廈門“消費寶典”發(fā)布:詳解各行各業(yè)明碼標(biāo)價

　　【虛高標(biāo)價虛假折扣】

　　專賣店打折 原價竟從未成交過

　　2013年價格監(jiān)管部門接到市民投訴，某服裝專賣店的“裝修前大型特賣會2-4折”活動存在虛假優(yōu)惠。檢查人員現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分服裝使用的是廠家的吊牌價，沒有標(biāo)注12358價格舉報電話等內(nèi)容，雖然商家承諾2-4折，實際上部分服裝卻標(biāo)示5折；消費者按2.2折、以460元購買的T恤，實際從未以標(biāo)注的2080元的原價成交過。檢查人員依據(jù)明碼標(biāo)價政策和禁止價格欺詐的規(guī)定作出責(zé)令整改、罰款1.1萬元的處罰。

　　去年11月紀(jì)先生反映，在某家裝建材超市購買3件浴室鎖，標(biāo)價239元/件，結(jié)賬時被按399元/件收取，市發(fā)改委檢查人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)該超市調(diào)價后未及時更換標(biāo)價簽，但該行為已屬價格欺詐。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)促銷的一款拋光磚，標(biāo)示零售價為1077元/片，同時用爆炸牌標(biāo)示“勁爆價￥598/片”字樣，但查詢銷售記錄，促銷前最后一次銷售該產(chǎn)品12片，總價10824元，折合每片902元，屬于虛構(gòu)原價的價格欺詐行為。檢查人員依據(jù)明碼標(biāo)價政策和禁止價格欺詐的規(guī)定處以1.5萬元罰款。

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　　價格法律法規(guī)對“原價”有明確規(guī)定，原價是指經(jīng)營者本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格。如前七日內(nèi)沒有交易，以本次降價前最后一次交易價格作為原價，企業(yè)在促銷中尤其應(yīng)當(dāng)注意這個問題。一旦情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成價格欺詐，可能面臨違法所得5倍以下罰款，沒有違法所得可以處5萬元到50萬元罰款。

　　臨近節(jié)日，消費者應(yīng)更加留意促銷價與實際結(jié)算價格是否相符，折扣是否真實，一旦權(quán)益被侵害，可以撥打12358價格舉報電話。

　　【標(biāo)價不規(guī)范】

　　已售房價格不實 商家被罰14.8萬

　　2013年的一次廈門市房地產(chǎn)價格專項檢查活動中，檢查人員發(fā)現(xiàn)湖里區(qū)某樓盤售樓現(xiàn)場的《房源價格信息及進(jìn)度表》沒有標(biāo)注戶型、層高、分?jǐn)偣灿薪ㄖ娣e是否包含車位等核心要素，違反了《商品房明碼標(biāo)價規(guī)定》對商品房銷售的標(biāo)價內(nèi)容和方式的規(guī)定。檢查中還發(fā)現(xiàn)，該樓盤沒有如實標(biāo)注已出售的商品房價格。最后價格監(jiān)管部門對該樓盤處以14.8萬元的罰款。

　　價格違法行為專項整治行動期間，李先生向12358價格舉報中心反映，去年12月在小龍漁小吃店用餐，店員推薦七星斑，口頭告知108元一斤，但實際結(jié)算是188元一斤。現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)該店未按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價，只在海鮮池上標(biāo)注“七星斑 188元/500克”。檢查人員責(zé)令該店整改，并處以50元罰款。經(jīng)過調(diào)解，商家退還投訴人300元。

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　　明碼標(biāo)價政策對零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)銷售以及一些專業(yè)市場的標(biāo)價方式有明確要求，作為經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格落實，做到價簽價目齊全、內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目，價格變動也第一時間調(diào)整反映在價格簽上，違反明碼標(biāo)價規(guī)定一經(jīng)查處可處以5000元以下罰款；商品房銷售由于實行一套一標(biāo)，根據(jù)不同的違法情況可以處每套3000元或5000元罰款，每個項目可以處50萬元以下罰款。

　　【收取未標(biāo)明費用】

　　結(jié)賬時才得知 要多交茶位費

　　曾經(jīng)有市民向12358價格舉報中心反映，在某東北菜餐廳就餐，結(jié)賬時被收取每人3元的茶位費，而這項收費在菜單上并沒有標(biāo)明，檢查人員調(diào)查證實后對該餐廳責(zé)令整改，并依法進(jìn)行處罰。

　　集中整治行動中，也有市民投訴，在漁民家海鮮小吃店對照菜單上標(biāo)注為10元的“炒青菜”向店員詢問菜的品種，并最后要求提供大白菜，結(jié)算時卻被要求收費20元。市發(fā)改委檢查人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，菜單上并沒有“炒大白菜20元”的標(biāo)價，最后對小吃店作出責(zé)令整改并罰款50元的處罰。

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　　經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。先消費后結(jié)算的要出具結(jié)算單據(jù)，列出具體收款項目和價格。

　　消費者遇到被價外加價收取費用，最好能保留好收費憑據(jù)，及時撥打12358價格舉報電話向市發(fā)改委價格監(jiān)管部門投訴。

　　【名詞】

　　什么是明碼標(biāo)價？

　　明碼標(biāo)價是經(jīng)營者收購、銷售商品和提供服務(wù)要按照《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》要求，公開標(biāo)示商品價格、服務(wù)價格的行為。不管是市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價或政府定價，都要執(zhí)行明碼標(biāo)價。