星級酒店扎堆招募免費試住
廈門多家酒店暑期博主試住報名熱度高漲
業內人士:消費者要理性甄別線上測評內容
隨著暑期旅游旺季臨近,廈門酒店市場提前預熱。眼下,廈門多家星級酒店紛紛發布博主試住體驗官招募活動。近日,記者走訪發現,以免費試住、特色妝造體驗為主的“種草經濟”盛行,眾多達人、親子博主參與體驗。對此,業內人士提醒消費者理性甄別線上測評內容。
免費入住主題客房、享特色餐飲、解鎖專屬親子項目……日前,廈門多家星級酒店在各大社交平臺發布暑期博主試住招募計劃,報名熱度高漲。
“我們分批次開啟暑期試住招募,首期招募截至6月底,將選出十組家庭體驗,第二批招募活動將持續至7月10日。”費爾蒙酒店工作人員告訴記者,報名篩選將綜合考量博主的賬號粉絲量、互動數據及攝影質感等。
廈門泛太平洋大酒店也在招募試住體驗官,入選者除了可以免費入住、一日三餐免費享用,還能免費體驗簪花及專業妝造項目。
記者發現,各大酒店的招募規則各有側重,設置的門檻也不一樣。廈門海滄英迪格酒店明確,體驗者需要在入住結束5天內完成內容產出,可選擇發布45秒以上原創短視頻或9圖優質圖文筆記。廈門香格里拉酒店的招募門檻更高,僅限旅游、酒店、生活體驗類博主報名,要求賬號粉絲量不低于2萬。
在市文旅局官網公布的18家五星級酒店中,記者查詢發現至少9家已在各大社交平臺發布免費試住邀約。從眾多招募公告來看,擅長文字、拍攝以及有一定粉絲基礎是基本條件,各家酒店根據自身定位差異化招募,其中,適配暑期市場的親子類博主最受青睞。例如,廈門艾美酒店的招募計劃,除了面向親子博主外,還面向攝影、寵物垂類博主開放體驗名額。
建議
應從“營銷包裝”轉向“服務內功”
廈門建發旅游集團股份有限公司市場營銷部副總經理施蕊認為,博主試住“種草”并非簡單的免費引流,而是口碑傳播的有效升級。通過博主的真實體驗輸出,能夠從消費者視角展示酒店硬件設施、服務細節、特色體驗,產出的內容更接地氣、更具可讀性,也更容易吸引消費者。
在施蕊看來,酒店試住招募是雙向篩選的精細化合作,商家優先選擇熱愛生活、擅長表達、具備優質內容輸出能力的創作者。“除了引流‘種草’外,博主試住體驗還能反向助力酒店優化產品。”施蕊說。
廈門大學管理學院旅游與酒店管理系教授魏敏建議,商業合作內容應標注“廣告”或“合作體驗”等字樣,清晰界定商業合作屬性,保障消費者的知情權。他還表示,隨著暑期旅游市場持續升溫,廈門酒店行業應抓住市場發展機遇,將發展重心從“營銷包裝”轉向“服務內功”,用真實口碑贏得長遠發展。
分析
測評內容可信嗎?
在博主“奇異小邦邦”看來,酒店試住體驗是一場雙向互惠的合作,并非“免費打工”。她坦言,博主不需要消費就能體驗高端客房、特色服務和美食,相當于獲得優質體驗和情緒價值,而酒店獲得宣傳推廣,是雙贏的合作模式。
博主“十壹圓”告訴記者,當一家酒店能夠提供很好的入住體驗感時,博主創作內容并不需要太長時間,更多的是自然流露。
談及內容創作規則,多位受訪博主均表示,行業普遍存在“擇優展示、避短宣傳”的默契。博主創作時會重點呈現酒店環境、服務、特色體驗等優勢內容,對于短板,大多只會私下反饋給商家。
對此,一名資深體驗博主提醒消費者,參考線上測評內容時還需要理性甄別、多方對比。市民林女士表示,她預訂酒店之前都會習慣性地刷一刷評論,不僅會參考好評,而且會重點查看差評內容,避免踩坑。
廈門大學管理學院旅游與酒店管理系教授魏敏認為,旅游消費場景中,消費者往往較為依賴線上評價,好評直接影響酒店平臺排名和流量。“流量紅利的背后也存在一定的行業隱患,以‘免費入住’置換‘好評’的合作模式,容易產生不客觀的測評內容。”魏敏指出,部分博主為追求視覺效果和流量,過度美化畫面、刻意包裝體驗,導致線上宣傳效果與線下實際入住體驗可能存在偏差。
(記者 楊霞瑜)