展廳車當新車賣給消費者構成欺詐判賠36萬

來源:海峽導報 2016-03-10 08:54 http://m.zlytsxxsbc.cn/ 海峽都市報電子版

　　明明是展廳車，卻當成新車賣給消費者，廈門一家汽車銷售公司為此付出了代價。昨日，海滄區法院對外發布了這樣一起消費維權官司。最終，一審判決認定汽車銷售公司構成欺詐，要按購車款的1.5倍進行賠償，支付363000元賠償金給消費者。

　　據介紹，在這起維權案當中，購車的消費者能夠成功維權，關鍵在于取證，消費者不僅拍下了車行展廳車的車架號，還將與車行銷售經理的對話全部錄音。

　　事件：付新車錢，買了展廳車？

　　陸先生今年30歲，是一位白領。據陸先生起訴稱，前年6月6日，他到海滄一家車行選購車輛，雙方簽的《銷售訂單》寫明了車型，訂單成交總價為25萬元，訂金2萬元。

　　付訂金兩天后，陸先生發現廠家生產的這款車一共5個版本，但是，其中并沒有車行向陸先生出售的風雅版，于是，陸先生到車行進行協商。

　　車行銷售人員對該版本車輛的配置進行了說明，解釋說風雅版系在同款尊享版的基礎上加裝導航等套餐而成。經雙方協商，車行減價8000元。

　　購車后不久，陸先生發現了問題，先后向廈門市消費者權益保護委員會和海滄區工商局投訴，認為車行弄虛作假隱瞞事實真相，將展廳車作為新車出售，誘使陸先生產生錯誤理解，其行為屬于欺詐。

　　焦點：如此賣車，算不算欺詐？

　　但是，車行否認自己弄虛作假，也拒絕承擔賠償責任。無奈之下，陸先生將車行告上法庭。

　　這起案件的爭議焦點是涉案車輛是否為展廳車。對此，陸先生稱，他再三向車行強調要求必須交付新車，不要展廳車。事后，車行將購車發票的照片發送給陸先生，陸先生核對發票記載的車架號與此前在車行展廳拍攝的車輛照片，發現是同一輛車。

　　但是，車行卻在法庭上答辯說，車行并沒有欺詐陸先生，其銷售給陸先生的車輛系新車，具備合格證。車行還說，汽車只要沒有掛牌就屬于新車。因為，在汽車銷售市場上，不存在展廳車概念。汽車在未銷售前可能存放在展廳，也可能存放在倉庫。

　　真相：錄音照片，揪出展廳車

　　雙方各執一詞，法官該聽誰的？最終，陸先生提供給法庭的照片與錄音資料揭開了真相。

　　雖然車行沒有將《銷售訂單》的原件交給陸先生，但是陸先生用手機拍攝了《銷售訂單》照片保存在手機里，更關鍵的是，陸先生還拍了車架號及車輛照片。

　　為何會拍下車行展廳車的車架號？對此，陸先生說：“同事跟我說用車架號就可以自選車牌，于是我就聽從了同事的建議，拍了車架號。”

　　另外，陸先生還提供了他與車行銷售經理的對話錄音。錄音當中，陸先生再三強調說：“我買的是新車，你不要把展廳車和二手車給我啊。”陸先生還說：“我朋友上次買了一個捷豹的展廳車，對方明白告訴他是展廳車，砍了二十幾萬的價。”銷售經理說：“那不會的……”

　　面對陸先生的質疑，車行的銷售經理還提議：“我們現在確定下車子，你可以把車架號都拍回去，車架號也一起拍回去，就不會錯了。”

　　判決：欺詐消費者，賠償36萬元

　　近日，海滄區法院判決認為，陸先生在與車行銷售經理對話時再三強調不要展廳車，車行亦予以承諾，表明原告、車行達成排除出售展廳車的約定。然而，車行在未明確告知陸先生的情況下，實際交付的車輛卻是展廳車。車行的行為屬于故意隱瞞出售車輛為展廳車的重要事實，并對陸先生的權益造成損害，符合欺詐的構成要件。

　　由于車行違反雙方約定，已經構成欺詐。因此，法院根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定，支持陸先生的索賠請求，一審判決要求車行賠償陸先生購車款242000元的1.5倍，計363000元。

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