又是一年畢業季,我市各大駕校訓練場里,學生成了“主力軍”。不少學員發現,今年的駕校不太一樣了。
自主預約練車
在仙游順利駕校訓練場,高中畢業生李浩威剛結束一輪倒庫練習。他告訴記者,雖然天氣熱,但駕校把訓練時間拉長了,早上6時就能開練,傍晚和夜間也開放場次。“車上裝了電風扇,排隊時間也短,因為都是一人一車預約制,到了就能上,不用在大太陽底下等半天。”他說,自己最怕的不是熱,而是無效等待耗精力。現在這種靈活安排,讓他覺得“一鼓作氣拿駕照”有了盼頭。
走訪中,不少學員都有同感。順利駕校負責人陳錦祥介紹,這段時間每天培訓100至200人次,比平時多了不少。駕校根據高溫靈活調整培訓時段,增加遮陽棚、涼茶供應、防暑藥品等硬件保障,同時推行分時段預約和錯峰訓練,讓學員在相對舒適的狀態下完成每天的訓練量。
學員打分評價
比起身體上的降溫,讓學員們更踏實的,是制度上的“清涼”。
去年起,我市在全省率先全面推廣“莆學車”平臺。學員報名繳費后,學費由銀行托管。每完成一個科目,學員在系統里點擊“滿意確認”,費用才會劃撥給駕校。如果對服務不滿意,學員可以直接在平臺上投訴、寫評價。
學員孫葉軒說,他通過“莆學車”官方排名選了荔城區雙興駕校,又根據教練評分挑了評價最高的一位。全程手機操作,簽電子合同,透明又省心。
在仙游長城駕校,學員們普遍反映,教練的態度明顯比以前溫和了。有學員說:“我表哥以前學車時經常被教練吼,現在我練車時,教練講完點位還會問一句‘理解沒’,練完還讓我給他提建議。”長城駕校負責人張志偉說,接入“莆學車”平臺后,最大的變化就是學費監管透明了,學員信任度提高了。教練傅杰新說,平臺上的評分直接關系到招生。“服務不好的教練根本帶不動學員,現在都得抓服務。今年我們駕校學員比往年增長了20%。”
投訴率降八成
仙游縣運輸事業發展中心機動車維修和駕駛員培訓股股長鄭建斌告訴記者,平臺的設計初衷就是把行業痛點變成服務亮點,“學員打開‘莆學車’小程序,就像網購一樣,可以選駕校、選教練,比質量、比服務,先培訓后付錢。”數據顯示,“莆學車”平臺上線后,仙游縣駕培行業投訴率同比下降超過八成。目前全市42家汽車駕培機構已全部入駐,平臺不僅管學費,還集成了科目一、科目四免費題庫和教練評價體系,倒逼駕校從拼價格轉向拼服務。
別信“低價包過”
市交通運輸局相關人員提醒廣大學員:報名學車務必認準“莆學車”官方平臺,簽訂電子合同,切勿輕信“低價包過”“外地快班”等口頭承諾。
對于正在規劃暑假學車的學生來說,選平臺、看評分、比服務,已經成為比選駕校位置和價格更優先的一步。
這個夏天,莆田的駕校訓練場上,陽光依舊熱烈,但學員們的心里,多了幾分清涼和篤定。
全媒體記者劉永福