廈門多家醫院密集出臺新舉措 提升“三個服務”

　　早上7:30，廈門大學附屬中山醫院的診室里已是一派忙碌而有序的景象。市民吳阿姨走出診室，難掩驚喜：“看完診不耽誤上班，方便了不少。”

　　記者注意到，包括廈大中山醫院在內多家醫院響應廈門市衛生健康委員會關于公立醫院“提升服務能力、提升服務質量、提升服務環境”的工作部署，近期紛紛密集推出新舉措，更好地惠及患者。

　　硬核技術筑高地

　　記者了解到，在提升服務能力方面，廈門大學附屬第一醫院以學科中心建設為核心引擎，爭創省級臨床醫學中心、中西醫協同“旗艦醫院”，推進肺癌、淋巴瘤、泌尿系腫瘤等省級專病診療中心建設；推行人才強院戰略，推進前沿醫療技術轉化應用，拓展醫療服務新領域，發揮區域引領作用。

　　廈門大學附屬中山醫院將2026年定為“醫療質量安全服務提升年”，持續深化內涵建設，推動醫院醫療服務能級再上新臺階。

　　廈門市中醫院則依托國家區域醫療中心平臺，推動北京東直門醫院腦病科、男科、血液腫瘤科、骨傷科等重點專科完整平移，實現“品牌、技術、管理”三平移。2026年，該院重點推動十四個醫學中心建設，加大高層次人才引育力度；同時，拓展“中醫藥+”融合業態，開發閩南特色中醫藥文創、藥膳體驗線路，活化本土中醫藥文化。

　　廈門大學附屬心血管病醫院聚焦心血管疑難危重癥領域，引領區域專業創新；依托全國胸痛中心區域認證中心，構建“省級專科聯盟+基層網絡”的分級診療體系，開放AI系統接口，逐步覆蓋約120家醫聯體單位。

　　醫療服務暖人心

　　硬實力的提升為患者提供了更堅實的醫療保障，而軟服務的優化則讓這份保障更有溫度。在夯實學科與技術基礎的同時，各大醫院也將目光投向了流程再造與智慧賦能，力求讓患者就醫更省心、更便捷。

　　近日，廈大附屬第一醫院“名醫AI數字分身”正式上線，實現看診生成電子病歷、診后康復隨問隨答，為患者提供診療全流程的AI數智服務。該院還開通全省首條“院內+院區間”雙模無人機醫療運輸常態化航線，未來還將引入AI算法，構建無人值守調度系統，實現急危重癥救治快速響應。

　　廈門大學附屬中山醫院秉持“病人優先”理念，自2月24日起，工作日門診、體檢開診時間提前至7:30。常規檢查檢驗24小時完成，體檢天天開放。

　　廈門市中醫院推進全市共享中藥房升級為區域智能服務中心，推動三甲同質化藥事服務下沉；構建“互聯網+中醫藥”智慧平臺，融合AI導診、智能隨訪等功能，打通就醫全流程堵點，實現全流程數字化服務。

　　廈門醫學院附屬第二醫院在“美麗廈門 智慧健康”預約平臺開通專家“社區坐診預約入口”專屬模塊，社區居民可線上精準預約三甲醫院專家在基層社區的號源。

　　此外，廈門大學附屬心血管病醫院聚焦急危重癥救治、慢病管理、精準診療等需求，以AI賦能診療全流程；深化國際醫療合作，以“心苗計劃”為載體，構建集國際醫療、健康管理、康復療養于一體的綜合性國際醫療服務平臺，探索心臟病患者全生命周期管理。

　　改善環境優體驗

　　如果說智慧服務提升了就醫的“速度”，那么環境的改善則提升了就醫的“舒適度”。為了讓患者在就醫過程中感受到如家般的溫馨與便利，各家醫院在硬件設施與空間布局上也下足了功夫。

　　廈門大學附屬第一醫院科學規劃院區功能布局，分步實施就診環境改善提升工程。近期，該院完成整形美容中心、生殖醫學中心、產科VIP病房、日間病房等區域裝修改造，推進門診A區、B區連廊及門診B區手扶電梯建設。

　　廈門大學附屬中山醫院院內的800個停車位全部開放，直通診室和病房，緩解停車難題。公交M9路串聯起三個院區，接駁多個交通樞紐，方便患者往返。

　　廈門市中醫院全新建設的思明分部開業在即，優質中醫藥服務將下沉老市區；同步推進總院一期及南區診室、病房等核心就醫空間裝修改造，全方位優化就醫體驗。該院二期康復樓將新增床位600張，大幅擴容區域醫療供給，住院病房環境將得到極大提升；配套建設中醫特色日間手術病房，實行集中規范管理，打造高效便捷的診療場景。

　　廈門醫學院附屬海滄醫院改擴建一期工程預計今年9月底全面竣工，將新增床位400張，全院總床位將突破千張。

　　此外，廈門大學附屬心血管病醫院二期項目今年內投用，規劃床位400張，總床位將突破千張；計劃牽頭建設廈門市健康教育館，打造沉浸式健康科普空間。

　　（海西晨報記者 于婧媛 曾昊然 黃伊娜）