記者近日從福州市自來水公司獲悉,7月以來,四城區(qū)(鼓樓、臺江、倉山、晉安)日均用水量達(dá)93.6萬噸,同比上升2.5%。據(jù)介紹,市自來水公司從生產(chǎn)、供水、服務(wù)、應(yīng)急保障等全鏈條發(fā)力,通過“智慧監(jiān)測+靠前服務(wù)”雙輪驅(qū)動,全力保障市民生活、企業(yè)生產(chǎn)用水穩(wěn)定充足。
“早在夏季高峰前,我們就未雨綢繆,對各水廠制水生產(chǎn)設(shè)備和搶維修機(jī)具進(jìn)行了全面維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備在高負(fù)荷運轉(zhuǎn)下運行穩(wěn)定。”市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,除了設(shè)備機(jī)具的全面體檢,依托“福州水務(wù)智慧大腦”,一張嚴(yán)密的監(jiān)測網(wǎng)也在高效運轉(zhuǎn)。
453個關(guān)鍵管網(wǎng)壓力監(jiān)測點、67個水質(zhì)在線監(jiān)測點,如同敏銳的“神經(jīng)末梢”,實時捕捉四城區(qū)流量、水壓、水質(zhì)的細(xì)微波動。針對居民早中晚三個用水高峰,“智慧大腦”還能動態(tài)優(yōu)化水廠和泵站的運行參數(shù),統(tǒng)籌廠際間水源互補(bǔ)互備,同時,充分利用夜間低峰時段對廠站清水池進(jìn)行調(diào)蓄,實現(xiàn)供水“削峰填谷”,保障用水高峰水量充足、水壓穩(wěn)定。
水質(zhì)安全是供水的生命線。為擰緊水質(zhì)“安全閥”,市自來水公司加大原水監(jiān)測頻次,嚴(yán)格執(zhí)行“水廠凈水車間+水廠化驗室+水質(zhì)監(jiān)測站”三級檢測體系,根據(jù)水質(zhì)變化動態(tài)優(yōu)化制水工藝,實現(xiàn)從源頭到水龍頭的全過程水質(zhì)監(jiān)控。
面對應(yīng)急保障需求,市自來水公司生產(chǎn)調(diào)度與24小時客戶服務(wù)熱線、供水搶維修隊伍保持全天候聯(lián)動,及時響應(yīng)訴求、處置解決各類用水問題。考慮到福州夏季臺風(fēng)多發(fā)的特點,針對臺風(fēng)、暴雨等極端天氣的供水應(yīng)急保障預(yù)案已完善到位,通過針對性演練,確保關(guān)鍵時刻響應(yīng)迅速、處置有力。
供水保障不僅在“云端”,更在“指尖”和“身邊”。入夏以來,市自來水公司將服務(wù)窗口前移,變“被動受理”為“主動服務(wù)”。
除了走進(jìn)陽光城一期、丞相坊小區(qū)、鰲祥佳園等多個居民小區(qū),在西湖公園、晉安湖公園,也有工作人員開展便民服務(wù)的身影。“您點開‘福州水務(wù)’微信公眾號,綁定戶號,查繳水費、辦理過戶都能一鍵搞定。”活動現(xiàn)場,工作人員手把手指導(dǎo)老年居民使用線上業(yè)務(wù)功能,耐心解答日常用水疑問,普及夏季科學(xué)用水、護(hù)水常識,讓市民切實感受到夏日供水保障的便利與安心。
該負(fù)責(zé)人表示,作為城區(qū)的“供水管家”,市自來水公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化和水量水質(zhì)動態(tài),全力以赴答好夏季保供水“量足、質(zhì)優(yōu)、壓穩(wěn)”的民生答卷。(記者 孫漫)