家上學，她覺得自己帶孩子有經驗，經過培訓可以做個好月嫂。

　　記者隨機采訪了幾名學員，她們都表示，月嫂的高工資很有誘惑力，不過首先得喜歡孩子。據悉，目前月嫂的工作周期為28天，薪酬從6000元到10000元不等。

　　培訓結束后，多數學員都打算通過熟人和老鄉的介紹當月嫂。“為什么不去月嫂公司？”對記者的提問，她們的回答是:月嫂公司限制多，而且要從最初的星級做起，工資起點比較低。她們還強調，現在通過網絡和微信有很多渠道可以找到客戶，不愁沒業務。學員劉女士告訴記者，有個老鄉做了多年月嫂，靠口碑客戶源源不斷，老鄉答應等她培訓完就給她介紹客戶。

　　【隱患】

　　剛入行的自稱有三四年經驗，喂錯藥被辭退又找到新客戶

　　在廈門的網上社區搜索，會找到不少月嫂發布的廣告，也有很多網友的推薦。記者隨機聯系了一名公布廣告的月嫂，表示明年3月需要找個月嫂，她說自己的檔期已經排滿了，不過可以介紹另外一名月嫂，并強調這名月嫂經驗豐富，服務質量也很好。

　　據業內人士透露，目前廈門的月嫂“流動大軍”并不比月嫂公司的少。她們形成了小團體，通過QQ、微信等方式互相聯系、介紹客戶。“中間人”收取的介紹費在500元至1000元之間，而羊毛出在羊身上，這筆費用最終將攤在雇主身上。

　　在一家月嫂公司工作的王女士說，“流動月嫂”不乏魚龍混雜。她的一個老鄉今年剛從老家出來，沒經過培訓就當起了月嫂，雖然才服務了三四家，對外卻宣稱已有三四年的工作經驗。幾天前，這個老鄉給王女士打來電話，說給出生20天的寶寶喂錯藥了，原本一天一包分三次喂，她一次就喂了一包，一天喂了三次。第三天，寶寶的媽媽發現不對，把她辭退了。

　　沒幾天，這個老鄉又找到了新的客戶。“沒人知道她在上一家服務時出現的險情，其實對客戶來說是有風險的，出了問題想投訴都沒地方說。”王女士說。

　　【觀點】

　　“流動月嫂”魚龍混雜

　　客戶投訴無門維權難

　　廈門孕育年華月嫂服務公司負責人林麗霞告訴記者，公司按照廈門家庭服務業協會的相關規定對月嫂進行星級評定，服務客戶越多、服務質量越好，月嫂的星級就越高，價格也越高。這些月嫂的星級評定都有據可查，服務了哪些客戶、評價如何等都記錄在案。

　　相比之下，“流動月嫂”不屬于任何公司，通過網絡和老鄉等渠道自己尋找客戶，她們的服務質量無法追蹤，價格也是由她們自己說了算，生意好的時候坐地起價，單不多就少收些。一旦出了問題，客戶沒有投訴渠道，維權很麻煩。

　　廈門齊邦月嫂服務公司負責人郭秀華表示，個人經營的“流動月嫂”已成為影響行業整體服務質量的因素。隨著市場需求越來越大，未來從業人員會更多，規范行業服務質量是個亟待解決的問題。“畢竟月嫂要走進千家萬戶，服務的是新生兒和產婦，假如服務不到位會給家庭帶來很多影響。”她說。

　　【鏈接】

　　挑選月嫂五問五測試

　　新手爸爸媽媽在選擇月嫂時，可通過詢問和測試，對月嫂的技能進行考核。簡單說，主要從以下幾個方面進行了解:

　　一問:如何區分生理性哭鬧和病理性哭鬧？

　　二問:如何觀察新生兒黃疸？