深讀丨福佑蓓蕾：向陽開 逐光行

　　南靖縣社工為困境兒童開展課業輔導。（受訪者供圖）

　　核心提示

　　兒童是祖國的未來，守護兒童就是守護祖國的未來。

　　“福佑蓓蕾”是省民政廳打造的困境兒童保障與關愛服務品牌，主要面向困境兒童提供基本生活保障和幫扶，并通過政府購買服務方式，針對孤兒、事實無人撫養兒童、殘疾兒童、家庭困難兒童等困境兒童，引入專業社會組織為孩子們提供學業輔導、親情陪護、結對幫扶等多元化服務。

　　2020年至今，全省累計發放孤兒、事實無人撫養兒童基本生活保障金15.55億元，投入實施困境兒童關愛服務資金逾2億元，惠及24.5萬名困境兒童。

　　對于困境兒童，我省如何幫助他們突破身心障礙、驅散成長陰霾，讓生命“蓓蕾”重新綻放？本期深讀，記者帶您走近他們，探尋八閩大地溫情護童的暖心答卷。

一封書信背后的溫情呵護

　　16日，屏南縣城郊，寧德市淳善社會工作服務中心的辦公室。14歲女孩默默正在講述她與“信來心往”的故事。

　　“信來心往”是“福佑蓓蕾”品牌公益子項目。在專門為默默記錄的一人一檔里，清楚地寫著：“外婆是精神殘疾，媽媽是精神殘疾伴智力殘疾，姐姐是精神殘疾。”也許是命運的磨難還嫌不夠，小學二年級時，默默的爺爺去世了；初中一年級時，她的爸爸突發心梗，撒手人寰。

　　自稱“在現實生活中沒有朋友”的默默說，她從不敢把家里情況告訴同學，但“他們估計都知道了”。而“信來心往”猶如暗夜里的一束燭光，讓她心底從此明亮起來。

　　閩江大學法學院社會工作系實踐教研室主任陳兆漫是“信來心往”項目的創始人。據他介紹，這個項目依托學校的學科優勢，選拔該專業社工協會的優秀學生，攜手寧德市淳善社會工作服務中心，與屏南縣留守兒童、困境兒童進行書面通信，精準施治他們的情感缺失、教育匱乏等難題。

　　小學六年級，默默給協會的大學生志愿者姐姐寄出了自己人生中的第一封信。上初一時，默默在校運會1500米長跑中破了校紀錄，接著又在市級運動會該項目上奪得小組第六。默默說，這是她人生中“最自豪”的一封“報喜”信。

　　可好景不長，因為爸爸突然去世，默默陷入悲痛，不能自拔，期末綜合素質評價從A跌到D。深感困頓的她又給志愿者姐姐寄出了求助信。志愿者姐姐在回信中告訴她：“人的死亡是常態，不要想太多。你如果想爸爸了，就問問自己，如果爸爸還在的話，會希望你怎么面對人生？會希望你做一個怎樣的人？”半個月間，志愿者姐姐先后寄來兩封信，讓默默解開了心結，走出了情緒“黑洞”。

　　默默說，每一次拆信時的迫不及待，每一次讀信后的心潮澎湃，都“默默”地滋潤著自己——這是人間最溫暖的存在。

　　因為“信來心往”對社工倫理的要求，默默沒有志愿者姐姐的私人聯系方式，也不知道她的模樣。在默默的想象中，她應該是“戴著眼鏡，披著長發，有一股和藹可親的氣質”，默默希望自己長大后“由內而外地成為她”。

　　目前，“信來心往”在屏南縣建立了古峰鎮、嶺下鄉、代溪鎮、雙溪鎮等4個站點，通過堅持不懈的入戶探訪，逐步建立了動態更新的一人一檔。該項目還主動鏈接屏南縣民政和人力資源社會保障局，吸引眾多公益慈善資源形成合力，精準實施“結對陪伴+物資資助+學業輔導+心理疏導”四位一體的幫扶模式，推動傳統的資助轉化為“物質保障、能力提升、精神激勵”并重的發展型資助育人體系。

　　數據顯示，自2020年啟動以來，“信來心往”項目累計招募志愿者600余人，服務留守兒童、困境兒童超450名，往來書信4000余封，入戶實地走訪2000余次，累計服務時長近5000小時，匯聚成一股改變留守兒童、困境兒童命運的溫暖力量。

一支隊伍織成的關愛網絡

　　17日，廈門市湖里區殿前街道翔鷺社區居委會委員、兒童主任廖肸東來到翔鷺花城小區，探望困境兒童柚柚。廖肸東告訴記者，他與柚柚每月至少見一次面。

　　2023年8月底，13歲的柚柚被確診為“血癌”——原發病為急性淋巴細胞白血病B型。在后期5個療程的化療中，柚柚經歷過兩次生死關頭，同時產生并發癥——股骨頭缺血性壞死，只能坐輪椅行動。“一個人在生病的時候，是最無助的時候，也是整個家庭最無助的時候。這時候大家都來關心你和你的家庭……每次提到這個，我都會流淚。”柚柚的母親郭倩感激涕零。

　　郭倩說，在她的微信聊天記錄里，殿前街道未成年人保護站的社工是在2024年1月24日第一次聯系自己。兩年多來，送科普手工材料、邀請參加中秋聯歡、春節慰問……各種關懷無微不至。直到記者入戶采訪時，郭倩才知道她們的真實身份。“來關愛的人實在太多了，又不留姓不留名。我們一家人真的太感恩了。柚柚說，她長大以后要當醫生去救死扶傷，才能回報大家的恩情。”

　　郭倩還翻出了另一組聊天記錄——在他們的家庭微信群里，第一時間曬著醫院的每張結算單。“你看，這張單子收費是3000多元，我們才交了80元。剛住院時，醫生讓我們至少準備30萬元，柚柚爺爺只好回老家向親戚借。現在柚柚進入完全緩解期，醫療費用總共近60萬元，我們自己才花了20多萬元。”

　　記者了解到，這份“重病單列低保”的待遇，是廖肸東和殿前街道未成年人保護工作站兒童督導員洪玉靜、廈門市湖里區民政局兒童聯絡員李瀟攀層層接力的成果。兩年多來，湖里區的兒童關愛隊伍為柚柚搭建了“全程關愛、多元協同”的精準化、個性化社會支持網絡和服務體系。

　　柚柚一家人最常提及的，就是分管兒童福利工作的殿前街道辦事處副主任、黨工委委員黃金嬋。她不僅常常入戶探訪，還推薦了多鄰國、作業幫等學習輔助APP，鼓勵柚柚要堅持學好英語。在她的不懈引導下，馬上就要入讀廈門外國語學校湖里分校的柚柚信心滿滿。

　　據湖里區民政局副局長劉強介紹，全區困境兒童關愛服務工作嚴格遵循“黨委領導、政府負責、民政牽頭、部門協同、社會參與、專業支撐”的總體原則，探索“民政兜底+慈善救助+公益同行”多元共治路徑，精心織就“全網絡覆蓋、全鏈條支持、全育程引導、全方位守護、全過程護航”的“五全”關愛服務網。

　　據統計，該區1792名專業工作者組成部門聯絡員、街道督導員、社區兒童主任、社工、志愿者協同發力的“五級梯隊”，并打造“1+5+X”基層實體服務矩陣——1個區級困境兒童保護中心、5個街道未保站、多個部門聯動節點高效運轉。其中，街道未成年人保護站已累計服務超13萬人次；轄區設立5只社區慈善基金，僅“雨露育青苗”就結對幫扶2617名兒童；公益創投對接31個愛心項目，惠及2840名困境兒童。

　　2024年7月，民政部加強困境兒童關愛服務試點項目在湖里區落地。目前，湖里區民政局正聯合廈門大學編撰出版《理論、實務與制度創新：困境兒童關愛服務的湖里經驗》一書。

一套體系賦能的全鏈守護

　　前些天，云南籍流動兒童徐天亮收到了南靖一中高中部的錄取通知書。當徐天亮把這個好消息告訴所有幫助過他的民政系統干部時，大家都由衷為他感到高興。

　　就讀初二時，徐天亮的父親因長年的糖尿病誘發嚴重腦梗和心梗，母親又因車禍內臟出血。面對家庭重擔，父親常以責罵孩子的方式宣泄情緒，徐天亮長期獨自隱忍。由于長期缺乏父母關愛，徐天亮頻發頭暈、手抖、心悸、胸悶，被醫院確診為雙相情感障礙，抑郁癥和躁狂癥輪番出現，在治療出院后，他仍然時常因情緒問題無法正常到校。

　　經學校對接，南靖縣民政局分管兒童福利工作的副局長張海萍幫忙聯系到國家二級心理咨詢師黃惠蘭。今年1月7日，黃惠蘭為徐天亮開展首次家庭心理治療服務，聚焦抑郁情緒疏導、家庭動力調整與親子關系修復，引導其父母看見自身溝通模式對孩子心理造成的影響。

　　在此次家庭心理治療中，當張海萍扮演的“徐天亮”對父親給予的壓力表現出極度恐懼時，徐天亮的母親瞬間泣不成聲。治療結束后，她抱著張海萍號啕大哭：“這么多年，我第一次理解了兒子承受的重壓。我和他父親原來一直都錯了，錯了這么多年。”

　　此后，在南靖縣民政局的協調下，黃惠蘭又對徐天亮做了4次個案心理咨詢。隨后，受益顯著的徐天亮全身心投入中考備戰之中。

　　張海萍認為，只有持續給予關愛和支持，才能徹底拯救這個孩子。于是，更多的幫扶計劃先后落地。今年1月至4月，南靖縣民政局兒童福利工作人員聯合社工多次常態化入戶，持續為徐天亮提供一對一情緒疏導、服藥提醒與監督、親子溝通技巧指導。

　　著眼于賦能家庭生態，南靖縣民政局兒童福利工作人員同步鏈接南靖縣愛和生命關懷公益協會資源，為徐父提供專業支持。徐父堅持參加“愛的呼吸”“健腦操”等公益課堂，接受免費的義工一對一心理疏導，有效緩解其病痛困擾與心理壓力，親子關系日趨和諧穩定。

　　著眼于社會關系融合和社交體驗提升，南靖縣民政局兒童福利工作人員還堅持與徐天亮所在的學校溝通，鼓勵老師和同學給予徐天亮更多的友愛和關心，并對他進行課業輔導。

　　在工作人員和社工的引導下，徐天亮還加入了當地的“反哺”暖荊城志愿服務隊。在這支由320名志愿者組成的公益團隊中，像徐天亮這樣曾經得到民政系統幫扶的對象有178人。和徐天亮一樣，他們立志以公益行動感恩政府、回報社會。

　　徐天亮的故事，正是南靖縣以“家、校、政、社”四維協同、全鏈條專業幫扶機制，分層分類精準守護困境兒童的生動縮影。針對不同類型的困境兒童，當地創新綠、黃、橙、紅四色風險分級預警、“篩查—評估—干預—復盤”全閉環危機干預機制，對每一類特殊群體靶向施策。

　　“困境兒童心理關愛服務，是我們在‘福佑蓓蕾’品牌的十大項目里重點創新和強化的項目，并通過其他九大項目對這一項目進行全面的生態賦能。只有培養他們愛與被愛的能力，這些孩子才能在漫漫人生中，頂天立地站起來。”張海萍說。（福建日報記者 陳尹荔）

　　（注：困境兒童默默、柚柚、徐天亮均為化名。）

記者手記

用愛破“礙”

　　福建日報記者 陳尹荔

　　結束屏南、南靖等地的采訪后，記者至今難忘的是南靖縣民政局副局長張海萍的一系列“心語”——

　　“不是缺啥補啥，也不是哪疼醫哪，而是通過沉浸式體驗、換位思考、全方位幫扶進行系統性施治。”

　　“不是去幫助人，而是給予愛。幫助是托底的，但是愛能讓他整個人站起來。”

　　“幫扶困境兒童，不是幫他把某個問題像用橡皮擦擦掉，而是將之轉化為更好機緣的開始。”

　　這份信念，令人動容。張海萍說，去年7月，她在準備省人社廳組織的家庭教育指導師考試時，學到認知框架理論——信念不同，同樣的事件產生的結果便大相徑庭。這令她醍醐灌頂。

　　于是，張海萍每次去關愛新的困境兒童后，掛在嘴邊的一句口頭禪就是：“我跟他結緣了。我不僅要愛他，而且要一直愛下去。”念念回響，這也就有了曾患雙相情感障礙、住院并休學的徐天亮，在得到幫扶走出困境后，把“落紅不是無情物，化作春泥更護花”當作座右銘的回應。

　　南靖并不是孤例，屏南縣、廈門市湖里區也不是個案。在采訪中，記者深切感受到，無論是湖里的“五全”關愛服務網，還是南靖的四色風險分級預警，這些創新都是以人為本，從愛出發的。的確，社會紛繁復雜，矛盾層出不窮，但只要本著問題導向，用心用情用力，“礙”終不難破，或許這正是“福佑蓓蕾”品牌成功的密鑰。

　　采訪時，廈門市湖里區殿前街道未成年人保護工作站兒童督導員洪玉靜剛剛參加完高級社工師的考試。在返程回福州的動車上，記者接到了她的微信留言。她說：“如同理心、澄清、反映感受、自我披露、表明困難、重構等，都是我這次備考學到的社會工作服務督導技巧。我還會一輩子努力學下去。”

　　廈門市湖里區舉辦的“悅芽童行 一月益游”困境兒童公益研學活動走進廈門華僑博物院。（受訪者供圖）

　　廈門市湖里區困境兒童柚柚得到兒童關愛隊伍的入戶關愛。（受訪者供圖）

　　廈門市湖里區舉辦困境兒童微心愿結對幫扶認領活動。（受訪者供圖）

　　國家二級心理咨詢師黃惠蘭在南靖縣第三實驗小學上團輔課，該縣民政局副局長張海萍（右）作為志愿者配合上臺示范。（受訪者供圖）

　　在廈門市湖里區未成年人保護中心舉辦的困境兒童夏令營里，志愿者在輔導功課。福建日報記者 陳尹荔 攝

　　屏南縣“信來心往”公益項目的來往信件。福建日報記者 陳尹荔 攝