莆田市公安局“莆小警”“莆小田”數字人上線
記者昨日獲悉，為深入推進樹立和踐行正確政績觀學習教育，切實回應群眾急難愁盼問題，市公安局正式推出公安數字人“莆小警”與“莆小田”，入駐“莆田公安”官方微信公眾號，提供全天候智能問答服務。這標志著莆田公安政務“放管服”改革向數字化、智能化方向再邁堅實一步。
今年以來，市公安局緊扣優化警務服務便民惠企工作要求，聚焦企業和群眾生產生活高頻服務事項，啟動數字人問答平臺建設，打造“不打烊”線上服務窗口。項目由市公安局政治部牽頭統籌，聯動全局12家警種部門合力攻關，逐項打磨應答內容，保障服務精準權威。
據悉，該平臺整合500余項高頻公安業務，覆蓋治安、交管、出入境等多個警種領域，涵蓋身份證辦理、交通違法處理、護照申領、無人機飛行備案等民生事項。平臺支持文字、語音雙向交互，可即時反饋辦事材料、流程、地點及線上辦理渠道；群眾無須下載App，通過“莆田公安”公眾號點擊“服務”板塊即可進入咨詢。
市公安局將持續更新業務政策，迭代優化問答模型，拓展服務場景，推動公安政務服務更便捷、更智能、更普惠。（全媒體記者吳琪娜通訊員朱中威）
原標題：市公安局“莆小警”“莆小田”數字人上線
責任編輯：鄭莉莉
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