聚焦云南旅游：“面子”不重要，“里子”才重要

­　　政府如何補(bǔ)上管理的短板

­　　冰凍三尺非一日之寒，云南旅游亂象由來已久。

­　　就在雞年春節(jié)前，云南省副省長(zhǎng)陳舜以普通游客的身份參團(tuán)旅游，所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購(gòu)物商店，游客享受到“一對(duì)一”服務(wù)。說白了，所謂“一對(duì)一”就是人盯人，游客購(gòu)物達(dá)不到一定金額，甭想走出店門。“團(tuán)里有老有小的，這種事商家也干得出！”

­　　這說明，云南對(duì)“低價(jià)游”模式，有很深的路徑依賴。從去年10月份開始，國(guó)家旅游局在全國(guó)統(tǒng)一開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)，但在云南成效如何，還有待觀察。其實(shí)，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和旅客數(shù)量之間，是表里關(guān)系——追求游客數(shù)量，容易深度依賴“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。因?yàn)椋?gòu)物是從人頭上出效益，游客多多益善！

­　　業(yè)內(nèi)人士介紹，云南旅游市場(chǎng)整治，有一個(gè)“悖論”：把旅游市場(chǎng)整治狠了，等于把游客拱手讓人，至少“年終統(tǒng)計(jì)數(shù)字上不好看”。在這種思路指導(dǎo)下，誰(shuí)出事了處罰誰(shuí)，行業(yè)還停留在“左三年右三年，修修補(bǔ)補(bǔ)過大年”。阮成發(fā)表示，云南旅游市場(chǎng)整治還處在治標(biāo)階段，切斷旅行社、購(gòu)物店和導(dǎo)游司機(jī)之間的灰色利益鏈條，解決行業(yè)深層次痼疾的舉措還在路上。

­　　然而一波波猛烈的輿論壓力，已經(jīng)充分說明，原來的發(fā)展模式難以為繼了。所以，陳豪才放出狠話：寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)”，也要整頓好云南旅游市場(chǎng)。

­　　這話的意思，就是“面子”不重要，“里子”才重要；寧肯統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不好看，也要把旅游品質(zhì)搞上去。漸漸地，云南州市和縣級(jí)等官員會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)省里旅游發(fā)展思路的重大調(diào)整不能再慢半拍了，旅游人次、旅游總收入等增長(zhǎng)數(shù)字指標(biāo)已經(jīng)不“吃香”了。

­　　只要地方政府有壯士斷腕的決心，并付諸實(shí)際行動(dòng)，那么，以后靠拉人頭、強(qiáng)制購(gòu)物賺錢沒戲了，欺行霸市耍橫也行不通了！

­　　不過，從領(lǐng)導(dǎo)要求到基層實(shí)踐，從愿景到現(xiàn)實(shí)，都會(huì)有距離。如何縮短這距離，關(guān)乎云南旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的“窗口期”和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。

­　　另外，旅游行業(yè)的觀望情緒，也是一個(gè)“攔路虎”。山雨欲來風(fēng)滿樓，但彩虹總在風(fēng)雨后，這是云南旅游行業(yè)部分從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)之談——之前不是有好多輪整治了嗎，躲躲，風(fēng)頭總會(huì)過去的。這次，記者想善意地提醒一下：不要低估了省里推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型的決心，不能再幼稚了。

­　　如果上下同欲和行業(yè)共同努力，云南旅游的口碑將漸漸配得上它的顏值，期待這天早點(diǎn)到來。