池店鎮橋南社區：“三度”激發居民“鄰”聚力

　　“老蔡，去吃午飯了。”“好！一起……”每天中午，晉江市池店鎮橋南社區的老人們總是會相約一起到社區長者食堂用餐。推進長者食堂投用，是橋南社區圍繞“1+6+X”打造便民“一刻鐘生活圈”的舉措之一。

　　今年以來，池店鎮橋南社區梳理出《橋南社區“黨建+”鄰里中心建設任務清單》，生成45個建設子項目，以黨群服務中心為圓心，打造“一主一輔多點位”的“黨建+”鄰里中心15分鐘生活圈，打通便民服務“最后一公里”。

　　打造便利化政務服務

　　提升辦事便捷度

　　近日，經統計，今年以來，橋南社區累計新增辦理養老保險38人，年度催繳898人；新增辦理醫保1200人，年度已催繳成功6096人；新增低保2人，臨時救助5人。

　　數據的明顯變化，與橋南社區主動融入社區治理新要求的大背景相關。今年橋南不斷深化一站式服務，打造“鄰”距離貼心服務平臺。

　　據悉，目前，橋南社區建設10個家門口的網格服務站，前移幫辦代辦便民服務點，健全“一格受理，一格通辦”制度，制定《二級網格服務站代辦事項清單》，讓居民近距離、一次性將業務辦結辦好，力爭實現居民“最多跑一趟”“一趟不用跑”。

　　同時，社區建有24小時服務站，通過政務服務自助一體機，實現全天候、自助式辦理市場監管、信用服務、公積金查詢、企業社保、醫保服務等119項服務。家門口的辦事便捷度，贏得社區居民的一致認可。

　　拓寬民意訴求渠道

　　提升表達暢通度

　　近期，位于橋南海絲景城小區A區和B區之間的啟承路路燈正在加緊改造中，預計在元旦前改造完成。

　　據悉，啟程路上有兩個車庫的出入口，且路邊有小學和幼兒園，每到上學和放學時候，人流、車流量大，“冬天、下雨天時，整條路的視線很差，非常危險。”小區居民曾多次向物業反映路燈問題。物業表示，啟承路并不屬于小區管理范圍，他們無權處理。今年，居民通過網格反映問題，網格員將問題整理后及時上報社區黨委，社區黨委上報池店鎮，問題得到了解決。

　　今年，橋南通過“線上+線下”形式拓寬民意訴求渠道，覆蓋所有群體，讓群眾訴求“有地說，有人管”。

　　“線上，我們組建188個二級、三級網格微信群，第一時間接收居民訴求，解決群眾反映的社區停車位不足、車位被占用等問題。利用‘幸福橋南’公眾號、信箱直通車、12345便民服務熱線等多平臺構建問題反饋機制，倒逼社區服務質量提升，全年問題反饋率達100%，問題解決達90%以上。”橋南社區居委會常務副主任何小托介紹，在線下，社區固定每月10日召開“五位一體”聯席會、鄰里議事會，邀請10個共建單位、小區黨支部、轄區老年協會、黨員代表等參加會議，今年以來完成“為民辦實事”60余件。

　　此外，常態化開展的“兩代表一委員”接訪日及律師解惑日也深受群眾喜歡。共計20名代表委員、3名律師進行輪值，與群眾聊民生熱點、拉家常話題，及時了解、傾聽群眾心聲，掌握社情，并詳細記錄居民群眾提出的每個問題和有關情況。

　　豐富鄰里活動載體

　　提升居住幸福度

　　每到周末，橋南社區不少孩子便會前往社區青少年活動中心學習。

　　為激發社區青少年活力，今年，池店鎮引入第三方專業運營機構，聚焦青少年培訓需求，以普惠性價格對外招生，且每月舉辦4~6場免費公益課程培訓，比如聲樂、搏擊、跆拳道等免費課程。同時，建設科普館，使其成為周邊三小、五中等學校科普教育的延伸陣地，讓兒童在寓教于樂中學習科普知識，提升科學素質。

　　在關注“少”的同時，社區也沒有忘記“老”。今年11月，社區長者食堂開辦，日均100余名老人用餐，解決轄區老人“吃飯難”問題，并為老人提供了聚會辦活動的場所。開業以來，已舉辦老人生日宴、包餃子等活動20余場。

　　可以說，橋南社區通過改善舊陣地、搭建新陣地，整合資源，立足群眾需求，促成上級資源精準下沉，著眼長效運營，集成式供給鄰里服務。

　　下一步，橋南社區將繼續以“黨建+”鄰里中心建設為契機，聚焦持續提升“便捷度、暢通度、幸福度”，把群眾雞毛蒜皮的“小事”當作鄰里中心的“大事”，匯聚服務資源，優化服務機制，擦亮鄰里品牌，以“鄰聚力”為基層治理賦能。

　　（記者 曾舟萍）